上個(gè)月,我決定要去看歐洲杯。聽到這個(gè)消息,剪輯比突然聽到自己結(jié)婚了還要震驚:她從來沒聽說過我竟然還懂足球。
我確實(shí)懂過一段時(shí)間足球。
高中時(shí),我天天從《半島都市報(bào)》和《齊魯晚報(bào)》上看中超。那個(gè)時(shí)候,山東魯能的前鋒還是李金羽,法國(guó)隊(duì)的中場(chǎng)核心還是齊達(dá)內(nèi)。
苦悶的高中時(shí)代結(jié)束之后,我再也沒有關(guān)注過足球,更從來沒有在現(xiàn)場(chǎng)看過球。
十幾年之前,我從來沒有想到過,平生第一次在現(xiàn)場(chǎng)看球,看的會(huì)是在德國(guó)舉辦的歐洲杯。就像我從來沒有想到過,我們從山東走出的企業(yè)海信能成為歐洲杯的頂級(jí)贊助商一樣,而且,一贊助就是三屆。
很多朋友都以為我去歐洲是看球的,但實(shí)際上,我這次去歐洲,很大程度上是因?yàn)楹P牛蚁肴W洲實(shí)地看看,這家樸實(shí)、低調(diào)但又雄心萬丈的企業(yè),在海外發(fā)展的到底怎樣?我也想去賽場(chǎng)看看,真金白銀贊助了三屆歐洲杯的海信,在國(guó)際化的浪潮中,到底在怎么劈波斬浪?
這篇稿子,就是我這一路的觀察與感慨。或許,從這樣的觀察和感慨中,你們能看到,一家國(guó)營(yíng)小廠是怎么歷經(jīng)無數(shù)艱難險(xiǎn)阻一步步成為國(guó)際巨頭的?或許,你們也能從中看到,一代代海信人對(duì)技術(shù)與品牌的堅(jiān)守,是怎么在世界的另一端開花結(jié)果的?
這是一個(gè)關(guān)于海信的波瀾壯闊的故事,也是一代中國(guó)企業(yè)奮斗的縮影。稿件很長(zhǎng),但值得你們耐心看完。
1
到德國(guó)的第一站,我去了慕尼黑——那是海信德國(guó)公司所在地。
海信在慕尼黑北郊,離著名的安聯(lián)球場(chǎng)不遠(yuǎn)。
一棟米白色的大樓上,綠色的Hisense和灰色Gorenje特別顯眼,這是兩個(gè)品牌共同的辦公地,在它們的辦公室里,隨處可見這兩個(gè)品牌的元素。
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海信德國(guó)公司辦公樓
gorenje成立于1950年,是歐洲四大家電企業(yè)之一,在廚電、白電等產(chǎn)品方面擁有較強(qiáng)的實(shí)力。
2018年,海信收購(gòu)了gorenje。這顆斯洛文尼亞制造業(yè)的明珠在彼時(shí)彼刻,出現(xiàn)了嚴(yán)重的經(jīng)營(yíng)問題,它的存貨周轉(zhuǎn)一度達(dá)到了半年之久,導(dǎo)致員工工資都無法按時(shí)發(fā)放。
完成收購(gòu)之后,海信對(duì)它進(jìn)行了“山東式的支援”。在國(guó)內(nèi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中成長(zhǎng)起來的海信,把成品庫(kù)存周轉(zhuǎn)、工廠交付、過程管理以及運(yùn)輸管理等方方面面的經(jīng)驗(yàn)手把手地教給了gorenje。
海信還在當(dāng)?shù)赝顿Y建設(shè)了新的電視工廠、擴(kuò)建了原來的冰箱工廠,持續(xù)做大做強(qiáng)gorenje及旗下品牌。
中國(guó)人的到來,讓gorenje很快扭虧為盈。
這些年,海信收購(gòu)了很多國(guó)外品牌,用“中國(guó)新聞網(wǎng)”的話來說是“收購(gòu)一家,成功一家”,成為了中國(guó)企業(yè)出海極為罕見的“零失敗”案例。
2018年2月,海信交割東芝所持有的TVS公司股權(quán),并拿下東芝電視40年的全球品牌授權(quán)。一年之后,東芝電視就結(jié)束了8年連續(xù)虧損,逆勢(shì)盈利,重返日本市占率第一。
2021年5月,海信家電耗資13.02億元,拿下日本三電控股近75%的表決權(quán)。
兩年后,三電控股全球業(yè)務(wù)取得突破,簽單總額同比增長(zhǎng)43%,汽車空調(diào)壓縮機(jī)及綜合熱管理板塊實(shí)現(xiàn)營(yíng)收90.5億元。
有媒體曾經(jīng)探討過海信的對(duì)外并購(gòu)為什么會(huì)如此成功,大家總結(jié)的一個(gè)共同點(diǎn)就是,海信在對(duì)待被收購(gòu)的公司時(shí),保持了足夠的尊重和山東式的厚道。
