洛陽聯(lián)通雙節(jié)助老在行動：反詐課堂溫暖開講，智能輔導(dǎo)跨越鴻溝

中秋月圓，國慶同慶。在雙節(jié)來臨前的9月19日，中國聯(lián)通洛陽市公司“聯(lián)通相伴銀齡行，智趣生活樂不停”主題助老活動在全市15個營業(yè)廳溫暖啟幕。此次活動是洛陽聯(lián)通踐行“人民郵電為人民”初心、落實“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶”理念的生動縮影，旨在通過科技賦能與人文關(guān)懷，助力銀齡群體跨越數(shù)字鴻溝，樂享智慧生活。

溫馨開場：共話團圓，聯(lián)通心意暖人心

活動當日，各營業(yè)廳一掃往日嚴肅，化身溫馨祥和的節(jié)日沙龍。聯(lián)通志愿者們早早備好了象征團圓的中秋月餅、精致的節(jié)日禮品與新鮮果盤，熱情迎接老人們的到來。志愿者們與長輩們促膝交談，講述中秋傳統(tǒng)文化典故，詢問他們的生活近況。一句句親切的問候，一份份用心的禮物，瞬間拉近了彼此的距離，現(xiàn)場洋溢著歡樂祥和的節(jié)日氛圍。

核心環(huán)節(jié)：筑牢防線，反詐科普護平安

在溫馨之余，活動更著眼于解決老年人日常生活中面臨的現(xiàn)實難題。秋季是電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的高發(fā)期，志愿者團隊精心準備了一場“防騙知識小課堂”。他們摒棄枯燥說教，緊密結(jié)合“養(yǎng)生保健陷阱”、“假借國慶福利”、“掃碼免費送”等老年人極易上當?shù)脑p騙套路，通過還原度高、場景感強的真實案例進行剖析。

“如果接到自稱是‘衛(wèi)健委’給您發(fā)放‘國慶養(yǎng)老補貼’的電話，該怎么辦？”在情景互動環(huán)節(jié)，志愿者現(xiàn)場模擬詐騙話術(shù)，引導(dǎo)老人們一步步識破騙局，并傳授“不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬”的應(yīng)對秘訣。這種直觀、易懂的教學(xué)方式，讓在場的老年朋友們頻頻點頭，紛紛表示“太實用了！”“以后遇到這種事兒，可得多個心眼兒”。

長期承諾：科技賦能，智趣生活樂不停

本次活動不僅是節(jié)日的問候，更是洛陽聯(lián)通助老服務(wù)長期承諾的體現(xiàn)。公司始終致力于為銀齡群體提供更智能、更便捷、更貼心的通信服務(wù)。從推廣適老化終端、開設(shè)愛心專席，到提供一對一的智能化應(yīng)用輔導(dǎo)，洛陽聯(lián)通多措并舉，持續(xù)幫助老年人融入智慧社會，提升在數(shù)字時代的獲得感、幸福感與安全感。

洛陽聯(lián)通相關(guān)負責人表示，公司將持續(xù)以“好產(chǎn)品、好服務(wù)、好網(wǎng)絡(luò)”為核心，深入推進“關(guān)愛老人，消費無憂”的服務(wù)目標，將助老、愛老、便老的服務(wù)常態(tài)化、精細化，讓科技發(fā)展成果真正惠及每一位銀齡用戶，陪伴他們樂享“智趣生活”。（文圖：張豫）