樓市3·15曝光！深圳多盤遭遇維權(quán)，這份買房避坑指南請收好！

　　生活處處有陷阱，買房也不例外。

　　今天是一年一度的“315”（國際消費者權(quán)益日），房地產(chǎn)的消費者往往最有話說，各種投訴、維權(quán)問題大量浮出水面。

　　正值3.15，文君整理了2020年以來，深圳房地產(chǎn)市場那些“問題樓盤”買房糟心事、希望以此讓購房者警醒，避免踩坑，更多“呼聲”，歡迎留言區(qū)暢所欲言哦！

　　一、

　　買房糟心事

　　1

　　遠洋新天地

　　被投訴廚房存設(shè)計缺陷

　　糟心指數(shù)：★★★★★★★★

　　爆料時間：2021年3月

　　事件回顧：

　　遠洋新天地小區(qū)二期終于完工，可業(yè)主卻高興不起來，因為廚房預留冰箱的位置僅有54cm寬，市面上常規(guī)冰箱都放不進去。

　　據(jù)深圳商報報道，出現(xiàn)冰箱預留位置過淺的為遠洋新天地二期5棟A座B/C的戶型，大約有40來戶。

　　目前出現(xiàn)冰箱位置問題的戶型業(yè)主大部分拒絕收房，要求開發(fā)商整改，訴求集中在要求免費將廚房的平開門改成推拉門，就可以放下冰箱。

　　開發(fā)商在收到業(yè)主反饋的問題后，遠洋集團也向業(yè)主推薦了市面上一般銷售的三開門冰箱，符合一般89平空間住戶使用；同時也在餐廳邊預留了擺放雙開門冰箱的條件。

　　對于想將廚房平開門改成推拉門的業(yè)主，遠洋集團物業(yè)聯(lián)合”美居中心”將針對該戶型業(yè)主開展“任何成交加一元贈送廚房推拉門”的活動，采取自愿原則。即任意購買一件廚房用品外加1元錢，就可以把原來平開門改成推拉門，常規(guī)冰箱就可以放下了。

　　但是業(yè)主認為，這個分明就是設(shè)計缺陷，改造費用不應該由我們來承擔，開發(fā)也不應該變著法子強制業(yè)主買東西作為換門的前提。

　　資料顯示，遠洋新天地小區(qū)二期位于龍崗中心城龍翔大道與碧新路交匯處，是由遠洋地產(chǎn)控股有限公司開發(fā)的住宅項目，總建筑面積約30萬㎡，包括有公寓、住宅、別墅、寫字樓、商業(yè)等多物業(yè)業(yè)態(tài)為一體的城市綜合體，目前該項目住宅已售罄，均價為39,000元/m2。

　　2

　　天璣公館

　　（業(yè)主供圖：樣板間拆除后留下的痕跡）

　　開發(fā)商涉嫌虛假銷售宣傳

　　糟心指數(shù)：★★★★★★★★★★

　　爆料時間：2021年1月

　　事件回顧：

　　天璣公館小區(qū)位于深圳地鐵四號線清湖北地鐵站西側(cè)700米處，按照規(guī)劃，天璣公館小區(qū)A、B棟（下稱“A、B棟”）為住宅，C棟為辦公。中介線上平臺顯示，C棟有36平和40平兩種戶型，3梯20戶，共20層，毛坯交付，銷售均價為4.5萬元/平。

　　有業(yè)主向媒體爆料，開發(fā)商在銷售C棟辦公產(chǎn)品時，宣傳房子是70年產(chǎn)權(quán)，二類居住用地，商住兩用，帶消費者參觀的樣板房是兩層復式住宅結(jié)構(gòu)。

　　（來源：業(yè)主供圖，開發(fā)商提供給購房者參觀的樣板房，分兩層設(shè)計）

　　當時銷售過程中，該項目銷售人員承諾完全可以按照樣板房的裝修樣式進行搭板，改造成兩層，實用面積增加了不少。

　　如今，業(yè)主卻遭遇“房子裝修了一半被迫停工，訂購的家具家電也不讓搬進房子”尷尬境遇。

　　2021年1月7日，龍華街道綜合行政執(zhí)法辦公室執(zhí)法二中隊（下稱“執(zhí)法辦”）給天璣公館小區(qū)A、B棟業(yè)主的回復顯示：“經(jīng)核查，c 棟用途為辦公性質(zhì)，裝修過程中私自違規(guī)搭建閣樓，增設(shè)獨立廁所、廚房、把辦公改建成復式公寓。”

