一周輿情監測：綠捷公司回應被立案

新的一周開始，根據梅花數據輿情監測團隊監測9月22日-9月28日主要輿情事件，其中綠捷、理想汽車、小熊電器等品牌相關的公關輿情事件傳播度較高。

輿情聲量方面

監測期間內主要輿情當中，“綠捷事件”聲量最高，共監測到輿情聲量38862條，其次 “小熊電器事件”輿情聲量為4872條， “理想汽車事件”輿情聲量為3440條。

敏感度方面

“綠捷事件”相關的敏感度最高，占比達91.23%，其次 “小熊電器事件”敏感度占比達90.74%，“理想汽車事件”敏感度占比達84.56%。

近日，上海多所學校的學生家長反映，“學校午餐的蝦仁炒蛋‘發臭’，已被緊急撤下。”而這些學校的餐食供應商均為上海綠捷實業發展有限公司。

9月18日，上海徐匯區教育局工作人員告訴記者，“針對家長反映的情況，已會同食品安全部門在調查了。”同日，閔行區市場監管部門也表示，“已關注到相關菜品被撤下一事，仍在調查中。”

18日晚，上海市教育委員會發布通報稱，近期該委關注到，有市民反映上海綠捷實業發展有限公司9月15日供應本市部分學校午餐中的蝦仁炒蛋存在問題。該委會同市場監督管理部門第一時間赴現場調查，相關菜品留樣及原料已送上海市質量監督檢驗技術研究院有限公司和上海中維檢測技術有限公司進行檢驗。根據相關規程，一周內將出具檢驗結果。

9月23日晚，上海市公安局、上海市市場監督管理局、上海市教育委員會聯合發布情況通報稱，針對市民反映的上海綠捷實業發展有限公司9月15日供應上海市部分學校午餐中蝦仁炒蛋存在問題，市委、市政府高度重視，相關部門迅速介入調查。現已查明，綠捷公司涉嫌瞞報食品安全相關信息，目前公安機關已立案偵查，并控制相關人員。

通報稱，9月15日9時40分左右，綠捷公司派駐靜安區某小學經理孫某某發現配送至該校的3箱蝦仁解凍焯水后，其中一盆（約18公斤）內有蟲，即報告公司品質部負責人錢某，錢某將情況報告公司實際控制人張某某，張某某指令業務經理等人對供應211所學校（含分校區）的蝦仁原料及菜品全部下架并就地銷毀。9月16日，張某某要求總經理董某某對外統一稱：下架原因系蝦腸外溢，有泥沙。

經查：綠捷公司9月15日共向全市211所學校供應涉蝦仁相關菜品，接到異常情況報告后逐一電話通知停止供應。其中，161所學校回收了相關原料、半成品及成品菜品，50所學校在接到通知前已供餐。涉事蝦仁為進口“冷凍南美白蝦蝦仁”，由上海翰霖實業有限公司報關，經上海優合鮮供應鏈有限公司向綠捷公司供應，生產日期為2025年3月20日，保質期24個月，有入境貨物檢驗檢疫證明、檢驗檢測報告。

通報稱，在公安部門采取相關措施的基礎上，市場監管部門已對庫存涉事批次蝦仁全部封存處理，并立案調查。相關市級部門已組成聯合工作組入駐企業，全過程進行質量監管，同時由市屬國企臨時接管公司運行，確保學校供餐安全穩定。

9月23日，“綠捷食品”微信公眾號發布聲明，對官方通報“多校午餐發臭事件”回應并致歉，聲明如下：“對于涉及此事的學生和家長，我們表示最誠摯的歉意。對于有關部門采取的措施，我們全面接受，全力配合。”對于綠捷公司的道歉聲明，多數網友并不接受，甚至有網友稱其為史上最傲慢的道歉。

后續有消息稱：上海市西南位育附屬實驗學校食堂餐飲服務項目中標單位，是已被立案偵查的上海綠捷實業發展有限公司。

9月26日，徐匯區教育局工作人員告訴記者，此次招標于8月進行，當時上海綠捷實業發展有限公司尚未出現食品安全問題，公告存在滯后情況。目前相關部門已介入調查，已與招標代理公司等各方溝通。

