“換了。”面對居民詢問采血針頭是否更換,義診工作人員的回答干脆利落。然而,當居民翻遍垃圾袋,卻找不到一個廢棄針頭時,這句“換了”瞬間變成了一把刺向信任的利刃。
近日,杭州濱江區某診所在小區開展義診活動時,被曝用同一個針頭為約15人采血。事后,涉事診所負責人回應稱:“那名員工不懂,亂操作,我們已把他開除了。”至于為何讓不懂專業知識的員工負責采血,負責人輕描淡寫地說:“當時忙,疏忽了。”
忙,就可以疏忽?疏忽,就可以拿居民的健康當兒戲?
這不是一個“員工不懂”就能解釋得通的問題,更不是一個“開除員工”就能草草了結的事件。它暴露出的,是一些醫療機構在“義診”名義下,對醫療安全的漠視,對生命健康的輕慢。連普通人都懂的事,一個針頭給15人采血——這背后,義診到底有多不專業?我們今天就來扒一扒。
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一針多人,風險到底有多大?
也許有人會問:不就測個血糖嗎?針頭那么小,至于那么嚴重嗎?
至于。非常至于。
采血針屬于侵入性醫療器械,一旦重復使用,針頭表面或內部殘留的血液中,可能攜帶各種病原體。乙肝、丙肝、艾滋病等血液傳播疾病,都可以通過這種方式在人與人之間傳播。哪怕肉眼看不見血跡,哪怕針頭看起來“挺干凈”,都無法排除交叉感染的風險。
這不是危言聳聽。國內外早有因醫療器械重復使用導致群體性感染事件的慘痛教訓。醫療安全從來不是小事,而采血這種看似“簡單”的操作,恰恰是最容易被忽視風險的高頻環節。
涉事診所事后給被采血居民做了體檢,打了艾滋病阻斷針、乙肝疫苗。這一舉動,一方面說明診所意識到了問題的嚴重性,另一方面也反證了:這次違規操作的風險,是真實存在的,而不是居民“過度焦慮”。
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“員工不懂”的背后,是管理的全面失守
診所負責人的回應,試圖把問題歸結為“個別員工違規操作”。這種“甩鍋”給臨時工、底層員工的套路,我們見得還少嗎?
一個診所能派出開展義診的人員,無論是正式員工還是臨時人員,代表的都是診所的形象,執行的都是醫療行為。如果這名員工真的“不懂”,那問題恰恰出在診所身上——為什么要派一個不懂的人去做專業采血?有沒有進行崗前培訓?有沒有現場監督指導?
更值得追問的是:義診現場,采血針、采血筆、血糖試紙、銳器盒等物資是否按規范配備?操作流程有沒有人把關?如果現場連最基本的“一人一針一廢棄”都做不到,那這不是員工的個人失誤,而是診所管理體系的整體崩塌。
“當時忙,疏忽了”——這句話才是問題的核心。義診到底有多不專業?從這根反復使用的針頭就能看出來。義診不是作秀,不是走過場,更不是拉攏客戶的營銷手段。義診的本質是醫療服務,是健康公益,是帶著專業和責任去幫助居民。如果因為“忙”就可以“疏忽”,那這種義診,不做也罷。
義診不是法外之地,監管不能“心太軟”
值得肯定的是,濱江區衛健局已經介入調查,并組織所有涉事人員進行檢測和后續監測。但這件事給我們敲響的警鐘,遠不止這一個診所、這一場義診。
近年來,各類義診活動遍地開花。有的確實是公益善舉,有的卻成了某些機構的“獲客手段”——免費測個血糖、量個血壓,順便推銷產品、引流患者。義診的門檻低、監管弱、流動性大,恰恰給了那些不規范的機構可乘之機。
義診不是法外之地。無論是公立醫院還是民營診所,無論是大型活動還是臨時擺攤,只要涉及醫療行為,就必須遵守醫療規范。衛健部門應當建立義診備案、現場抽查、事后追溯的監管機制,讓那些想借義診之名行違規之實的機構付出代價。
同時,居民也要提高警惕。義診雖好,但不能盲目參與。遇到采血、注射等侵入性操作,一定要主動確認一次性器械是否當場拆封、用后是否當場丟棄。這不是“多事”,而是對自己健康最基本的負責。
結語
一個針頭給15人采血,這不僅是專業能力的缺失,更是醫者仁心的淪喪。涉事診所開除了那名員工,但真正該反思的,是診所的管理者自己。如果連最基本的“一人一針”都做不到,如果連派出去義診的人都不具備基本操作規范,那這樣的診所,還能讓居民放心嗎?
義診的“義”,是道義,是公益,是責任。別讓一顆老鼠屎壞了一鍋粥,更別讓一次“疏忽”,毀了義診這個好名聲。
居民的擔憂,不是焦慮,是清醒。
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