最早,海信并購(gòu)科龍電器時(shí),就是這么做的。
當(dāng)時(shí)的科龍電器債務(wù)纏身,并購(gòu)之后,海信非但沒有拿走科龍的資源,反而出人、出錢、出資源幫助科龍做大做強(qiáng),最后還把自家的白電業(yè)務(wù)都給了科龍。
2018年,海信科龍正式更名海信家電。彼時(shí)彼刻,科龍加入海信整整過去了12年,營(yíng)收從70億上升到了360億元。
值得一提的是,當(dāng)時(shí)長(zhǎng)期主政科龍的,正是現(xiàn)在海信的當(dāng)家人賈少謙。在整個(gè)中國(guó)家電行業(yè),似乎沒有人比他更懂得如何溫柔以待一個(gè)被收購(gòu)的品牌。
賈少謙說:
我們從來不以一個(gè)“購(gòu)買者”去自居,更多的是為當(dāng)?shù)刈髫暙I(xiàn),進(jìn)而獲得當(dāng)?shù)氐恼J(rèn)同。
2023年,gorenje的母國(guó)斯洛文尼亞發(fā)生了50年一遇的大洪水,海信第一家站出來支援災(zāi)后重建,所以斯洛文尼亞人,很自然地把海信當(dāng)成一個(gè)本土化的企業(yè)。
一些歐洲的客戶評(píng)價(jià)說,海信和一些來歐洲賺快錢的企業(yè)不一樣,是要在這里長(zhǎng)久發(fā)展。雙方不是單純的“買賣”關(guān)系,而是一種可以一起成長(zhǎng)的共同體關(guān)系。
很多人都看到了這些年海信在國(guó)際上四處出擊且取得了成功,很少有人注意到這樣的成功背后,這家山東企業(yè)的“耐心”與“厚道”。四處收購(gòu)易,但成功整合難。海信自科龍之后,能一次又一次成功整合收購(gòu)的品牌,絕非偶然和運(yùn)氣。
2
在去海信德國(guó)公司參觀的那天下午,我還去了慕尼黑的一家MediaMarkt,這是歐洲最大的家電連鎖賣場(chǎng)。
我想去那里看看,海信的產(chǎn)品到底賣得怎樣。
去之前,我本來以為我的山東味英語(yǔ)和豐富的肢體語(yǔ)言足以應(yīng)付采訪,但嘗試了一下之后,發(fā)現(xiàn)并不能。
后來,我找了一個(gè)德國(guó)的朋友當(dāng)翻譯。他的優(yōu)勢(shì)是英語(yǔ)和德語(yǔ)都很好,劣勢(shì)是健忘,經(jīng)常聽完后邊就忘了人家前面說啥。
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海信的銷售“小帥”
所以,你們現(xiàn)在看到的這個(gè)穿著海信制服的小伙子,直到采訪結(jié)束我也不知道人家叫啥。
我們就叫他小帥吧。
小帥是海信電視的銷售,顯然對(duì)自己的業(yè)務(wù)很熟悉,介紹起來滔滔不絕。聽說我是來自海信的家鄉(xiāng)——山東——的up主之后,突然一下子就正式了起來,搞得我也很不習(xí)慣。
我跟他解釋了半天,山東TV和CCTV不一樣,不用這么正式。
他并沒有聽懂我的解釋。
他一正式就導(dǎo)致語(yǔ)速很快,這明顯超出了翻譯的腦容量。我經(jīng)常看小帥說了一大坨,翻譯只是象征性地就跟我說幾句。我就是再不會(huì)德語(yǔ),我也知道中文并沒有那么簡(jiǎn)潔。
但我依然記住了幾個(gè)點(diǎn),就是他們U7電視和激光電視賣得賊好,因?yàn)闅W洲杯鋪天蓋地的宣傳,很多人知道了海信,顧客們最感興趣的是他們那邊擺的激光電視,沒咋見過世面的德國(guó)人覺得這很神奇。
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語(yǔ)速略慢的印度顧客
后來,我決定采訪一個(gè)語(yǔ)速慢的顧客,就找到了一個(gè)印度人。他正打算購(gòu)買一臺(tái)海信電視,他覺得海信電視非常好。
我問他之前聽說過海信嗎?他說是看歐洲杯知道的,能成為歐洲杯的贊助商肯定是一家大企業(yè)。
聽到之后,我竟然略微動(dòng)容。
一個(gè)印度人在德國(guó)的家電賣場(chǎng)里,跟我說來自遙遠(yuǎn)山東的海信是一家大企業(yè)。這跟我在德國(guó)最頂尖的西餐廳里,聽米其林大廚介紹朝天鍋是人間至味一樣感動(dòng)。
但在德國(guó),海信的確是一家大企業(yè)。
于家電行業(yè)而言,德國(guó)是一個(gè)很特殊的市場(chǎng)。
