最近汽車圈最熱鬧的一幕,莫過于長城汽車董事長魏建軍在魏牌新車發(fā)布會現(xiàn)場的直接“開炮”。
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當(dāng)著全場媒體和經(jīng)銷商的面,這位中國汽車界的“老大哥”毫不留情地批評了魏牌團隊:“不能轉(zhuǎn)換成效果,相當(dāng)于犯罪!”
這句話一出,現(xiàn)場空氣瞬間凝固。鏡頭掃過臺下,魏牌高管們的臉色一個比一個難看。而站在聚光燈陰影處的魏牌CEO趙永坡,恐怕更是如坐針氈。
作為魏牌九年來的第九任CEO,趙永坡大概早就習(xí)慣了這種“高危職業(yè)”的日常。但被老板當(dāng)眾“處刑”,這種滋味,換誰都不好受。
魏建軍為什么發(fā)這么大的火?
很多人以為是因為銷量,因為魏牌這幾年確實走得磕磕絆絆。但這一次,直接點燃魏建軍怒火的,其實是一件看起來“沒那么大”的事——一個多月前的“海報抄襲事件”。
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當(dāng)時魏牌某款新車的宣傳海報,被網(wǎng)友扒出與路虎的創(chuàng)意高度雷同。構(gòu)圖、色調(diào)、甚至文案的句式都似曾相識。一時間,“長城又抄襲了”的輿論迅速發(fā)酵。
這件事暴露出來的,不是銷量問題,而是團隊在專業(yè)性和原創(chuàng)性上的嚴(yán)重短板。
要知道,“魏牌”這兩個字,前面那個“魏”,是魏建軍的“魏”。這是一個62歲的企業(yè)家,用自己的姓氏、聲譽、乃至整個職業(yè)生涯的信用做賭注的品牌。你可以銷量不好,那是能力問題;但你不能在原創(chuàng)性上翻車,那是底線問題。
所以魏建軍才會說出“犯罪”這個詞。在研發(fā)上投入了幾百億,打造出的好產(chǎn)品,到了傳播環(huán)節(jié)卻被一群不專業(yè)的人糟蹋——這在他眼里,就是對企業(yè)和用戶的雙重辜負(fù)。
魏建軍在臺上罵,趙永坡在臺下扛。
發(fā)布會后,趙永坡迅速上臺,姿態(tài)放得很低。他沒有辯解,沒有推諉,而是直接道歉,并承諾“盡快改正”。
這份“聽話”和“擔(dān)當(dāng)”,恰恰是趙永坡身上最鮮明的標(biāo)簽。
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但問題也出在這里——他太聽話了。趙永坡是什么出身?技術(shù)。他是長城體系里成長起來的老兵,對產(chǎn)品、對研發(fā)有著深刻的理解。但他本質(zhì)上是一個執(zhí)行者,不是一個變革者。
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更關(guān)鍵的是,他接手的是一個什么攤子?魏牌創(chuàng)立九年,換了九任CEO。平均一年一換。這種頻率下,誰能真正做決策?誰敢真正做決策?任何需要動到根基的改革,還沒開始,可能自己就先被換掉了。
所以趙永坡能做的,就是在現(xiàn)有框架下,把產(chǎn)品做好,把老板交代的事情辦好,然后在老板發(fā)火的時候,第一時間站出來說“我改”。他不是不想改變,而是他根本沒有改變這個體系的權(quán)力和空間。他只是一個被放在火山口上的“背鍋俠”。
但真正的問題,不在趙永坡身上。
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魏建軍罵的是魏牌,但病灶在整個長城集團的營銷體系。
縱觀長城多年線下發(fā)布會,會發(fā)現(xiàn)一個很有意思的現(xiàn)象:每次邀請的媒體,翻來覆去就是那些“老面孔”。媒體庫就不知道更新嗎?甚至部分早已停更停刊的地方媒體人,依舊常年受邀參與品牌活動。哪些媒體人真產(chǎn)出創(chuàng)內(nèi)容,哪些人在“混稿費”?長城的市場公關(guān)部就不了解一下嗎?這些“老油條”來了,拿一份通稿,拍幾張照片,發(fā)一篇千篇一律的新聞稿,任務(wù)完成。
而廠家給的新聞通稿,特點是什么?“大而全”。一款新車的所有亮點——動力、智能、內(nèi)飾、安全、價格——全部塞進去,后果就是“什么都想說,結(jié)果什么都說不清楚”。讀者掃一眼就劃走了,根本沒人看。
與此同時,那些真正有創(chuàng)造力、能熬夜剪視頻、能產(chǎn)出原創(chuàng)內(nèi)容的新媒體人,卻被長城拒之門外。想進入長城的媒體庫?很難!找不到對接人。好不容易找到了,所謂的“準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)”脫離行業(yè)實際。層層審批下來,熱情早就磨沒了。于是,新媒體人對長城從一開始“想進進不去”,慢慢磨成“敬而遠(yuǎn)之”!長城也活該被年輕人遺忘。
這套“發(fā)布會+通稿”的邏輯,是二十年前門戶網(wǎng)站時代的玩法。而今天的用戶,時間花在視頻號、快手、抖音、B站、小紅書上,他們看的是一個UP主的犀利吐槽,或者一條沉浸式的vlog。長城公關(guān)部門的問題,不是懶,而是一種組織性的路徑依賴。他們不是在為用戶做傳播,而是在“讓領(lǐng)導(dǎo)滿意”。
這套體系,不是趙永坡一個人能動的。他連換一家合作媒體可能都要走三個審批流程,談什么改革?
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所以回到標(biāo)題的問題:趙永坡冤在哪?
冤在他是那個被推到臺前挨罵的人,但真正的問題,他根本動不了。
他不是不想做好,而是在一個僵化的、封閉的、以“不出錯”為最高準(zhǔn)則的營銷體系里,一個子品牌CEO能做的實在太有限。
魏建軍罵的“犯罪”,真正的“罪犯”不是趙永坡,而是那個讓“什么都想說,什么都說不清楚”成為常態(tài)的舊體系,以及這個體系的維護者們。
如果長城真想改變,光靠換CEO、光靠老板在發(fā)布會上發(fā)飆,是沒用的。需要的是魏建軍親自下場,對營銷體系來一次外科手術(shù)式的改革:打破媒體庫的圍墻,重建準(zhǔn)入機制,把KPI從“發(fā)稿量”改成“內(nèi)容影響力”,讓真正有創(chuàng)造力的人進來,讓只會發(fā)通稿的人出去。
否則,就算換第十任、第十一任CEO,魏牌依然會陷入同一個死循環(huán):產(chǎn)品很好,但沒人知道;老板很急,但無從下手。
而趙永坡,只能繼續(xù)做那個“聽話的背鍋俠”。
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