廣西龍州縣下凍鎮“五個到位”推進矛盾糾紛化解

廣西崇左市龍州縣下凍鎮以“楓橋經驗”為抓手，創新“五個到位”工作法推進矛盾糾紛排查化解工作，不斷提升群眾安全感和滿意度。

　　一是摸排到位，充分發揮“三個一”排查機制。下凍鎮結合“堅持矛盾糾紛排查制度、矛盾糾紛調處制度、重大糾紛報告制度、督查回訪制度等”活動，依托村（社區）網格員、村屯干、片警，發揮人員熟、情況清、聯系緊的優勢，以集中排查清隱患、專項排查治重點、日常排查管長效為目標，廣泛搜集社情輿情和群眾普遍關注的熱點、難點問題，積極將問題隱患消除在萌芽狀態。

　　二是聯動到位，充分發揮“三二一”調處機制。下凍鎮主動與轄區各村（社區）、群防群治組織加強聯系，充分發揮“三二一”調處機制作用，整合多方力量，多角度多維度開展矛盾糾紛調處工作。通過主動走訪、上門調解的方式，化解各類矛盾糾紛，全面清理影響社會和諧穩定的矛盾隱患。據統計，2022年以來，共排查各類糾紛25件，涉及當事人數60余人，受理調解25件，調解成功25件，成功率100%。

　　三是防范到位，充分發揮群防群治力量。下凍鎮積極利用信息化手段，依托村級廣西社會治安App、企業微信、十戶聯防、網格化服務、建立微信群等方式，全面搭建群眾溝通聯系渠道，有效提升了對社會不穩定因素的預知、研判和預防能力，利用每月黨委會，專題分析研判排查出來的各類矛盾糾紛和不穩定因素。

　　四是宣傳到位，充分發揮宣傳引領作用。下凍鎮定期組織包村工作組、司法所、轄區派出所等深入轄區各村屯，通過入戶宣傳、街天設立法治宣傳咨詢臺、發放法治宣傳單、大喇叭播放法治知識及與微信群宣傳相結合等多種方式，廣泛開展普法宣傳，提升群眾依法解決矛盾糾紛、維護自身權益的能力，最大限度化解潛在危險隱患。2022年以來，共開展各類法治宣傳活動5場，受益群眾達5000余人。

　　五是回訪到位，切實筑牢化解長效機制。下凍鎮建立健全矛盾糾紛調解工作長效機制，積極開展矛盾糾紛回訪工作，通過問卷調查、電話回訪和實地走訪等方式，及時了解當事人對糾紛處理的滿意度，提高化解成功率和群眾滿意率。