“牟小登”便民又快捷

為持續(xù)深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，切實解決群眾“辦證難”問題，近日，中牟縣不動產登記中心組織黨員干部在政務服務大廳舉辦“店小二·牟小登”便民服務活動，為官渡、黃店鎮(zhèn)居民集中發(fā)放不動產證。活動現(xiàn)場，群眾熱情高漲卻又自覺排隊，人聲鼎沸卻又井然有序。工作人員一絲不茍、認真核對、登記后，將一本本鮮紅的不動產證交付到群眾手中。

該中心黨支部長期以來堅持黨建引領，銳意革新、精心服務，為持續(xù)提升人民群眾幸福感、獲得感竭盡所能、不遺余力。黨支部對便民服務高度重視、科學統(tǒng)籌，制定詳細實施方案，成立由黨支部書記任組長的領導小組，明確責任分工，細化工作措施，不僅保障單次活動順利推動，更將便民惠民利民工作作為一項重要的政治任務和長期民生工程來抓：

設立“黨員先鋒崗”，提供“一站式”服務。該中心在一樓大廳顯著位置設立“黨員先鋒崗”，安排黨員業(yè)務骨干輪流值守，為居民領取不動產證書提供查詢、登記、發(fā)證等“一站式”服務，最大限度提高工作效率，方便群眾辦事。

推行“延時、隨時辦”服務。針對部分群眾時間交叉無法準時前來辦理業(yè)務的情況，推行“延時服務”，在工作日中午安排工作人員值班，為群眾提供錯時、延時服務，最大限度滿足群眾辦理需求。

注重宣傳引導，營造濃厚氛圍。通過懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料、入戶走訪等多種形式，廣泛宣傳不動產證辦理政策、流程和所需材料，提高群眾知曉率和參與度。同時，積極回應群眾關切，耐心解答疑問，消除群眾顧慮，營造了良好的工作氛圍。暢通訴求渠道，設立意見箱，公開投訴電話，及時收集群眾意見建議，不斷改進工作作風，提升服務質量。

據該中心黨支部書記韓俊芳介紹，本次活動共為居民發(fā)放不動產證493本，既提高了工作效率，更為群眾減負了時間成本。中心黨支部帶領黨員干部職工始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，今后將會根據業(yè)務量需求持續(xù)開展類似專場服務活動，并積極嘗試各種上門服務形式，不斷拓展服務渠道、豐富服務內容、提高服務質量。用心用情用力為群眾辦實事、解難題，以更加優(yōu)質高效的服務，不斷提升群眾的獲得感、幸福感和安全感，為中牟縣經濟社會高質量發(fā)展貢獻應有力量！

（中牟廣電傳媒）