廣東
建行河源市分行秉承“客戶至上”的服務理念，致力于為客戶解決關心、迫切的實際問題，采取有效措施最大程度滿足客戶的金融服務需求。近日，建行河源市分行了解到源城區(qū)婦幼保健院60余職工急需開立建行卡用于在建行代發(fā)工資，迅速組織網(wǎng)點員工成立上門金融服務團隊，連續(xù)兩日前往源城區(qū)婦幼保健院為職工開立銀行卡。
服務當天，建行服務團隊攜帶上門開卡設備，各司其職、緊密銜接，在保健院工作人員的協(xié)調幫助下，高效地為職工們辦理開卡業(yè)務，確保不影響他們的正常醫(yī)務工作。開卡同時，建行服務團隊根據(jù)客戶需求為他們配置手機銀行等電子銀行產(chǎn)品并進行操作指導，讓客戶對建行電子銀行產(chǎn)品有了更加直觀的體驗，提高客戶的支付結算自助便利程度。
服務過程，建行服務團隊還借此機會向源城區(qū)保健院職工開展了金融知識宣講，現(xiàn)場通過派發(fā)宣傳折頁，向他們講解存款保險、反賭反詐、反洗錢、防范非法集資、反假貨幣、現(xiàn)金支付便利化等知識，提升他們的金融知識水平。
建行河源市分行此次上門金融服務活動，不僅切實解決了源城區(qū)保健院職工代發(fā)工資卡的開立問題，還為他們送去了實用的金融知識，獲得了院方的一致好評。
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