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2025年的雙十一,比往年都來的更早一些。
這不,就在不少人還沉浸在國慶假期的尾聲時,電商平臺的購物節(jié)槍聲已提前鳴響。10月9日起,一年一度的雙十一電商大戰(zhàn)正式拉開帷幕,相比去年的10月14日,足足又提早了五天。
這場全民購物盛宴的發(fā)令槍,一年比一年更早扣響,如今更幾乎與國慶長假無縫銜接。我們不禁要問:雙十一的邊界,究竟在哪里?
主筆/ 佳佳
文章架構(gòu)師/ 拓拔野
出品/ 甲方財經(jīng)
01.
越拉越長的時間線
從單日狂歡變成跨月戰(zhàn)役
2009年的11月11日,或許是中國電商史上最具偶然性的起點。
時任淘寶CFO的張勇為盤活11月淡季市場,聯(lián)合27家品牌以“光棍節(jié)”名義推出五折促銷,5200萬元的銷售額,遠超預(yù)期。這一嘗試讓電商平臺看到了中國消費者的巨大潛力。
隨后的幾年里,雙十一的銷售紀錄以幾何級數(shù)增長:2010年9.36億元,2011年33億元,2012年191億元。
隨著規(guī)模擴大,單純一天的活動已無法承載巨大的流量和交易量。
2012年,天貓首次將活動延長至11月11日之前的幾天,形成了“雙十一周期”的雛形。
這一變化緩解了系統(tǒng)壓力,也為商家提供了更靈活的運營空間。到2015年,雙十一已發(fā)展為從11月1日開始的系列活動,阿里巴巴開始推廣“雙十一狂歡季”而非“雙十一狂歡日”的概念。
2020年,雙十一時間線提前實現(xiàn)重大突破。天貓首次將會場分為兩波:第一波從10月21日開始預(yù)售,11月1-3日支付尾款;第二波從11月4日到11日。
這一“雙節(jié)棍”模式從此被固定下來,標志著雙十一正式從一個點的促銷,擴展為長達20多天的購物季。
從24小時到超20天,雙十一的時間邊界不斷模糊。
京東的“618”同樣經(jīng)歷了類似擴展,從6月18日一天逐步延長至整個6月,甚至5月底就開始預(yù)熱。購物節(jié)的時間擴張已成為電商行業(yè)的普遍趨勢。
02.
售賣期不斷提前
平臺競爭與商家需求的合謀
從2009年開始,如今雙十一迎來第十七個年頭。雖然起源淘寶,但現(xiàn)實的牌桌越來越擁擠。
除了創(chuàng)始人淘寶,老牌玩家京東,拼多多、抖音、快手、小紅書、B站相繼爬上牌桌。除此之外,商家每年都在增長,參與雙十一的品類和商品也在逐年遞增。
因此,平臺不斷搶跑,售賣期一再延長,已然成為電商平臺競爭白熱化、商家經(jīng)營需求多元化共同作用的結(jié)果。
從平臺視角看,延長活動周期是緩解系統(tǒng)壓力、提升用戶體驗的戰(zhàn)略選擇。
早期雙十一集中在一日爆發(fā),導(dǎo)致服務(wù)器頻繁崩潰、物流嚴重擁堵。彼時,多家銀行網(wǎng)上支付系統(tǒng)因流量過大而癱瘓,快遞公司則需近一周時間才能消化積壓包裹。
通過分流消費時間,平臺不僅減輕了技術(shù)壓力,還創(chuàng)造了更多營銷觸點。更長的周期意味著更多的廣告曝光、更豐富的內(nèi)容營銷可能,以及更深入的用戶滲透。
對于商家而言,延長的購物節(jié)提供了更科學(xué)的銷售節(jié)奏。
傳統(tǒng)單日爆發(fā)模式導(dǎo)致前期庫存積壓、后期產(chǎn)能過剩的雙重困境。如今,商家可分批次進行新品推廣、庫存清理和利潤沖刺。預(yù)售制的推出,更為商家交付了更高的經(jīng)營確定性,能推動庫存回歸健康水位,進而提升其對平臺的粘性。
此外,電商行業(yè)競爭格局的變化也是重要推手。
隨著拼多多、抖音電商等新勢力崛起,傳統(tǒng)電商平臺需要更長的活動周期來維持市場聲量和用戶黏性。先行啟動預(yù)售,本質(zhì)上是搶占消費者心智和錢包份額的防御策略。
各平臺之間關(guān)于“雙十一啟動時間”的競爭已變成一場“誰都不能落后”的軍備競賽——一旦有平臺提前開啟活動,其他平臺只能迅速跟進。
更深層次看,雙十一的提前反映了中國電商行業(yè)從增量競爭向存量競爭的轉(zhuǎn)變。
當線上用戶增長見頂,平臺必須深耕單用戶價值,通過延長活動時間來挖掘消費潛力。從追求盈利規(guī)模到關(guān)注用戶質(zhì)量,雙十一的演變亦體現(xiàn)了整個電商行業(yè)的成熟化進程。
03.