德國(guó)既是歐洲的第一人口大國(guó),也是第一經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó),同時(shí),又是家電行業(yè)的發(fā)源地之一,誕生了博世(Bosch)、西門子(Siemens)等百年品牌,消費(fèi)者對(duì)外來品牌素來挑剔。
可以說,德國(guó)是歐洲市場(chǎng)的制高點(diǎn)。
在行業(yè)里,你沒有占領(lǐng)歐洲、美國(guó)和日本這三個(gè)高端市場(chǎng),很難稱得上是世界級(jí)的大品牌。
過去三年,海信德國(guó)公司銷售額一直在以30%以上的速度在增長(zhǎng)。今年1月到5月,受益于歐洲杯的舉辦,海信在德國(guó)的增長(zhǎng)率更是跑出了52%的加速度。
從市占率上看,海信在德國(guó)基本上是一年超越一個(gè)品牌:先索尼,后松下,現(xiàn)在的市場(chǎng)份額已經(jīng)攀升到了12.4%,僅次于三星和LG。
今年,海信在歐洲杯賽場(chǎng)上敢于打出“不止于世界第二”的口號(hào),不僅僅是一種態(tài)度的宣示,也有扎扎實(shí)實(shí)的業(yè)績(jī)?cè)谥巍?/p>
我去的MediaMarkt是德國(guó)最大的線下渠道,在歐洲12個(gè)國(guó)家經(jīng)營(yíng)著超過1000家門店。歐洲的渠道和國(guó)內(nèi)不太一樣,不是你交錢就能進(jìn)的,它要考察你很久。
海信反復(fù)溝通了很久,MediaMarkt才允許它入駐。
現(xiàn)在,海信電視的展區(qū)是我去的那家MediaMarkt里最大的。因?yàn)槭菤W洲杯期間,海信的廣告隨處可見。在那個(gè)商場(chǎng)里,不但有海信電視,還有各種型號(hào)的海信冰箱。原諒我這么土,我確實(shí)也是在德國(guó)第一次看到我們海信能直接接冰塊的冰箱。
這充分說明了這家歐洲最大的渠道商對(duì)海信這個(gè)品牌的認(rèn)可。
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MediaMarkt海信電視展區(qū)
正是因?yàn)楹P诺某掷m(xù)發(fā)展,今年4月,某日本知名品牌因銷售表現(xiàn)不佳被MediaMarkt“踢”出了賣場(chǎng)后,它將空出的40個(gè)展臺(tái)全部交給了唯一逆勢(shì)增長(zhǎng)的海信。
海信德國(guó)公司的總經(jīng)理侯路說:“打動(dòng)MediaMarkt的不僅是我們的產(chǎn)品,對(duì)方更是看到了海信持續(xù)投入,認(rèn)真做品牌,看到的是品牌的未來。”
3
“認(rèn)真做品牌”,是海信一路走來,最真實(shí)的寫照。
那天,我坐在柏林奧林匹克體育場(chǎng)的看臺(tái)上,并不咋關(guān)心荷蘭隊(duì)和土耳其隊(duì)誰輸誰贏。
我看著廣告牌上一次次出現(xiàn)的海信,想起了許多往事。
我想起了我曾經(jīng)無數(shù)次路過的廣西路24號(hào),在那里,第一代海信人在“一窮二白”中,造出了山東第一臺(tái)14英寸電視機(jī)。
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海信江西路老廠區(qū)
我想起了現(xiàn)在已經(jīng)成為“海信科學(xué)探索中心”的江西路海信老廠,在那里,第一臺(tái)青島牌彩電下線。
在引進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)時(shí),“當(dāng)家人”李德珍頂住了巨大壓力,選擇了價(jià)格更貴但技術(shù)也更為先進(jìn)的日本松下。她當(dāng)時(shí)說:“我國(guó)的彩電生產(chǎn)技術(shù)本來就已經(jīng)落后于西方發(fā)達(dá)國(guó)家,如果還引進(jìn)二流技術(shù),那在未來的競(jìng)爭(zhēng)中勢(shì)必永遠(yuǎn)處于落后被動(dòng)地位,振興民族工業(yè)也就無從談起。”
1991年,李德珍廠長(zhǎng)告別了她工作了20年的青島電視機(jī)廠,臨別之時(shí),她對(duì)接任的周厚健說:“在世界地圖上點(diǎn)一個(gè)點(diǎn),這個(gè)愿望我沒有實(shí)現(xiàn),愿你們?cè)陂_拓國(guó)際市場(chǎng)方面做出努力,在世界地圖上點(diǎn)一個(gè)點(diǎn)。”
