不得向八周歲以下未成年人提供打賞服務

記者昨日獲悉，中央網信辦秘書局近日發布《關于加強網絡直播打賞規范管理的通知》（以下簡稱“通知”），著眼壓實網站平臺主體責任，對直播打賞的規則制定、功能設置、權限開通、賬號管理、舉報受理等作出明確規定。通知明確，網站平臺不得向八周歲以下的未成年人提供打賞服務。

打賞是網絡直播的主要營利方式之一。中央網信辦網絡綜合治理局有關負責人表示，近年來，隨著網絡直播行業發展，一些直播賬號運營主體通過低俗“擦邊”、虛假人設等方式誘導甚至誘騙打賞等問題突出。同時，部分平臺打賞功能和玩法設置不規范，管理標準和尺度不一，打賞亂象難以有效遏制。因此，有必要及時出臺管理政策，對直播打賞進行系統規范，明確監管要求，統一標準尺度，推動行業健康發展。

通知的主要內容包括：明示打賞規則、規范打賞營利權限開通、提供打賞限額功能、提供打賞提醒功能、規范打賞金額排名、規范打賞互動、完善未成年人保護機制、建立打賞營利行為負面清單、加強異常打賞識別處置、完善投訴舉報受理機制、加大處置和曝光力度等。

不得以打賞額度為唯一依據對網絡主播排名、引流、推薦

通知指出，網站平臺向用戶提供充值打賞服務，設置榜單排名，設計互動玩法，應制定明確規則，并以直接、簡潔方式公開，不得采取多次跳轉、冗長條款等方式影響用戶知曉。

網絡直播賬號申請開通打賞營利權限，如有違規記錄，應在處置期滿3個月后，再予以開通。網絡直播賬號被禁言的，應同步暫停其打賞營利權限，時長為禁言期限的2至3倍。

在規范打賞金額排名方面，通知指出，未經用戶同意，網站平臺不得公開展示用戶充值打賞、購買禮物等消費統計數據。不得以打賞額度為唯一依據對網絡主播排名、引流、推薦，或對用戶進行排名。

網站平臺應加強打賞互動審核，不得含有違法和不良信息，不得通過打賞返現、自我打賞等方式誘導用戶打賞，不得為打賞用戶設置特殊保護權限，避免干擾網絡直播生態。

允許用戶設定個人單次、單日打賞最高金額

在提供打賞限額功能方面，用戶首次進行直播打賞，網站平臺應主動提供打賞限額設置服務，允許用戶設定個人單次、單日打賞最高金額。用戶放棄限額設置或修改其設置的限額，網站平臺應通過適當方式確認。

通知還提到，網站平臺應合理設置用戶打賞提醒觸發條件、提醒方式和提醒頻次，將相關功能默認為開啟狀態，并允許用戶自行修改相關設置。用戶關閉提醒功能的，網站平臺應通過適當方式確認。

向不同年齡段的未成年人提供打賞服務作出分類規定

在完善未成年人保護機制方面，通知對網站平臺向不同年齡段的未成年人提供打賞服務作出了分類規定。明確網站平臺不得向八周歲以下的未成年人提供打賞服務。向八周歲至十六周歲的未成年人提供打賞服務，應征得其監護人同意。向十六周歲以上的未成年人提供打賞服務，應征得其監護人同意或核驗其收入證明材料。同時指出，對發現疑似未成年人使用成年人賬號打賞的，應進行必要的核驗，確系未成年人打賞的，應立即采取處置措施。

通知還指出，加強異常打賞識別處置。網站平臺應密切關注用戶異常打賞行為，并采取適當方式向用戶確認。要依法依規留存打賞記錄，及時將涉嫌違法犯罪線索通報有關部門。

文/綜合新華社、央視新聞