“社區工作沒有捷徑可走,唯有實打實、不敷衍,把居民的事當成自家的事,才能不辜負大家的信任。”在延慶區儒林街道溫泉南區西里社區,黨委書記于敏扎根一線十八載,用一句“不應付”的承諾,把瑣碎的民生小事辦細做實,成為了轄區居民貼心的“大管家”。
![]()
十八年前,初到溫泉南區西里社區的于敏,一眼就看出了社區治理的“堵點”——鄰里之間“關起門各自過日子”,陌生感像一道無形的墻,隔住了溫情,也給社區工作帶來了阻礙。“社區是居民的家,家人之間哪能生分?必須先把大家的心聚到一塊兒。”于敏回憶起剛上任時的想法,語氣堅定。
![]()
為了打破隔閡,于敏帶領社區干部開啟了逐樓逐戶的走訪之路。她把社區辦公電話、自己的手機號貼在居民家冰箱顯眼的位置,并主動添加每一位居民的電話號碼。“群眾有事隨時找,我24小時在線,絕不缺位。”這是于敏對居民的鄭重承諾,也是她十八年來的行動標尺。平日里,小區廣場、居民活動室總能看到她的身影,和大爺大媽拉家常,聽年輕人談煩惱,憑著這份耐心與真誠,“有事找于書記”漸漸成了社區居民的口頭禪,干群之間的信任,在一句句暖心問候、一次次貼心幫扶中悄然扎根。
![]()
一場突發的意外,成為鄰里關系升溫的“催化劑”。一次,社區10號樓一位老人意外摔倒,于敏接到消息后,第一時間趕到現場。讓她暖心的是,身邊8名素不相識的居民主動伸手,合力將老人送往醫院。“當時我就想,社區里從不缺熱心人,只要好好引導,這份善意就能聚成合力。”抓住這個契機,于敏牽頭聯系社區熱心居民,組建起196人的“儒‘鄰’管家”志愿服務隊,根據志愿者的興趣特長劃分責任片區,讓大家主動參與樓門管理、環境整治等社區事務。“以前住了好幾年,鄰居是誰都不認識,現在加入志愿服務隊,既能為社區出份力,還能認識不少朋友。”志愿者王阿姨說。
社區工作無小事,一枝一葉總關情。轄區雙職工家庭的一句“孩子放假沒人管太發愁”,被于敏牢牢記在心里。為解決這一痛點,她多方奔走協調,動員社區在職教師、退休教師及高校志愿者,組建起123人的公益托管師資隊伍,打造了社區寒暑假托管班。從課程設計到場地布置、日常保障,每一個環節于敏都親自把關。五年來,托管班累計服務219天,惠及轄區小學生4000余人次。“把孩子放在社區托管班,有人管、有人教,我們上班再也不用牽腸掛肚了。”居民李女士說。
![]()
溫泉南區西里社區老年居民多,關愛老年群體,成為于敏工作的重中之重。為此,她牽頭為小區樓道加裝扶手、修繕破損臺階;設立“老見面兒”服務日,組織志愿者定期上門,為獨居、困難老人送餐、代辦各類事項;由社區婦女志愿者組成的“面團兒”服務隊,常態化開展走訪關愛活動。“于書記就像我們的親閨女,經常來看我,幫我買東西、辦手續,有她在,我們心里踏實。”獨居老人們說起于敏,眼里滿是暖意。
![]()
十八載春秋流轉,十八載初心如磐。于敏用“不應付”的較真態度,把每一件民生小事做到極致;用不松懈的堅守,把溫暖送到群眾心坎上。“社區工作說到底,就是用心對待每一個人,用情做好每一件事。”于敏說,未來她仍會堅守一線,以初心赴使命,以實干護煙火,繼續做居民最可靠、最暖心的“貼心人”。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.