掃碼開門倒計時，廁所玩出高科技：廁所“所長”，并不好當

福州有家“神妙”的“公廁”，掃碼支付10元開門，5秒后進入倒計時狀態，默認使用10分鐘。手機付款界面提示：明碼標價，不要說貴。要是嫌貴，回家免費。

這個“公廁”坐落于文嶺鎮海灘，當地人G先生（化名）發現那片海灘一直沒有公廁，遂于七、八月份花了三萬多元，利用舊集裝箱建了這座“私廁”（私營公廁）。還帶有小沐浴間，使用時另行收費。G先生有向當地有關部門報備，一切手續均很齊全。對于網友“倒計時會讓人有壓迫感”的吐槽，G先生解釋：那樣設計是為了防止人多排隊，防止有人長久占用。雖然默認是使用十分鐘，但到點了會自動“續航”，并不另外加錢。里面也有手動門鎖，不必擔心十分鐘后有等不及的人闖入。

G先生在沒有公廁的海灘創辦“私廁”，不管是出于“想游客所想，急游客所急”的公益目的，還是發現“市場空白”想賺點小錢，其實都沒有什么問題，最多就是在細節上可以略加改進。

中國現在是世界上免費公廁最多的國家，在各大、中、小城市的主城區，基本上已經不存在“入廁難”的問題，手機地圖上找附近的公廁，跟找附近的飯館一樣方便。有的公廁甚至達到五星級標準，富麗堂皇得像別墅；有的公廁富有藝術感，體現了濃郁的民俗風情；有的公廁還實現了多功能，甚至還附帶有茶樓……

很多在“建設美麗鄉村”號召中真抓實干的郊區和鄉村，游客和“路客”去了，如廁也不成問題，那些廁所普遍也建設得比較漂亮。廁所看起來越漂亮干凈，如廁者使用后越是會注意維護衛生。就像嶄新明亮的房子，人們不太會在里面吐痰。但如果是老舊陰暗的房子，人們隨地吐痰則不會有什么道德負擔。

盡管中國的公廁數量覆蓋面越來越廣，很多公廁甚至已經變成了一道美麗的風景線，但仍然有不少鄉鎮的集市和鄉村，公廁數量還是零，甚至存在嚴重的短缺。G先生所在的海灘，就是“基礎設施”缺乏之處。

既然“公廁”的陽光還沒有普照到這里，G先生以一己之力先去填補這個空白，滿足游客的基本需求，過程也合規合格。那么，就算G先生是市場行為，也是完全值得肯定的。G先生是以商業的形式，提供了原本應該由地方有關部門提供的公共服務。

各地部分“藝術公廁”

商業行為，最核心的無非是價格和服務。

G先生開設的“私廁”，單價10元/次，每次默認10分鐘，乍聽起來確實不便宜，不就是個清空內存的事兒嗎？景區買瓶礦泉水比正規超市貴幾倍，人們能理解接受。廁所，人們早都是習慣了上免費的。這里的廁所雖然有便民的功能，但一次收十塊錢，也太像“搶錢”了吧？——很多人這么想，也可以理解。而根據G先生的陳述，即使是10元/次，每天的“客流量”也不過是讓他獲利幾十塊錢。此事曝光后，G先生還因為輿論“被迫”降價到2元/次。這個價格，恐怕G先生會虧本。我九十年代時還是個少年，當時經常要在縣城坐巴士去上學，車站里的公廁從一毛漲到兩毛，又從兩毛漲到五毛，當時一直不明白：為什么一個公共車站，上個廁所還要給錢？G先生投資的廁所，我認為在定價上這樣設置比較合理：兩元起步，超過兩分鐘，每分鐘加收一元，五元封頂。

至于G先生的付費廁所，在掃碼支付時出現的提示語，對使用者來說確實不太友好。假如一個人去餐館吃飯，看了菜單后隨口抱怨菜有點貴，店家或服務員較好的應對方式是：友好地解釋說現在成本和人工費用都提高了，小店也不得不漲價。如果來人不點單離開，也可以歡迎別人下次再來。至少，不要出惡語或甩臉色。做人留一線，日后好相見，也許來人當時正處于低谷和窘境，店家善待他而不說“要是嫌貴，回家去吃”之類的話，那么日后他仍然可能再來消費。如果出口傷人，很可能引發口角甚至肢體沖突。數年前武昌火車站附近一家面館發生過一次血案，店主那句“吃不起就別吃”是他招致殺身之禍的重要原因。

盡管G先生經營的是一家廁所，也應該盡量避免言語上冒犯“顧客”。

簡易公廁

武漢幾年前就有那種鐵皮屋做成的免費簡易公廁，不少公交站臺附近就有，極大地便利了市民。我記憶深刻的一次上公廁經驗是：多年前我從武漢火車站地鐵站出來，準備步行二十多分鐘回住處，內急時很快發現路邊一座公廁。推門進去，剛做好準備工作，廁所內響起悠揚的音樂，是古箏名曲《高山流水》，頓時感到身心格外通暢，用完后自動感應沖水。事后有點小感動，覺得那種公廁非常人性化，生活在這個城市很方便。

G先生建造的那座廁所到目前為止很可能沒有回本，經媒體曝光后還有可能被關閉，他這個短期的“廁所所長”有點得不償失。我認為較好的解決方案是：公家支付G先生建造成本，將“私廁”收歸“公有”，加以改進后變成真正的公廁，為游客提供方便，這樣有利于提升當地形象、促進旅游發展。