紅星美凱龍新五年業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略：主賽道“夯實(shí)”與生態(tài)“拓新”

2025年，家居賣場(chǎng)行業(yè)的發(fā)展軌跡迎來(lái)歷史性轉(zhuǎn)折。在高壓持續(xù)彌漫之下，作為“中國(guó)家居零售航母”的紅星美凱龍，能否實(shí)現(xiàn)大象轉(zhuǎn)身，既牽動(dòng)著整個(gè)家居流通業(yè)的格局重構(gòu)，更決定著千萬(wàn)從業(yè)者的未來(lái)方向。

當(dāng)全行業(yè)都在關(guān)注、猜測(cè)紅星美凱龍的下一步時(shí)，它卻以一記“主動(dòng)出擊”打破了沉寂：在第56屆中國(guó)家博會(huì)（上海）首日，這個(gè)行業(yè)高度關(guān)注的節(jié)點(diǎn)，紅星美凱龍集結(jié)產(chǎn)業(yè)鏈上下游近500位核心合作伙伴，用一場(chǎng)重磅新五年業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)公開(kāi)底牌：以“堅(jiān)守主賽道”夯實(shí)底盤，以“泛家生態(tài)”開(kāi)拓新局。

這份看似打破常規(guī)的決斷，細(xì)究之下卻在意料之中。從行業(yè)低谷時(shí)的堅(jiān)守，到市場(chǎng)變革中的領(lǐng)航，紅星美凱龍骨子里的魄力與擔(dān)當(dāng)，從未因時(shí)代浪潮而褪色，始終是支撐家居行業(yè)前行的“定海神針”。

一、堅(jiān)守家居主業(yè)，給行業(yè)一顆“定心丸”！

家居行業(yè)的“寒冬論”已流傳數(shù)年，但真正的考驗(yàn)不在于市場(chǎng)下行的壓力，而在于企業(yè)能否在波動(dòng)中守住核心價(jià)值。本次戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，正是紅星美凱龍對(duì)外界的回應(yīng)，更是對(duì)行業(yè)的鄭重宣告：“家居主業(yè)永遠(yuǎn)是不可動(dòng)搖的“壓艙石”。

這一點(diǎn)從此次參會(huì)嘉賓的品類占比數(shù)據(jù)中可進(jìn)一步印證：家具品類占比38.4%、建材品類21.1%、電器品類24.4%，三者作為家居主業(yè)合計(jì)占比超八成，而創(chuàng)新業(yè)態(tài)占比6.6%——鮮明的數(shù)字對(duì)比，恰好詮釋了紅星美凱龍“堅(jiān)守家居主賽道”的戰(zhàn)略基調(diào)。

從早期聚焦家具賣場(chǎng)，到現(xiàn)在拓展家居、家電、家裝，構(gòu)建家生活場(chǎng)景目的地的“泛家大生態(tài)”，“家”始終是紅星美凱龍的基因底色，只是在新周期下，這份堅(jiān)守被賦予了更深刻的戰(zhàn)略意義，家居主賽道也并非僅家具、建材。

當(dāng)前消費(fèi)升級(jí)背景下，消費(fèi)者不再滿足于“沙發(fā)+床+衣柜”的簡(jiǎn)單組合，而是追求“全屋設(shè)計(jì)+智能聯(lián)動(dòng)+場(chǎng)景體驗(yàn)”的一體化解決方案。而這種需求變化，恰恰為深耕者創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。

紅星美凱龍以“3+星生態(tài)”為底層邏輯，將家居作為不可動(dòng)搖的主賽道和基石，以家電為戰(zhàn)略C位和增長(zhǎng)引擎，智慧生活的場(chǎng)景芯片；再以家裝設(shè)計(jì)為串聯(lián)，作為品牌、產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的超級(jí)連接器。三家一體，不僅把主賽道“做深”，更把主賽道“做專”，從而構(gòu)建為消費(fèi)者美好生活提案的綜合能力。

紅星美凱龍上海全球1號(hào)店Mega-E智電綠洲實(shí)景圖

以25萬(wàn)方的上海全球家居1號(hào)店和19.6萬(wàn)方的東北全球家居1號(hào)店為例，目前兩家商場(chǎng)內(nèi)家居（家具+建材）占比均在七成左右，家電品類占比均突破10%，家裝設(shè)計(jì)占比均超6%，堪稱是“三家一體”融合典范。