根據梅花數據輿情監測系統監測，在9月22日-9月28日，此事件共監測相關輿情聲量總計38862條，敏感度91.23%。

其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在客戶端，占比53.96%、視頻占比18.53%、微博占比15.74%，其他信息來源占比不超過10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“檢測”“供應”“食品安全”“立案偵查”“通報”等詞匯排名較前。

熱搜方面，此次綠捷事件相關熱搜熱度總計729.96萬，上榜記錄22次，上榜平臺4家，持續時長131小時。詳情可掃描以下二維碼查看

近日，有消息稱中國航空工業文化中心向理想汽車發送了《關于立即停止侵權行為的質詢函》。流傳的質詢函顯示，中國航空工業文化中心表示，“理想汽車未經我方授權，擅自使用我中航飛機型號形象進行廣告宣傳的行為侵犯了中國航空工業集團有限公司的合法權益，誤導了消費者的合法知情權，已經屬于嚴重虛假宣傳以及知識產權侵權行為。”

9月24日下午消息，針對理想汽車長春航展海報相關爭議，理想汽車向媒體回應稱，我們此前確實通過非正式渠道收到了“中國航空工業文化中心”的函件圖片，關注到對《與國同夢、與家同行》主題海報的授權質疑。鑒于涉及航空相關議題，我司高度重視，已在收到函件圖片后第一時間暫停相關宣傳，并主動與“中國航空工業集團有限公司品牌運營管理中心”和“中國航空工業文化中心”建立聯系溝通、開展核實。

理想汽車方面表示，函件圖片中提到的“《與國同夢、與家同行》主題宣傳”，是理想汽車長春銷售公司與長春航空展的合作項目之一，圍繞航空展主題發布相關活動信息。該主題使用之前也與長春航空展方面做過溝通與確認。公眾看到的另一張“理想MEGA與長春航展主體大樓同框”的圖片，系在長春航空展運營服務供應商允許下，對保障用車與航展中心建筑進行的現場攝制。

作為“2025長春航空展保障車”，理想MEGA能夠在航展現場與先進裝備同框，我們深感自豪。感謝各方關注，相關進展將及時告知。

根據梅花數據輿情監測系統監測，在9月22日-9月28日，此事件共監測相關輿情聲量總計3440條，敏感度84.56%。

其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在客戶端，占比64.68%，微博占比11.34%，其他信息來源占比不超過10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“航空展”“宣傳”“溝通”“同框”“爭議”等詞匯排名較前。

熱搜方面，此次理想汽車事件相關熱搜熱度總計1069.47萬，上榜記錄3次，上榜平臺2家，持續時長18小時。

9月27日，濟南一網民稱，20日家里小熊電器養生壺突然爆炸致一歲孩子全身40%大面積燙傷。該網民稱，當時養生壺崩出的碎玻璃砸中孩子，熱水潑了孩子一身，24日孩子已做手術，后續還需要植皮修復疤痕。26日有商家人員與她當面溝通，并承諾會再探望孩子進行下一步處理。

9月28日，有記者就該事件相關情況，咨詢了小熊電器多方。小熊電器官方熱線工作人員回復表示：“事情發生之后，我們公司第一時間安排專員趕往醫院，對寶寶和家屬進行了慰問。事件具體原因正在核實，如果有進一步結果的話，我們公司會及時處理的。”

“目前，我們正在全力核查該事件的詳細原因。”小熊廚房小家電旗艦店客服稱，小熊養生壺從設計到生產都經過了多輪安全檢測，均有檢測報告。由于玻璃材質的器具不排除遇到磕碰、撞擊等情況，可能會影響其穩定性。

根據梅花數據輿情監測系統監測，在9月22日-9月28日，此事件共監測相關輿情聲量總計4872條，敏感度90.74%。

其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在客戶端平臺，占比56.08%、視頻占比23.65%，其他信息來源占比不超過10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“養生壺”“爆炸事件”“燙傷”“疤痕”“力所能及”“后續”等詞匯排名較前。

熱搜方面，此次小熊電器事件相關熱搜熱度總計1069.47萬，上榜記錄3次，上榜平臺2家，持續時長18小時。

文 | 李旭圖片 |

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