　　公開資料顯示，天璣公館的開發(fā)商為深圳市鵬城瑞泰投資有限公司（下稱“鵬城瑞泰”），物業(yè)公司為嘉鄰物業(yè)服務（深圳）股份有限公司（下稱“嘉鄰物業(yè)”）。天眼查顯示，鵬城瑞泰主要業(yè)務為房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營、物業(yè)管理、國內(nèi)貿(mào)易、經(jīng)營進出口等；嘉鄰物業(yè)屬于深城投集團旗下企業(yè)，由深城投集團及企業(yè)核心骨干合伙持股，在管項目有深城投中心、嘉鄰中心、深城投中心公館、深城投十一街區(qū)和天璣公館等。

　　業(yè)主們表示，開發(fā)商首先利用樣板房給購房者先入為主的印象，模糊概念誤導置業(yè)者；然后承諾可以搭板改建，并稱項目為商住兩用，隱瞞其土地性質(zhì)為辦公用途；其三，在購房者簽訂合同時，開發(fā)商利用購房者對公寓不同類別及其屬性的區(qū)別不了解的漏洞，沒有向消費者盡到提醒合同內(nèi)容的義務，存在故意隱瞞，甚至欺詐的情節(jié)。

　　（一面墻壁上設(shè)計兩層窗戶）

　　業(yè)主希望盡快與開發(fā)商協(xié)商解決：一是業(yè)主按照銷售時開發(fā)商承諾的那樣，參照樣板房的模式搭建裝修入住；二是同意退房，但開發(fā)商要向業(yè)主賠償相應的裝修費、稅費、房子溢價部分收入以及資金占用成本等費用。

　　廣東君田律師事務所主任黃志明律師對深圳商報記者表示，如在C棟業(yè)主購房前，開發(fā)商的樣板房是搭建成雙層，且銷售人員也明確表明，購房后可以按照樣板房的標準搭建成兩層，但實際上存在違建的行為也未告知C棟業(yè)主該搭建行為系違建的，則開發(fā)商涉嫌欺詐。

　　如確認行為構(gòu)成欺詐，則根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一百五十七條的規(guī)定，開發(fā)商應當返還已收受的金額，同時還應當賠償C棟業(yè)主所受到的損失。

　　但是，如C棟業(yè)主與開發(fā)商簽訂的合同中，明確寫明用途是辦公用途且樣板房非交付標準，則開發(fā)商的樣板間設(shè)置有可能讓業(yè)主聯(lián)想到公寓，有不當之處，其行為不足以成為C棟業(yè)主降低其自身應負較高審慎審查義務的理由，則開發(fā)商的行為較難被定性為欺詐。如開發(fā)商的行為不構(gòu)成欺詐的，則屬于雙方協(xié)商一致解除民事關(guān)系，對于C棟業(yè)主已支付的裝修費用、稅費等由雙方協(xié)商解決。

　　（業(yè)主與置業(yè)顧問的溝通截圖）

　　目前，針對開發(fā)商是否存在虛假宣傳的行為，有關(guān)部門正在調(diào)查中。“開發(fā)商同意原價退房，但業(yè)主已經(jīng)用于裝修的費用和稅費也不是小數(shù)目，這些損失需要開發(fā)商承擔。我們正在與律師接洽咨詢，不排除走法律程序的可能。”有業(yè)主表示。

　　3

　　半島城邦

　　延期交房 有轉(zhuǎn)嫁責任嫌疑

　　糟心指數(shù)：★★★★★★★★

　　爆料時間：2020年12月

　　事件回顧：

　　半島城邦四期精裝房原本預計2020年12月31日順利收樓，而業(yè)主只收到一封來自深圳天鯤建筑工程有限公司（下稱天鯤建筑）所出具的《關(guān)于房屋裝修工程延期完工的通知》，且未得到開發(fā)商的任何說法。