值得一提的是，上海全球家居1號(hào)店的全國(guó)首個(gè)2.0電器館Mega-E智電綠洲經(jīng)營(yíng)面積達(dá)3.3萬(wàn)方，電器品牌103個(gè)，更新增潮電薈、用戶服務(wù)中心、零碳生活家等創(chuàng)新場(chǎng)景。

而東北1號(hào)店不僅拿出獨(dú)棟建筑打造設(shè)計(jì)中心，更配備了培訓(xùn)、財(cái)稅服務(wù)、共享中心、設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)等全面配套，足見(jiàn)是“運(yùn)營(yíng)思維”而非“招租思維”。目前已吸引66個(gè)設(shè)計(jì)工作室、138位設(shè)計(jì)師入駐，并通過(guò)場(chǎng)內(nèi)設(shè)計(jì)帶單實(shí)現(xiàn)銷售超1300萬(wàn)元。

數(shù)據(jù)顯示，截至2024年底，紅星美凱龍已在全國(guó)115個(gè)核心城市，打造了150+館均面積破萬(wàn)方的智能電器生活館，目前電器品類已占總經(jīng)營(yíng)面積的10%，并計(jì)劃三年內(nèi)在全國(guó)升級(jí)40家Mega-E智電綠洲，打造“一城一標(biāo)桿”的城市制高點(diǎn)。

截止今年5月底，紅星美凱龍 M+高端設(shè)計(jì)中心也已打造73.2萬(wàn)㎡，引入1700 多家設(shè)計(jì)工作室，合作5000+優(yōu)秀設(shè)計(jì)師，三家一體規(guī)模效應(yīng)已顯，構(gòu)成實(shí)實(shí)在在的“護(hù)城河”。

紅星美凱龍河北1號(hào)店M+高端設(shè)計(jì)中心實(shí)景圖

除了將主賽道“做深做專”，紅星美凱龍還通過(guò)“輕重并舉”的模式優(yōu)化，讓資源向高價(jià)值環(huán)節(jié)集中。

對(duì)于自營(yíng)商場(chǎng)，紅星美凱龍?zhí)岢觥白鰞?yōu)做強(qiáng)重鎮(zhèn)與核心商場(chǎng)”，把有限的優(yōu)質(zhì)資源向更重要的項(xiàng)目配置，大力提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，打造成行業(yè)和所在城市標(biāo)桿，鞏固行業(yè)龍頭地位。

這種“集中力量辦大事”的思路，既能通過(guò)“城市家居消費(fèi)地標(biāo)”強(qiáng)化高端形象，又能以點(diǎn)帶面提升整體經(jīng)營(yíng)效率。

對(duì)于委管商場(chǎng)，則聚焦“標(biāo)準(zhǔn)化管理與輕資產(chǎn)高質(zhì)量發(fā)展”，一邊梳理業(yè)務(wù)流程、建立分層評(píng)估模型，提升現(xiàn)有門店質(zhì)量，一邊鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)拓展輕資產(chǎn)項(xiàng)目，在完善全國(guó)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)降低重資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。

所謂“輕重并舉”，本質(zhì)是讓“重”的部分更具競(jìng)爭(zhēng)力，讓“輕”的部分更具靈活性。當(dāng)自營(yíng)商場(chǎng)成為“品質(zhì)標(biāo)桿”，委管商場(chǎng)成為“規(guī)模觸角”，兩者形成的“組合拳”，不僅能確保未來(lái)5年家居核心品類占比不低于70%的目標(biāo)落地，更能將主賽道優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為不可替代的行業(yè)話語(yǔ)權(quán)。

二、擁抱年輕人，發(fā)力生態(tài)場(chǎng)景求發(fā)展！

如果說(shuō)“主賽道做深做專”是紅星美凱龍的“基本盤”，那么“生態(tài)做寬”就是其在存量競(jìng)爭(zhēng)中尋找發(fā)展的“突破口”。

走進(jìn)如今的紅星美凱龍商場(chǎng)，特斯拉展廳的科技感、Mega-E智電綠洲的沉浸體驗(yàn)、M+設(shè)計(jì)中心的靈感碰撞、星巴克咖啡的馥郁香氣，這些看似獨(dú)立的場(chǎng)景，正被編織成一個(gè)圍繞家目的地消費(fèi)的泛家大生態(tài)——這種跨界不是無(wú)邊界的擴(kuò)張，而是基于“3+星生態(tài)”的底層邏輯圍繞家消費(fèi)場(chǎng)景的延伸，是對(duì)“家居賣場(chǎng)”的再造現(xiàn)場(chǎng)，而這一切創(chuàng)新的底氣，都指向?qū)δ贻p消費(fèi)群體的深度洞察。

