從“一場演出”到“一次奔赴” 新疆深耕服務(wù)消費(fèi)新藍(lán)海

天山網(wǎng)-新疆日報(bào)記者 石鑫

服務(wù)消費(fèi)是拉動經(jīng)濟(jì)增長的重要引擎，也是滿足人民對美好生活向往的關(guān)鍵載體。2025年，新疆累計(jì)接待游客3.23億人次，游客花費(fèi)3700億元，均創(chuàng)歷史新高。這組數(shù)據(jù)的背后，是越來越多人把新疆從向往的“詩和遠(yuǎn)方”變成了“腳下的旅途和心中的故事”，更是新疆服務(wù)消費(fèi)供給持續(xù)優(yōu)化、活力不斷釋放的生動寫照。

今年，新疆將“優(yōu)化擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)供給”作為提振消費(fèi)的核心任務(wù)，聚焦文旅、體育等重點(diǎn)領(lǐng)域，以融合創(chuàng)新破題、以政策惠民發(fā)力、以服務(wù)升級護(hù)航，推動服務(wù)消費(fèi)從“有沒有”向“好不好”“優(yōu)不優(yōu)”加速轉(zhuǎn)變，持續(xù)深挖服務(wù)消費(fèi)新藍(lán)海。

構(gòu)建消費(fèi)新生態(tài)

今年旅游旺季，全國游客可憑電影《飛馳人生3》票根享受巴音布魯克景區(qū)免門票入園福利。這一舉措，正是新疆文旅惠民、激活消費(fèi)的一個生動縮影。

2025年，新疆精心開展文旅促消費(fèi)相關(guān)活動，推動300余項(xiàng)景區(qū)免票、折扣優(yōu)惠，以及住宿餐飲讓利、商圈購物聯(lián)動等福利政策落地見效，讓游客在領(lǐng)略大美風(fēng)光的同時，切實(shí)享受到實(shí)惠。

自治區(qū)文化和旅游廳產(chǎn)業(yè)發(fā)展處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為激活服務(wù)消費(fèi)潛力，今年文旅廳出臺文化和旅游促消費(fèi)工作方案，落實(shí)文化和旅游部“百城百區(qū)”“百城千站”文化和旅游消費(fèi)行動計(jì)劃，組織各地州市強(qiáng)化與金融機(jī)構(gòu)、在線旅行社（OTA）平臺的溝通合作，推出文旅消費(fèi)券、消費(fèi)滿減、積分獎勵兌換、抽獎、返現(xiàn)、多券疊加等文旅場景專屬惠民措施，持續(xù)釋放消費(fèi)活力。

今年，新疆深入推進(jìn)“旅游興疆”戰(zhàn)略，計(jì)劃全年開行旅游專列不少于200列，組織力量赴重點(diǎn)客源地開展精準(zhǔn)推介，并通過補(bǔ)貼獎勵等政策引導(dǎo)，推動游客“流量”持續(xù)轉(zhuǎn)化為消費(fèi)“留量”，助力文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

體育消費(fèi)領(lǐng)域的惠民政策也在持續(xù)落地。清晨的烏魯木齊市紅山公園，健身的市民活力滿滿；傍晚的社區(qū)體育廣場，不同年齡段的群眾各得其樂……據(jù)介紹，今年我區(qū)將推動100個以上公共體育場館免費(fèi)或低收費(fèi)開放，舉辦縣級及以上賽事活動300場以上，涵蓋群眾體育、青少年體育等領(lǐng)域，在營造全民健身氛圍的同時，進(jìn)一步放大賽事與消費(fèi)的融合效應(yīng)，豐富群眾消費(fèi)體驗(yàn)。

打造多元消費(fèi)場景

依托獨(dú)特資源，新疆正在推動“文旅+百業(yè)”“體育+多領(lǐng)域”深度融合，打造沉浸式、體驗(yàn)式消費(fèi)新場景，實(shí)現(xiàn)群眾需求與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的雙向奔赴。

《我的阿勒泰》點(diǎn)燃全國游客赴疆熱情，《紅石榴餐廳》推動新疆旅游升溫……“跟著影視游新疆”已成為當(dāng)下新疆文旅消費(fèi)新風(fēng)尚。今年，新疆將以優(yōu)秀影視作品、明星演唱會等大型營業(yè)性演出，以及環(huán)塔拉力賽、世界野雪巡回賽等品牌賽事為依托，全力打造“跟著演藝游新疆”“跟著影視游新疆”“跟著賽事游新疆”三大特色I(xiàn)P。