　　該通知聲稱，面對新冠疫情及防控措施等不可控力因素影響，房屋裝修工程延期至2021年6月30日前完工。

　　然而，通知書中卻對“賠償損失”只字未提。

　　面對這樣一份通知書，業(yè)主們感到十分詫異，因為在此之前，業(yè)主們從未和這家公司有過交集。

　　之后的日子里，業(yè)主們多次致電并前往開發(fā)商——深圳半島城邦置業(yè)有限公司營銷中心咨詢并了解情況。

　　在與開發(fā)商多次溝通交涉的過程中，其主要負責人就賠償情況一直采取熟視無睹、避而不見的態(tài)度，這讓業(yè)主們感到十分氣憤。

　　值得注意的是，根據(jù)業(yè)主劉先生提供的房屋裝修工程合同，半島城邦四期逾期交房的責任最后落到裝修單位上很大原因是當初業(yè)主買房付款時，一共簽署了兩份合同，一份是與開發(fā)商簽訂的房屋買賣合同，另一份則是與開發(fā)商、裝修單位簽訂的三方合同。

　　劉先生指出，截至目前，九成業(yè)主都沒有收到過此份《房屋裝修工程合同》，《授權(quán)委托書》的業(yè)主簽字版也未給到業(yè)主，且簽約當天開發(fā)商也禁止讓業(yè)主拍照留底。

　　在眾多業(yè)主看來，作為收取總價上千萬購房款的開發(fā)商，面對目前出現(xiàn)的延期交房、租金賠償?shù)葐栴}，半島城邦遲遲躲在背后，不愿意公開露面，有“轉(zhuǎn)嫁責任”的嫌疑。

　　4

　　金融街華發(fā)融御花園（一期）

　　開發(fā)商強制要求簽訂霸王合同

　　糟心指數(shù)：★★★★★★★★★

　　爆料時間：2020年6月

　　事件回顧：

　　據(jù)中國房地產(chǎn)報深圳報道，在獲得金融街華發(fā)融御花園（一期）選房資格的第二天，準業(yè)主們前往售樓處準備簽約購房合同時，卻遭遇捆綁銷售空調(diào)的“霸王”合同。

　　據(jù)準業(yè)主代表反映，開發(fā)商提出，簽訂購房合同的前提是，必須首先簽約《*戶型空調(diào)設(shè)備銷售安裝合同》或者《關(guān)于交付前不購買及安裝中央空調(diào)設(shè)備的承諾書》，二者選其一。如不同意簽署的話，開發(fā)商則不與準業(yè)主簽訂購房合同。

　　（*戶型空調(diào)設(shè)備銷售安裝合同）

　　（關(guān)于交付前不購買及安裝中央空調(diào)設(shè)備的承諾書）

　　空調(diào)供應商資質(zhì)有效期限早于金融街交房時間，存在后續(xù)資質(zhì)不合格甚至倒閉風險。

　　除了空調(diào)的問題，準業(yè)主還反映：金融街官方網(wǎng)站承諾的泳池，在售樓處現(xiàn)場沙盤，卻變成下沉水景。

　　2020年6月27日當天，多名準業(yè)主紛紛向光明區(qū)住建局、以及撥打110，向警方投訴并報警，引發(fā)當?shù)卣块T在售樓處現(xiàn)場協(xié)調(diào)取證。

　　事情最后的結(jié)果就是，住建局介入，開發(fā)商退讓，同意出具產(chǎn)品質(zhì)保十年，安裝質(zhì)保兩年承諾書，不過蓋章需要寄回北京公司，并盡快回寄到準業(yè)主手中。

　　5

　　寶能公館

　　花千萬買房后發(fā)現(xiàn)與樣板房不一致

　　糟心指數(shù)：★★★★★★★★

　　爆料時間：2020年6月

　　事件回顧：

　　2020年10月16日，深圳市民張女士在福田區(qū)寶能公館V-HOUSE 16樓樣板房看完房后，當即認購了一套某棟25樓的精裝公寓，總價900多萬元，并于當天及次日共交納50萬元定金。