“得年輕人者得天下”，當(dāng)下年輕群體對(duì)“家”的需求，已從傳統(tǒng)家居堆砌轉(zhuǎn)向“購(gòu)房-裝修-生活配套”的一站式、個(gè)性化體驗(yàn)。

基于此，紅星美凱龍進(jìn)一步發(fā)力年輕化消費(fèi)場(chǎng)景打造，計(jì)劃引入二次元主題家居館、潮玩設(shè)計(jì)區(qū)、獨(dú)居青年生活解決方案中心以及寵物友好家居體驗(yàn)區(qū)等多元化業(yè)態(tài)組合，從興趣偏好到生活痛點(diǎn)，全方位貼合年輕人對(duì)“家”的多元想象。

不過(guò)，生態(tài)拓寬的難點(diǎn)，從來(lái)不止是“豐富品類”，而是避免“復(fù)制粘貼”式的同質(zhì)化。家居賣場(chǎng)的同質(zhì)化困局早已存在：無(wú)論是一線城市還是三四線城市，商場(chǎng)布局、品牌組合、營(yíng)銷模式高度相似，最終陷入“價(jià)格戰(zhàn)”的惡性循環(huán)。紅星美凱龍的解法，是“一場(chǎng)一策”的差異化運(yùn)營(yíng)——不是用統(tǒng)一的模板套用所有商場(chǎng)，而是根據(jù)不同商場(chǎng)的區(qū)位、客群、競(jìng)爭(zhēng)格局，打造“在地化特色”。

昆明灃源路商場(chǎng)的實(shí)踐，正是“一場(chǎng)一策”的鮮活樣本，以區(qū)域市場(chǎng)盤活為目標(biāo)，創(chuàng)造性引入4萬(wàn)㎡大型婚宴基地，將婚慶場(chǎng)景與家居消費(fèi)深度綁定。

紅星美凱龍昆明灃源路商場(chǎng)婚宴業(yè)態(tài)實(shí)景圖

這一布局并非盲目嘗試，而是精準(zhǔn)貼合昆明本地婚慶消費(fèi)習(xí)慣：當(dāng)?shù)鼗檠缍嘣诎砼e行，云南地州賓客常會(huì)提前至中午抵達(dá)，婚宴基地恰好為這部分客群創(chuàng)造自然停留場(chǎng)景，他們?cè)诠渖虉?chǎng)時(shí)遇心儀商品常會(huì)迅速?zèng)Q定購(gòu)買，由此形成“伴隨式消費(fèi)”。

同時(shí)，商場(chǎng)深度整合內(nèi)部資源，推出跨品類組合營(yíng)銷方案，以場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)與權(quán)益激勵(lì)，讓消費(fèi)入口進(jìn)一步前置，打通“婚慶→家居→汽車”消費(fèi)鏈路，最終實(shí)現(xiàn)客流300%的大幅增長(zhǎng)。

當(dāng)家居行業(yè)進(jìn)入“存量競(jìng)爭(zhēng)+需求升級(jí)”的新階段，單純的“規(guī)模擴(kuò)張”或“固守主業(yè)”都難以持續(xù)。紅星美凱龍的新五年業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，給出了一種更具生命力的解法——以“主賽道做深做專”筑牢根基，確保在核心領(lǐng)域的話語(yǔ)權(quán)；以“生態(tài)做寬”打破瓶頸，順應(yīng)消費(fèi)需求的變化。堅(jiān)守家居主業(yè)是“確定性”，是穿越周期的底氣；拓展泛家居生態(tài)是“可能性”，是打開(kāi)發(fā)展空間的鑰匙。

在行業(yè)劇變的浪潮中，紅星美凱龍的探索不僅是為自身尋找新發(fā)展路徑，更為家居行業(yè)提供了一個(gè)重要啟示——實(shí)體商業(yè)的生命力，不在于固守城池，也不在于盲目擴(kuò)張，而在于在時(shí)代變化中保持基因優(yōu)勢(shì)并持續(xù)進(jìn)化。