5年后,周厚健不負(fù)重托,在遙遠(yuǎn)的南半球點(diǎn)下了第一個(gè)點(diǎn)——海信南非公司在約翰內(nèi)斯堡正式運(yùn)營(yíng),海信國(guó)際化的齒輪開始轉(zhuǎn)動(dòng)。
同一年,海信正在國(guó)內(nèi)艱難地應(yīng)對(duì)“價(jià)格戰(zhàn)”。考慮很久,海信決定不參與。周厚健在人民大會(huì)堂舉辦了發(fā)布會(huì),用透明機(jī)箱展示了海信電視機(jī)芯比其他品牌同型號(hào)彩電多出12個(gè)零部件。
他說:“海信產(chǎn)品不降價(jià)。我們已經(jīng)做到了質(zhì)價(jià)相符,也就沒有必要降價(jià)。”
那場(chǎng)殘酷的價(jià)格戰(zhàn)之后,行業(yè)重新洗牌。長(zhǎng)江以北的電視企業(yè),只活了海信一家。
我還想起了我常常去他們樓頂咖啡館看海的東海西路上的海信大廈,2007年,當(dāng)液晶電視和等離子電視鏖戰(zhàn)正酣時(shí),海信決定研發(fā)激光電視。在只了解工作原理的背景下,海信人開始了艱難的研發(fā)。整整七年時(shí)間,歷經(jīng)十多次失敗,在口水和嘲笑中,海信人終于在2014年推出了全球首款100吋超短焦激光電視,實(shí)現(xiàn)了激光電視從0到1的突破。
在電視產(chǎn)業(yè)近百年的發(fā)展史上,中國(guó)人第一次跑在了最前面。
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海信歐洲杯廣告:激光電視,世界第一
2023年,海信激光電視出貨量份額高達(dá)49.5%,斷層式領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,蟬聯(lián)全球第一。在激光電視領(lǐng)域,海信成為了毫無爭(zhēng)議的領(lǐng)跑者。所以,海信才在歐洲杯的賽場(chǎng)上驕傲地打出這樣的標(biāo)語(yǔ):激光電視,世界第一。
這些年,我走過很多地方,在墨爾本,在塔什干,在胡志明市,在曼谷,在慕尼黑,在柏林,我都看到過我無比熟悉的鮮綠色的“Hisense”的標(biāo)志,每次看到,總是心潮澎湃,感慨不已。
2022年的卡塔爾世界杯,35歲的梅西扛著阿根廷終于奪冠。那一年,海信在賽場(chǎng)的廣告牌上旗幟鮮明地說:“中國(guó)第一,世界第二”。
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海信卡塔爾世界杯廣告:中國(guó)第一 世界第二
當(dāng)時(shí),有人嘲笑,有人諷刺,有人不解。
但少有人知的是,這句標(biāo)語(yǔ)背后海信人不必再掩飾的驕傲:從2019年到2022年,海信系電視的出貨量,從世界第四提升到了世界第二。這是1958年中國(guó)第一臺(tái)國(guó)產(chǎn)電視機(jī)問世以來,中國(guó)企業(yè)首次進(jìn)入全球TOP2。
今年歐洲杯,海信又打出了“中國(guó)第一,不止于世界第二”的標(biāo)語(yǔ)。這次,再也無人嘲諷了。
因?yàn)椋F(xiàn)實(shí)已足以回應(yīng)一切。
國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Omdia數(shù)據(jù)顯示,2023年至2024年第一季度,海信系電視全球出貨量蟬聯(lián)世界第二,是全球TOP5電視品牌中6年來唯一持續(xù)增長(zhǎng)的品牌。在穩(wěn)坐全球第二的同時(shí),與第一的差距越來越小。
這就是海信敢于說出“不止于”的底氣,這家樸實(shí)、厚道但也雄心萬丈的山東企業(yè)在成為第一家贊助歐洲杯的中國(guó)品牌之后,又一次“敢為天下先”:它要明牌向世界第一發(fā)起挑戰(zhàn)。
山東企業(yè)的大格局和大氣魄,寫在了海信的基因里。
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海信歐洲杯廣告:中國(guó)第一,不止于世界第二
“不止于世界第二”的底氣,是技術(shù)的領(lǐng)先。
在激光電視和100吋以上電視這兩個(gè)超高端賽道上,海信都是毫無爭(zhēng)議的全球第一,100吋以上大屏市場(chǎng)占有率高達(dá)近50%。