　　而促使張女士買下該套價值千萬的公寓，源于自己對視野開闊的樣板房陽臺的喜愛，所以才認購的。

　　然而現(xiàn)場看到的25樓的房子與16樓的樣板房相差極大：25樓陽臺有個30公分的擋梁，而16樓的并沒有。

　　（25樓跟16樓相比，陽臺上面多了一處橫梁）

　　經(jīng)過協(xié)商，開發(fā)商同意為張女士更換她想要的樓層。

　　廣東大匠律師事務所主任劉小前律師指出，根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第3條，出賣人就商品房開發(fā)規(guī)劃范圍內(nèi)的房屋及相關(guān)設(shè)施所作的說明和允諾具體確定，并對商品房買賣合同的訂立以及房屋價格的確定有重大影響的，應當視為要約。該說明和允諾即使未載入商品房買賣合同，亦應當視為合同內(nèi)容，當事人違反的，應當承擔違約責任。

　　“開發(fā)商展示的樣板間，對消費者簽署《商品房買賣合同》有重大影響。”他表示，相關(guān)人員在簽署合同前有義務告知樣板房的質(zhì)量、設(shè)備及裝修等與實際交付的商品房是否一致。未作說明的，根據(jù)《商品房銷售管理辦法》第31條，應當重新交付與樣板房一致的商品房。

　　劉小前律師補充表示，在實踐中，也有消費者要求開發(fā)商對已經(jīng)交付的房屋，根據(jù)符合樣板房的要求再裝修或者酌情減少價款、賠償損失等方式來達成和解。

　　如開發(fā)商與消費者無法就上述方式達成一致的，若是開發(fā)商違約，消費者可以通過協(xié)商或訴訟的方式要求解除商品房買賣合同和相關(guān)擔保貸款合同，并要求開發(fā)商退還已付押金、房款、利息，以及與該購房行為相關(guān)的費用，并按合同約定承擔違約責任、賠償損失。

　　6

　　天鵝湖花園（三期）

　　大堂面積被“偷” 律師：開發(fā)商行為已違約

　　糟心指數(shù)：★★★★★★★★

　　爆料時間：2020年5月

　　事件回顧：

　　深圳市知名豪宅天鵝湖花園（三期）的多名業(yè)主爆料稱，該小區(qū)銷售過程中疑似存在虛假宣傳：業(yè)主購買的價格超千萬的豪宅合同中的“入戶大堂”在現(xiàn)實中卻是“窄巷”。

　　究竟是怎么回事？

　　2020年4月業(yè)主裝修時發(fā)現(xiàn)，目前該小區(qū)只有D棟首層有入戶大堂，ABC棟首層電梯大堂和三層電梯大堂、D棟三層電梯大堂均是約可容兩至三人并排同行的“窄巷”。

　　與購房合同中明確寫有“首層電梯大堂、三層電梯大堂”配置完全不符。

　　（圖片由業(yè)主提供）

　　另外，業(yè)主在《業(yè)主意見書》中提到了“公攤面積問題”。對比D棟現(xiàn)有的首層入戶大堂和變“窄巷”后的ABC棟首層入戶門、過道，該小區(qū)業(yè)主認為ABC棟的設(shè)計不符合樓盤的豪宅定位，并質(zhì)疑開發(fā)商是將原本報建為入戶大堂的公攤面積，私自挪用改為商鋪面積。

　　2020年5月7日，開發(fā)商深圳市華僑城房地產(chǎn)有限公司回復表示：

　　天鵝湖花園（三期）是住宅加裙樓商業(yè)項目，項目建設(shè)已取得竣工備案，并通過相關(guān)部門消防驗收，設(shè)計與施工均符合政府法律法規(guī)。

　　該項目中商業(yè)和住宅分屬不同區(qū)域，不同類別。南面設(shè)有住宅區(qū)集中入戶大堂，業(yè)主通過集中入戶大堂獨立電梯到三層，再分流到各棟，形成良好且獨立的住宅庭院空間。

