北京
寧波的張女士想要變好看
幾個月前做了醫(yī)美
張女士：每天都吃不好，睡不好，工作也很焦慮。本來是想花錢變美，結(jié)果沒有變好的同時，反而讓自己心情也不好，還受到了一些侮辱。
張女士接受采訪
寧波鄞州美華中心有家亮騰醫(yī)療美容診所
去年12月5號和今年1月13號
張女士在里面進行了
兩次太陽穴位置的玻璃酸酶注射
治療方案
張女士：做完兩次之后，這里有凹坑，就是空空的，松，整個做完之后，臉就垮下來了。
張女士展示后遺癥
1月27號
張女士又到這家診所
在眉弓、眶下緣、前面頰等部位填充材料
說是效果也不太好
為了變美
她已經(jīng)花費2萬多了
美容項目表
張女士：本來我是想達到更加精致，女孩子都比較愛美。
記者：具體怎么精致？
張女士：就是更加提升，看上去秀氣一些，實際我整個臉比原來更寬。淚溝這個位置，我本來跟他們協(xié)商是用骨膜針的，結(jié)果到手術(shù)，醫(yī)生跟我說這里要用玻尿酸。我當(dāng)時也提出質(zhì)疑，不是說用骨膜針嘛，他說你這個地方不適合用骨膜針，當(dāng)時也比較疼，加上緊張在手術(shù)室，一下子也沒反應(yīng)過來。效果上他就說是主觀上的，你覺得不好看了，我覺得好看，就這個樣子。
張女士談事發(fā)經(jīng)過
張女士提供了注射材料前后的對比照片
大伙兒可以看看效果
張女士對比照
她說后來跟診所方面溝通
鬧得不太愉快
也就是開頭講到的
她感覺“受到了一些侮辱”
張女士：什么一個總監(jiān)，還有一個什么總，兩個人圍攻我，說你什么人，你是什么東西，憑什么在這里說，你本來就長得不好看，不高級，怎么怎么樣。本身說實話2萬多塊錢對我來說，真不小的數(shù)目，我差不多也要四五個月的工資，我到這來，本來就是想變美變更好，結(jié)果出現(xiàn)這樣，而且他們這樣對我。
張女士稱被店員圍攻
寧波鄞州亮騰醫(yī)療美容診所 工作人員：這件事情其實姐姐跟我講過兩次，我覺得是這樣子，可能溝通當(dāng)中過程，我們的員工不至于說有這種。
張女士：確實說了。
寧波鄞州亮騰醫(yī)療美容診所 工作人員：員工有員工基礎(chǔ)的素質(zhì)在的。
張女士：態(tài)度怎么樣就是怎么樣，他罵我就是罵我了，說我了就是說我了。
寧波鄞州亮騰醫(yī)療美容診所 工作人員：因為我確實不解，我也沒有見到，我跟我們員工溝通過程當(dāng)中，本身集團機構(gòu)是有要求的，不可能出現(xiàn)這種攻擊人或怎么樣。
雙方交涉現(xiàn)場
關(guān)于張女士提到的效果和注射材料問題
這位工作人員是這樣說的
工作人員談事發(fā)經(jīng)過
寧波鄞州亮騰醫(yī)療美容診所 工作人員：我覺得我們的診療是完全合法合規(guī)的，也沒有任何問題。沒有說材料更換，所有診療之前都是有知情同意的。
記者：告知她要用玻尿酸嗎？
寧波鄞州亮騰醫(yī)療美容診所 工作人員：對，都有告知。如果在診療之前沒有告知，那這個衛(wèi)生局……
張女士：之前沒有告訴我，我一直認(rèn)為是用骨膜針的。
寧波鄞州亮騰醫(yī)療美容診所 工作人員：有沒有跟您講，因為我畢竟不是當(dāng)事人，當(dāng)下的這個情況，姐姐您是知道的。我們后面去還原這個事情的時候，也只能通過當(dāng)下，因為做之前您本人都是清醒的。
雙方交流現(xiàn)場
張女士希望退款
或者診所給她修復(fù)
此前雙方?jīng)]有談攏
下一步會去衛(wèi)健部門再做調(diào)解
本文來源：1818黃金眼
責(zé)任編輯：
李超_NB12814
