江西
3月23日，杜女士告訴記者，自己今天上午乘坐從濟南到北京的G668次列車，在排隊時遇到一位男士從列車門口出來，站在列車口抽煙，“煙全往上車乘客身上飄了”。
杜女士和對方爭吵后掃描座位二維碼進行投訴，先后來了兩位乘務員處理。第一位乘務員說：他們管不了這個事兒，他們只能管車里的事兒，外面是站臺管。那位男士已經出去抽煙了，就不在他們管轄的范圍了。
第二位乘務員則給了杜女士一個口罩。
視頻截圖
杜女士表示乘務員的態度很好，但她對這種情況很無語：“希望以后高鐵火車站能夠像機場一樣沒收打火機全面禁煙。”
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