【春城時評】陪伴經濟亟需“規則陪伴”

近年來，隨著社會結構變遷、觀念轉變與技術發展，秒回師、虛擬戀人、電子寵物、電子父母、AI陪聊等新型陪伴形式逐漸興起，形成一個規模超500億元的新興市場。陪伴經濟帶來了服務供給、消費滿足與就業機會，但與此同時，也涌現出標準缺失、監管缺位、市場秩序混亂以及用戶過度沉迷等問題。（4月14日《中國青年報》）

陪伴經濟的興起，本質上是社會需求與市場供給的雙向奔赴。對消費者而言，無論是老年人就醫時的無助、年輕人獨處時的孤獨，還是職場壓力下的情緒宣泄，陪伴服務都提供了一種“即時性情感補給”。對從業者，尤其是大量參與其中的大學生群體而言，這既是靈活就業的新渠道，也是實現自我價值的新路徑。從陪診師協助老人完成掛號取藥，到陪拍師用鏡頭記錄旅行美好，這些服務填補了公共服務與熟人陪伴之間的空白，成為現代社會情感結構變遷的“緩沖帶”。

繁榮背后，隱患叢生。當前陪伴經濟仍處于“草莽階段”：服務標準模糊，價格體系混亂，消費者可能遭遇“貨不對板”的陪爬服務，從業者也可能面臨跳單或情緒消耗的風險；監管體系缺位，多數交易依賴口頭約定，平臺審核形同虛設，灰色地帶頻現，甚至出現借“陪伴”之名行非法交易之實的亂象；職業化程度不足，情感型陪伴缺乏心理疏導等專業培訓，功能型陪伴也缺少統一的資質認證，服務質量參差不齊，如同“開盲盒”般充滿不確定性。

破解這些難題，關鍵在于構建與創新行業形態相匹配的規則體系。一方面，需推動職業化建設，將陪診、陪聊等成熟服務納入國家職業分類大典，制定服務流程、收費標準、應急處理等行業規范，通過分級認證和信用評價機制，淘汰劣質服務；另一方面，要強化平臺責任，建立實名認證、服務追溯、糾紛調解等機制，杜絕私下交易和資質造假，同時明確數據隱私保護邊界，防止用戶信息被濫用。更重要的是，要厘清“陪伴”與“專業心理服務”的邊界，避免將情緒問題簡單商品化，確保輕療愈服務不替代專業醫療干預。

陪伴經濟的本質，是人與人之間的連接，而規則的創新，正是為了讓這種連接更溫暖、更安全、更可持續。當行業標準與監管體系逐步完善，陪伴服務才能從“臨時交易”走向“職業信任”，從“情緒止痛藥”升級為“社會情感基礎設施”。唯有讓規則與行業發展同步，才能讓這個充滿溫度的生意，真正成為照亮現代人孤獨時刻的溫暖之光。

作者 汪昌蓮

責任編輯 貓恩泊

責任校對 劉自學

主編 林舒佳

終審 編委 李榮