“小賣部不賒賬是對(duì)的,只有吃過虧的才知道。我家小超市賒賬到現(xiàn)在找不到人的有十多個(gè)了,自覺的人不會(huì)開口賒賬!”,一位網(wǎng)友評(píng)論道。
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做生意這件事,看著是開門迎客、賣貨賺錢,其實(shí)拼到最后,拼的都是人品、格局和態(tài)度。很多店鋪一開始生意都挺好,可做著做著就慢慢冷清了,甚至干不下去關(guān)門,問題往往是出在老板自己身上。越是老顧客多、回頭客多的店,越容易栽在小事上,自己把路走窄了。
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一年消費(fèi)三萬多的老顧客,換個(gè)兩千塊現(xiàn)金還收二十塊手續(xù)費(fèi),這超市老板是一點(diǎn)人情都不講。這點(diǎn)小利,直接把長(zhǎng)期飯票弄丟了。
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就拿了店里一雙一次性筷子,老板追出來說,也是沒誰了。這么摳門,難怪老顧客再也不來了。
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吃了好幾年的鐵鍋燉,加個(gè)辣子還要收五塊錢。這么不懂人情世故,再忠實(shí)的顧客也寒心。
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公共車位被理發(fā)店老板占了,連停都不讓停,這態(tài)度也太霸道了。
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這理發(fā)店老板手藝不差,可就是一張嘴又愛說又不會(huì)說,硬生生把自己從街里第一家干到關(guān)門。做生意不會(huì)說話,真是再熟客也留不住。
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五六年的老顧客,手機(jī)沒電想賒個(gè)25塊錢,老板直接拒絕,連個(gè)臺(tái)階都不給下。
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面館老板為了省倆抄手,把顧客點(diǎn)的青菜換成少煮,結(jié)果抄手還是臭的,直接把老顧客都送走了。格局這么小,倒閉真不冤。
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5年的老顧客了,都不讓喝免費(fèi)的湯。
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開玩笑說抹個(gè)零,結(jié)果只便宜一塊錢,這燒烤店老板也太沒格局了。
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想給兩歲的孩子買半份餛飩都不行,米粉店老板是一點(diǎn)都不懂得變通。連這點(diǎn)小事都不肯通融,老顧客的心也傷透了。
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以前都是老板親自剪,帶小孩來卻安排新手剪壞了,讓修一下還不肯,理發(fā)店老板這態(tài)度也太敷衍了。連基本的售后都沒有,誰還敢來?
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結(jié)語
其實(shí)開店容易守店難,守的不僅是生意,更是人心。真正做得長(zhǎng)久的店,不一定是最便宜的,也不一定是最完美的,但一定是讓人舒服的。錢是賺不完的,但人心涼了就很難再暖回來,口碑砸了就很難再立起來。做生意先做人,人做好了,生意自然細(xì)水長(zhǎng)流、越做越順。
你有沒有因?yàn)槟撤N原因再也不去的店?
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