　　考慮到業(yè)主使用的便利性，在設(shè)計上我們也預留了各棟到達地面的消防通道。業(yè)主的居住安全我們始終放在首位，集中入戶大堂電梯是嚴格按照規(guī)范要求設(shè)計施工。

　　開發(fā)商的這種行為是否違約？

　　京師律師事務所的律師范辰介紹，業(yè)主和開發(fā)商簽訂的購房合同合法有效，則業(yè)主和開發(fā)商均應該遵守；附件構(gòu)成合同書的一部分，也應予遵守。如果一方不遵守合同約定，不履行合同義務的，應承擔違約責任。

　　購房合同中約定有“首層電梯大堂”，但實際交付的ABC棟房屋中并無“首層電梯大堂”，開發(fā)商的行為已構(gòu)成違約，業(yè)主要求恢復ABC棟首層電梯大堂的要求合理。如果開發(fā)商不能恢復ABC棟首層電梯大堂，應承擔違約責任。

　　據(jù)了解，業(yè)主和開發(fā)商簽訂的購房合同中“首層電梯大堂”未明確注明樓棟。

　　未明確注明樓棟，該小區(qū)業(yè)主可以認為所有樓棟都有“首層電梯大堂”嗎？范辰律師解釋說，《合同法》第四十一條規(guī)定，對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應當按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的，應當作出不利于提供格式條款一方的解釋。

　　合同中“首層電梯大堂”沒有明確樓棟，如果業(yè)主認為所有的樓棟都應該有“首層電梯大堂”，那就可以認為所有樓棟都應該有“首層電梯大堂”。

　　二、

　　買房避坑指南

　　除了以上典型事例，還有數(shù)不勝數(shù)未被提及的樓市維權(quán)事件。

　　更讓人無奈的是，有些問題已經(jīng)發(fā)生了，但有些業(yè)主卻自認倒霉，就這樣被開放商蒙混過關(guān)。

　　那么消費者要如何才能盡量避免這種現(xiàn)象的出現(xiàn)呢？大家不妨從以下幾點著手：

　　1

　　理性看待廣告宣傳

　　廣大購房者在買房時，一定要理性看待房地產(chǎn)廣告，一切沒有落實到合同上的宣傳都不足信。

　　購房者要多動動腿，實際到樓盤位置去看看，多關(guān)注一下周邊配套是否與宣傳冊上描述一致。

　　同時要保留宣傳冊、廣告彩頁或其他宣傳資料，日后開發(fā)商若不兌現(xiàn)，這些資料也可作為追究其法律責任的有力憑證，要求房地產(chǎn)公司承擔違約責任。

　　2

　　仔細核對合同條款

　　作為買方，購房者買房時，購房合同，定金合同，都要仔細檢查。

　　特別是在簽署合同時，一定要認真審查每一個條款，把相關(guān)問題問清楚、搞清楚。自己希望得到的一切承諾，和雙方業(yè)已形成的協(xié)議內(nèi)容，務必以書面形式記錄下來。

　　同時保留好合同協(xié)議，收據(jù)，平面圖等重要物件。

　　3

　　提前預防積極解決

　　雖然買房路堪稱“步步驚心”，但如果購房者在買房前對市場有足夠了解，提前備足相關(guān)知識，不要輕信開發(fā)商的謊言，還是有很大幾率可以避免那些常見的侵權(quán)問題。

　　如果還是不幸被侵權(quán)，購房者一定要積極和開放商溝通協(xié)調(diào)，在溝通無果的情況下，一定要勇敢拿起法律武器，維護自己的合法權(quán)益。

　　買房住房無小事，房屋問題關(guān)系到人的一生。借助315之際，我們鞭策開發(fā)商，提醒消費者，祝愿每個人都能買到稱心如意的好房子。

　　以上案例僅供參考，細節(jié)或結(jié)果就不多說了。意猶未盡的親們可評論區(qū)補充哈！

　　最后，大家可在文章下方留言，說說你所遇到的維權(quán)糟心事。

　　來源：文君言綜合整理自深圳商報、中國房地產(chǎn)報深圳，深圳大件事，轉(zhuǎn)載請注明以上信息！