在此基礎(chǔ)上，新疆整合景區(qū)門票、旅游線路、酒店住宿、特色餐飲等優(yōu)惠資源，推出惠民大禮包，大力發(fā)展“票根經(jīng)濟(jì)”，推動消費(fèi)場景延伸、消費(fèi)鏈條拓展。

體育消費(fèi)是服務(wù)消費(fèi)的重要組成部分，也是最具活力和帶動性的領(lǐng)域之一。自治區(qū)體育局以賽事經(jīng)濟(jì)為突破口，推動體育與文旅、商業(yè)深度融合，著力構(gòu)建多元化體育消費(fèi)生態(tài)。

在“體育+旅游”方面，自治區(qū)體育局將推進(jìn)高質(zhì)量戶外目的地建設(shè)。依托沙漠、戈壁、草原等獨(dú)特地貌資源，重點(diǎn)打造環(huán)塔拉力賽、環(huán)賽里木湖公路自行車賽等標(biāo)桿性體育旅游精品賽事。

“致力于把精品賽事轉(zhuǎn)化為精品旅游線路，推動新疆旅游從‘單一觀光’向‘深度體驗(yàn)’躍升，系統(tǒng)開發(fā)具有新疆特色的戶外運(yùn)動旅游產(chǎn)品體系。”自治區(qū)體育局體育經(jīng)濟(jì)處副處長阿里木·地里木拉提表示。

在“體育+消費(fèi)”方面，推動體育服務(wù)綜合體建設(shè)，在烏魯木齊、昌吉等核心商圈，打造集運(yùn)動健身、培訓(xùn)、主題餐飲、休閑娛樂于一體的商業(yè)新業(yè)態(tài)。同時，積極探索“夜間體育經(jīng)濟(jì)”，鼓勵場館延長運(yùn)營時間，點(diǎn)亮城市夜經(jīng)濟(jì)。

夯實(shí)消費(fèi)增長根基

優(yōu)化服務(wù)消費(fèi)供給，最終要落到讓消費(fèi)者“愿意消費(fèi)、放心消費(fèi)、舒心消費(fèi)”上。自治區(qū)各部門不僅注重“前端”的業(yè)態(tài)和產(chǎn)品創(chuàng)新，更在“后端”的服務(wù)品質(zhì)和消費(fèi)環(huán)境上狠下功夫。

全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量，實(shí)施文旅消費(fèi)保障行動。自治區(qū)文旅廳持續(xù)推進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量提升行動，涵蓋導(dǎo)游素質(zhì)提升、旅行社轉(zhuǎn)型升級、服務(wù)品牌培育等多個方面。通過開展星級飯店、等級旅游民宿等評定工作，樹立行業(yè)標(biāo)桿。在鞏固“同心護(hù)旅”專項(xiàng)行動成果的基礎(chǔ)上，開展文旅消費(fèi)保障行動，切實(shí)維護(hù)游客合法權(quán)益。

同時，在重點(diǎn)旅游景區(qū)、機(jī)場、車站、酒店等場所，不斷完善多語種標(biāo)識及接待導(dǎo)覽設(shè)施，為國內(nèi)外游客提供便利，持續(xù)提升新疆國際旅游目的地建設(shè)水平。

針對熱門演藝、賽事“一票難求”及黃牛炒票問題，新疆強(qiáng)化全鏈條監(jiān)管，嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名購票、實(shí)名入場制度，執(zhí)行“一人一證一票、演出前24小時綁定信息”要求，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。

更深層次的變革在于機(jī)制的突破。自治區(qū)體育局全力推動體育產(chǎn)業(yè)與相關(guān)領(lǐng)域的深度耦合，聚焦產(chǎn)業(yè)融合、消費(fèi)升級，發(fā)布一批體育消費(fèi)新場景、新項(xiàng)目。文旅部門積極推動與農(nóng)業(yè)、交通、商業(yè)等領(lǐng)域的跨界聯(lián)動，在精品線路、景區(qū)景點(diǎn)、交通樞紐等節(jié)點(diǎn)嵌入在地餐飲、民俗演藝、非遺集市、主題旅拍等業(yè)態(tài)，讓服務(wù)消費(fèi)從“單點(diǎn)突破”走向“系統(tǒng)集成”。

從“一場演出”到“一次奔赴”，從“一場賽事”到“多日停留”，新疆正以一系列務(wù)實(shí)舉措，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)消費(fèi)供給、激發(fā)消費(fèi)市場活力。