四川南充：網(wǎng)友反映霓云錦庭小區(qū)一系列問題！房管局調(diào)查回復…

8月23日，有網(wǎng)友在麻辣社區(qū)反映，南充市嘉陵區(qū)霓云錦庭物業(yè)不作為，霓云錦庭所在物業(yè)為南充房鑫物業(yè)有限公司（公司現(xiàn)存合法性有待有關(guān)部門監(jiān)察）

1.不作為

①小區(qū)2016年建成交房，截止現(xiàn)在僅僅才10年不到時間，小區(qū)基礎設施破舊，地下停車場積水、墻面掉漆等屢屢反應，屢屢不見整改。電梯臟、臭等越來越嚴重。本小區(qū)地處都尉路主要干道，周圍商圈較多，人來人往，嚴重影響新嘉陵面貌，給城市丟臉。

②門衛(wèi)形同虛設，無論是任何人，進小區(qū)猶入無人之地，嚴重危害業(yè)主生命財產(chǎn)安全，物業(yè)視而不見。

③電梯時常出問題，業(yè)主在業(yè)主群里經(jīng)常反應，物業(yè)公司總以檢查完敷衍塞責，嚴重危害業(yè)主生命安全。

④本小區(qū)本有3個大門（1個主門、1個消防通道、1個小門），物業(yè)公司為了節(jié)約成本，只開放1個大門，小門和消防通道常年關(guān)閉，門已生銹，破敗不堪，嚴重影響城市面貌。

2.合法性

①銷售合同上寫的是四川津瑞物業(yè)有限公司，但實際上長達10年時間是房鑫物業(yè)有限公司？

②長達10年時間，業(yè)主幾次強烈要求更換不作為物業(yè)公司，卻總是沒有回應，沒有解釋，嚴重侵犯物業(yè)權(quán)益。

③長達10年時間，對外沒有說成立過業(yè)主委員會，當業(yè)主質(zhì)疑時，卻說成立了業(yè)主委員會（奇葩的是業(yè)主不知道有這個事），這個合法合規(guī)嗎？請問這近10年的廣告費等，物業(yè)維修基金去哪里了？請有關(guān)單位為民做主。

9月1日，南充市房管局嘉陵辦事處回復網(wǎng)友，您所反映的“ 關(guān)于南充嘉陵區(qū)霓云錦庭物業(yè)不作為”的問題已收悉，現(xiàn)回復如下：

一、車庫出入口墻面部分區(qū)域真石漆脫落的情況，及地下車庫地面返水的情況屬實。我處已責成物業(yè)服務人統(tǒng)計墻面返堿的情況，建立維修計劃并完成修補工作。車庫地面返水問題，目前已經(jīng)超出建設單位建筑質(zhì)量保修期，我處已建議物業(yè)服務人將相關(guān)情況以書面形式報告小區(qū)業(yè)主委員會及街道、社區(qū)，由業(yè)委會、街道、社區(qū)、物業(yè)服務人共同商議整改措施。

二、隨機抽查小區(qū)電梯，電梯運行正常。電梯維保合同在有效期范圍，各電梯《特種設備使用標志》齊全、有效，電梯保養(yǎng)記錄完整。

三、查閱出入口來訪人員登記記錄、來訪車輛登記記錄，記錄完整。

四、霓云錦庭小區(qū)設有3道大門的情況屬實。3棟旁大門為應急救援通道，非緊急狀態(tài)未開啟；1棟旁大門，因紅線外市政建設未完成，暫時處于封閉狀態(tài)；2棟與3棟之間的大門正常開啟。

五、經(jīng)向南湖街道辦事處核實，霓云錦庭小區(qū)目前有業(yè)主委員會，業(yè)主委員會的履職情況建議您向南湖街道辦事處反映。

六、經(jīng)查閱物業(yè)服務人的營業(yè)執(zhí)照變更信息，該營業(yè)執(zhí)照分別于2015年7月7日、2021年3月30日先后在南充市順慶區(qū)市場監(jiān)督管理局，由南充市房鑫物業(yè)管理有限公司變更為南充津瑞物業(yè)服務有限公司、四川精銳智慧社區(qū)服務有限公司。故，合同主體適格。如有異議，建議您向南充市順慶區(qū)市場監(jiān)督管理局，或通過司法途徑解決爭議。

七、關(guān)于公共收益收支情況，物業(yè)服務人公示的記錄完整，且南湖街道辦事處已按照《四川省物業(yè)管理條例》的規(guī)定進行了檢查，并開具了相應檢查情況。

來源 麻辣社區(qū)

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