重罰35.97億！央視曝光“幽靈外賣”，一家重慶公司撞上槍口了

一個蛋糕為何引出7大平臺35.97億元罰單

作者 | 五童

出品 | 渝魯大道「ID:Yldd2024」

4月17日，市場監(jiān)管總局的一紙?zhí)幜P令震驚全國。

拼多多、美團、京東、餓了么、抖音、淘寶、天貓7家電商平臺因幽靈外賣系列案被罰沒款共計35.97億元。

這場外賣行業(yè)的大地震，也將一家隱匿在重慶的科技公司推向風(fēng)口浪尖——重慶轉(zhuǎn)單寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。

作為全國兩大違規(guī)轉(zhuǎn)單樞紐之一，轉(zhuǎn)單寶運作的黑色產(chǎn)業(yè)鏈被徹底曝光：120萬+違規(guī)訂單、參與形成超1億元涉案金額的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。

嘆為觀止！

一個252.4元蛋糕

撕開幽靈外賣的黑色面紗

故事要從一個看似普通的蛋糕訂單說起。

執(zhí)法人員在某外賣平臺下單購買了一款6寸高檔奶油蛋糕，實際支付252.4元。

這本該是一次正常的消費體驗，卻意外揭開了整個幽靈外賣黑色產(chǎn)業(yè)鏈的冰山一角。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這個訂單被名為“甜顏情書”的蛋糕店接單后，并未在其標(biāo)注的實體店制作，而是通過轉(zhuǎn)單寶平臺的API接口一鍵轉(zhuǎn)發(fā)至平臺的搶單池。

三家接單店鋪分別出價100元、90元、80元，最終報價最低的商家中標(biāo)。

最終的交易數(shù)據(jù)顯示，這款執(zhí)法人員付費252.4元的蛋糕，僅以80元的價格被一家實際蛋糕制作者購得。

這條利益鏈條清晰得令人咋舌：

消費者支付：252.4元

外賣平臺服務(wù)費：50.4元

幽靈店鋪（甜顏情書）差價：122元

轉(zhuǎn)單寶平臺服務(wù)費：3.2元

實際制作者最終所得：76.8元（含配送費）

這意味著，消費者花高價購買的品牌蛋糕，最終可能出自某個無資質(zhì)的小作坊之手。

而真正付出勞動的制作者僅獲得不到三成的收入，大部分利潤被平臺和幽靈店鋪層層盤剝。

而執(zhí)法人員根據(jù)轉(zhuǎn)單數(shù)據(jù)查實，在電商平臺上宣稱全國連鎖的甜顏情書蛋糕店，378家店鋪線下全都沒有實體店鋪。

而7家電商平臺上，運營的幽靈店鋪多達67604家。

重慶轉(zhuǎn)單樞紐

120萬單違規(guī)訂單的背后

重慶轉(zhuǎn)單寶，位于重慶市南岸區(qū)，成立于2019年10月12日，注冊資本100萬元人民幣。

這家看似普通的科技公司，卻構(gòu)建了一個覆蓋全國的違規(guī)轉(zhuǎn)單網(wǎng)絡(luò)，成為幽靈外賣黑色產(chǎn)業(yè)鏈的核心樞紐之一。

市場監(jiān)管總局調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，至少有七家電商平臺存在蛋糕違規(guī)轉(zhuǎn)單行為，轉(zhuǎn)單總數(shù)360多萬單，訂單金額超過一億元。

這其中，重慶轉(zhuǎn)單寶涉及120萬+個違規(guī)轉(zhuǎn)單蛋糕訂單，占全國360萬總違規(guī)訂單的1/3。

重慶轉(zhuǎn)單寶的運作模式實際上極具創(chuàng)新性。其與頭部電商平臺簽訂數(shù)據(jù)接口協(xié)議，獲得API一鍵轉(zhuǎn)單權(quán)限，實現(xiàn)訂單實時同步。

這意味著店鋪無需手動操作，即可將所有訂單自動轉(zhuǎn)發(fā)至轉(zhuǎn)單寶平臺。

其次轉(zhuǎn)單寶還上線了競價機制。建立搶單池，采用價低者得模式，接單店鋪競相壓價，最低報價者中標(biāo)。

中國政法大學(xué)教授時建中就說到，作為一種商業(yè)模式，轉(zhuǎn)單本身并非違法行為。但幽靈店鋪介入后，就成了逃避食品安全監(jiān)管的通道。

轉(zhuǎn)單寶平臺對實際制作者的資質(zhì)審核幾乎為零，大量持有假證的小作坊通過競價獲得訂單，成為幽靈外賣的實際生產(chǎn)者。

這些小作坊往往藏身于居民樓、車庫等隱蔽場所，衛(wèi)生條件堪憂，監(jiān)管部門難以排查。

加之競價機制下的極易出現(xiàn)惡性競爭。這將導(dǎo)致實際制作者利潤空間被極度壓縮，為降低成本可能采取偷工減料、使用劣質(zhì)原料等方式，埋下嚴(yán)重食品安全隱患。

劣幣驅(qū)逐良幣。

電商巨頭只賺錢不守門

值得注意的是，央視報道中，除了重慶轉(zhuǎn)單寶，還有一家安徽尋夢平臺。

執(zhí)法人員在對安徽尋夢平臺的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，該平臺有超過240萬個違規(guī)轉(zhuǎn)單蛋糕訂單。

為什么如此惡劣、且牽扯多方平臺的問題，會藏在水下一直未被發(fā)覺？

答案可能是利益。

整個流程中，轉(zhuǎn)單平臺向幽靈店鋪收取技術(shù)服務(wù)費，同時從實際制作者訂單中抽成，電商平臺對幽靈店鋪抽成且能夠保證市場份額。

幽靈店鋪自己能幾乎0成本賺差價，而最終的制作者也能夠依靠訂單生存。

多重利益鏈條，層層分食。以至于，一些頭部平臺為了市場份額會給違規(guī)行為一路開綠燈，縱容假證泛濫。

國家市場監(jiān)督管理總局官方賬號“市說新語”還公布了一個細節(jié)：

幫無資質(zhì)店鋪做假證的中介還和平臺審核員暗中勾結(jié)。如果假證被系統(tǒng)卡住，審核員會提醒中介“公章顏色不對”或“企業(yè)代碼查不出來”。中介接信后告訴做假證的，讓他們改。

內(nèi)鬼教外賊，硬生生把假的磨成真的。而平臺方的回應(yīng)是，如果審得太嚴(yán)，店鋪就去其他平臺了。

最終還是平臺。拼多多、美團、京東、餓了么、抖音、淘寶、天貓……這些都是國內(nèi)巨無霸的存在，卻毫無社會責(zé)任感，為了私利睜一只眼閉一只眼。

只賺錢不守門，就該重罰。

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