7萬家藥店倒閉后，有人把鍋甩給了外賣平臺

濟南陳先生想買點腸胃藥，常去的連鎖藥店在美團上憑空消失了。翻遍頁面找不到，忍著疼跑社區(qū)診所——這不是技術(shù)故障，是藥店主動"玩消失"。

更荒誕的是，這些藥店在美團下架，卻在餓了么正常接單。一場號稱"反抗平臺"的戲碼，剛開場就穿了幫。

藥店"起義"的真相：嘴上抵制，身體誠實

2025年開年，養(yǎng)天和高調(diào)宣布"割離"O2O平臺。3月西鼎會上，幾大連鎖藥店負責人集體"炮轟"平臺經(jīng)濟，甚至動議"集體下架"。

但養(yǎng)天和的鬧劇早已翻車——高喊退出，門店卻偷偷運營。濟南這批藥店如法炮制：美團搜不到，餓了么全齊全。選擇性退出的雙標操作，讓"反抗"成了自欺欺人的表演。

「不是對經(jīng)營理念的堅守，更像罔顧大局的任性發(fā)泄?！?/p>

這種避重就輕的套路，本質(zhì)是想借"抵制平臺"博取流量，卻舍不得平臺帶來的真實訂單。雷聲大雨點小，商譽先受損。

數(shù)據(jù)拆穿借口：線上不是敵人，是救命稻草

藥店總把生存危機歸咎于"平臺抽成、流量壟斷"。但翻開財報，故事完全相反——

漱玉平民直營店線上銷售額超8億元；大參林O2O 24小時送藥門店上線率93.54%；益豐O2O門店超1萬家，占總門店68.02%；老百姓外賣服務(wù)門店超1.2萬家，占比81.11%。

一心堂更極端：O2O即時零售渠道貢獻率高達78.2%，成業(yè)績增長主引擎。

米內(nèi)網(wǎng)預(yù)測，若線上醫(yī)保全面放開，2030年即時零售將占實體藥店份額32.1%。

放棄頭部平臺等于自斷銷售通路。更諷刺的是，大部分藥店本就會"全網(wǎng)跟進"分散風險——只綁單一平臺，議價權(quán)、生存空間會被壓縮，規(guī)則制定、流量分配、傭金比例全由平臺說了算。

選擇性下架的終極悖論：看似對抗壟斷，實則加速壟斷。藥店批量退出多元競爭，資源向單一平臺集中，最終形成"一家獨大"。屆時藥店不僅沒擺脫約束，反被壟斷渠道牢牢綁定，話語權(quán)歸零。

真正殺死藥店的：70萬家門店的內(nèi)卷絞殺

2024年Q4，全國藥店門店數(shù)達70.2萬家。瘋狂擴張的后果是惡性內(nèi)卷——中康CMH數(shù)據(jù)顯示，2024年全年關(guān)閉零售藥店約3.9萬家，閉店率5.7%，較2023年3.8%顯著上升。2025年Q1，門店數(shù)回落至69.9萬家。

比數(shù)字更殘酷的是用戶體驗的長期漠視。

"誘導(dǎo)推銷、價格不透明、專業(yè)服務(wù)缺位、經(jīng)營不合規(guī)"——這是消費者對線下藥店的普遍詬病。有些藥店一邊喊"回歸專業(yè)服務(wù)"，一邊固守推銷套路、信息不透明的舊模式，把用戶推向更便捷透明的線上渠道。

更深層的誤判是對行業(yè)趨勢的認知滯后。醫(yī)藥零售線上化、即時化已成不可逆的消費習慣，《即時零售行業(yè)發(fā)展報告（2025）》預(yù)測，2030年即時零售市場規(guī)模將超2萬億元。夜間用藥、突發(fā)疾病買藥，首選已是即時配送。

當線上買藥讓全民感到便捷，把線上渠道當競爭對手而非增長補充、甚至拒絕升級的藥店，注定被市場淘汰。甩鍋平臺，不過是不愿直面自身問題的"遮羞布"。

消費者成了最大輸家

西鼎會上，連鎖藥店負責人大肆宣揚"國家可能整頓互聯(lián)網(wǎng)平臺"，動議集體下架。濟南的藥店消失事件，似乎正是響應(yīng)這場不理性行動。

但發(fā)泄對平臺規(guī)則的不滿，代價是消費者利益受損。陳先生"舍近求遠"的遭遇，是急需用藥者被耽誤的縮影。

O2O平臺滿足的偶發(fā)性、急迫性用藥需求，本難動搖線下藥店的服務(wù)邏輯。盲目跟風式下架，既傷平臺，更傷用戶。

藥店與平臺的博弈，不該由消費者買單。當"反抗"淪為表演，當雙標成為策略，最終透支的是行業(yè)信任——而信任，恰恰是醫(yī)藥零售最經(jīng)不起消耗的資產(chǎn)。

3.9萬家藥店已經(jīng)倒下，剩下的69.9萬家里，有人還在演一出沒人信的戲。