在很長(zhǎng)一段時(shí)間里,海信是中國(guó)家電行業(yè)唯一公開宣稱將技術(shù)視為最終也是最高的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的企業(yè)。在激光電視領(lǐng)域取得了技術(shù)領(lǐng)先之后,它也是行業(yè)里第一個(gè)公開全部1000多項(xiàng)專利的企業(yè)。
技術(shù)領(lǐng)先的終極意義,就是讓勝利更加無懈可擊。
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2024歐洲杯海信全球客戶大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
海信集團(tuán)總裁于芝濤在今天舉辦的2024歐洲杯海信全球客戶大會(huì)上說:
55年來,海信得以穩(wěn)健增長(zhǎng),主要是源于海信對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的長(zhǎng)期堅(jiān)持:堅(jiān)持長(zhǎng)期主義、堅(jiān)持以用戶為中心、堅(jiān)持技術(shù)立企。
于芝濤說,走過55年的海信,仍是一個(gè)充滿青春活力、勃勃生機(jī)的年輕企業(yè)。未來,海信將通過實(shí)施品牌升級(jí)、場(chǎng)景化升級(jí)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、全球化升級(jí),不斷挑戰(zhàn)自我不斷突破,不斷超越不斷向前,加速邁向世界一流企業(yè),真正成為世界一流品牌。
他在演講中特意提到了今年歐洲杯上海信另一個(gè)“出圈”的標(biāo)語(yǔ):“海信,不止于海信”。
這樣的話,自豪滿溢,信心充盈。
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海信歐洲杯廣告:海信,不止于海信
這不得不讓人想到可口可樂。
2017年,可口可樂在NBC推出的廣告片中曾說:We make much more than our name suggests。翻譯成山東話就是:可口可樂,不止于可口可樂。
在廣告片中,可口可樂旗下的Honest Tea、Smartwater等品牌悉數(shù)亮相。
現(xiàn)在的海信,當(dāng)然也不止于海信。
你買東芝電視、容聲、科龍、gorenje、ASKO、Vidda、日立、約克、三電、乾照光電等品牌的產(chǎn)品,買的都是海信。
但海信這句話的深意,遠(yuǎn)不止于此。
海信雄心萬丈的樣子,讓人看到了曾經(jīng)三星的影子。
很多人或許只知道三星手機(jī),但它的業(yè)務(wù)還有很多,比如電視、芯片存儲(chǔ)、金融、化工等等。
三星不止于三星手機(jī),海信也不止于海信電視。
如今的海信,已經(jīng)是一家超過2000億體量,海外營(yíng)收近900億的大型跨國(guó)企業(yè),業(yè)務(wù)橫跨家電、精準(zhǔn)醫(yī)療、芯片、智慧交通、光通信等多個(gè)行業(yè)。在多個(gè)行業(yè),做到了全球領(lǐng)先。
它在全球建立了34個(gè)工業(yè)園區(qū)和生產(chǎn)基地、26所研發(fā)機(jī)構(gòu)、64個(gè)海外辦事處,擁有2.4萬名外籍員工。
此時(shí)此刻的海信,早已不是我在它家樓頂喝咖啡的那個(gè)海信了。
當(dāng)然,你如果只理解到這一層,格局還是小了。
蘋果公司曾有個(gè)廣告——“There's More to iPhone”,翻譯成山東話就是:iPhone,不止于iPhone。
廣告要表達(dá)的中心意思是,iPhone不僅僅是一臺(tái)手機(jī),更是一種選擇(選擇環(huán)境保護(hù)責(zé)任與隱私保護(hù)功能)。
我想,“海信,不止于海信”要表達(dá)的也是如此。海信代表的并不只是一種具體的產(chǎn)品,而是一種選擇。一種踏實(shí)、厚道、艱苦奮斗、重視技術(shù)、理想遠(yuǎn)大的“中國(guó)精神”與開放包容、勇于創(chuàng)新、敢為人先的“國(guó)際氣質(zhì)”的融合,這是一種中國(guó)企業(yè)獨(dú)特的“國(guó)際化”氣質(zhì)。
但現(xiàn)在的海信,到底該怎么定義?
我也不知道,或許就像它所說的那樣,不止于世界第二,更不止于海信。
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