安徽肥東：“五險(xiǎn)聯(lián)辦”破壁壘 一窗通辦暖民心

（來源：安徽網(wǎng)）

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“以前辦社保五險(xiǎn)業(yè)務(wù)，得在人社、稅務(wù)、醫(yī)保好幾個(gè)窗口來回跑，材料要交好幾份，有時(shí)候跑一趟還辦不完。現(xiàn)在好了，一個(gè)窗口就能全辦完，省時(shí)又省心！”近日，在合肥市肥東縣政務(wù)服務(wù)大廳人社專屬窗口，剛辦完業(yè)務(wù)的群眾感慨道。這一變化，源于肥東縣推出的“五險(xiǎn)聯(lián)辦”駐點(diǎn)服務(wù)模式，徹底破解了群眾辦事“多窗跑、重復(fù)交、銜接難”的痛點(diǎn)。

為切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)效能，解決群眾辦事堵點(diǎn)難點(diǎn)，肥東縣人社局緊扣合肥市相關(guān)部署要求，主動(dòng)扛起牽頭責(zé)任，大膽創(chuàng)新服務(wù)模式，聯(lián)動(dòng)稅務(wù)、醫(yī)保、數(shù)據(jù)資源等多部門協(xié)同發(fā)力，打破部門間的數(shù)據(jù)壁壘，推動(dòng)社保五險(xiǎn)業(yè)務(wù)從“分散辦理”向“集成服務(wù)”轉(zhuǎn)變，讓便民服務(wù)落到實(shí)處。

為確保“五險(xiǎn)聯(lián)辦”舉措落地見效，肥東縣人社局不等不靠、主動(dòng)作為，率先實(shí)現(xiàn)“五險(xiǎn)聯(lián)辦”服務(wù)常態(tài)化運(yùn)行。一方面，統(tǒng)籌調(diào)配政務(wù)服務(wù)窗口資源，協(xié)調(diào)稅務(wù)、醫(yī)保部門各選派1名業(yè)務(wù)骨干，常駐政務(wù)服務(wù)大廳人社“五險(xiǎn)聯(lián)辦”窗口，實(shí)現(xiàn)各部門業(yè)務(wù)無縫聯(lián)動(dòng)、高效銜接；另一方面，聯(lián)動(dòng)縣數(shù)據(jù)資源局做好后臺技術(shù)支撐，打通數(shù)據(jù)互通渠道，確保系統(tǒng)運(yùn)行順暢、數(shù)據(jù)傳遞精準(zhǔn)。新的聯(lián)辦模式徹底改變了“多窗跑、反復(fù)等”的現(xiàn)狀，真正實(shí)現(xiàn)了“前臺一窗受理、后臺聯(lián)動(dòng)審核、全程一站辦結(jié)”，讓群眾少跑腿、不跑腿，群眾滿意度顯著提高。

下一步，肥東縣人社局將持續(xù)深化跨部門協(xié)作，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程、精簡辦事材料，聚焦群眾和企業(yè)高頻辦事需求，不斷升級服務(wù)場景、提升服務(wù)質(zhì)量，全力打造優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的人社服務(wù)窗口，切實(shí)守護(hù)好群眾的切身利益，以優(yōu)質(zhì)人社服務(wù)助力縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

（殷永俊 范家生）