增速放緩
在存量市場尋找新活水
與不斷提前的售賣期形成鮮明對比的是,逐年遞減的雙十一增速。
以天貓(含淘寶)為例,這一趨勢更加明顯。2010到2020年間,雙十一交易額同比增速分別為1772%、455%、267%、83%、63%、59%、32%、39%、24%、28%和85.62%。
2020年之所以出現(xiàn)增長反轉(zhuǎn),是因為第一次啟用雙預(yù)售雙爆發(fā)的活動節(jié)奏,包括第一次將11月1日0點至11月11日24點整個活動周期的成交金額統(tǒng)計在一起。
2022年起天貓不再對外公布總交易額,最后一次公布總交易額是2021年,當年天貓總交易額為5403億元,同比增長8.5%,而上年同期該數(shù)字是26%。
當“GMV至上”的宏大敘事難以為繼,電商平臺和商家必須尋找新的增長動能。眼下,三大變量正在重構(gòu)雙十一的價值邏輯。
第一個新變量是市場邏輯的切換。經(jīng)歷多年低價混戰(zhàn),行業(yè)終于意識到 “一味低價會讓制造業(yè)倒退”。
平臺集體轉(zhuǎn)向“價格力”競爭——即每個價格帶的競爭力,而非單純拼低價,將成為行業(yè)新趨勢。
第二個新引擎是即時零售。當傳統(tǒng)電商增長乏力,“小時達”“半日達” 的近場服務(wù)正在打開新的增長空間。天貓超市將閃購服務(wù)從20城擴展至31城,京東秒送打通“小時達”“到店取”全場景,雙方均將即時零售作為雙十一攻堅方向。
數(shù)據(jù)顯示,即時零售能使3C、生鮮等品類的復(fù)購率提升30%-56.3%?,下單用戶人均消費金額增長近40%。
第三個確定性趨勢是AI。它正從營銷工具演變?yōu)樵鲩L的核心基礎(chǔ)設(shè)施。當前,AI已滲透至全鏈路:從前端的“AI購物助手”實現(xiàn)個性化商品匹配,到中臺的“AI智能客服”處理海量咨詢,再到后端的“AI動態(tài)預(yù)測”優(yōu)化倉儲物流路徑。
對于平臺和商家,未來的雙十一不再是一場關(guān)于“何時開始”的賽跑,而是一場關(guān)于“何以值得”的答卷。誰能更好地抓住新趨勢,更快地回歸商業(yè)本質(zhì),誰就能贏得消費者的最終投票。
04.
甲方財經(jīng)的思考
對消費者好一點,再好一點
作為一個商業(yè)節(jié)日,消費者對雙十一的情感亦是復(fù)雜的:
——他們既期待能在大促中淘到高性價比商品,享受購物的滿足感,也厭煩滿減疊券的復(fù)雜計算、先漲后降的虛假優(yōu)惠,更無奈預(yù)售鎖定資金卻面臨售后維權(quán)難的困境。
其實消費者的訴求很簡單:透明的規(guī)則、實在的優(yōu)惠、靠譜的售后。
與其在“提前啟動”上內(nèi)卷,在營銷話術(shù)上玩花樣,平臺和商家們不如把精力放在優(yōu)化消費體驗上。
少些套路,多些真誠;
少些算計,多些便利。
對消費者好一點,再好一點。
甲方財經(jīng)主理人李妙妙已經(jīng)組織了60個非常精準的「賦能型社群」,覆蓋超30000位廣告營銷圈、直播短視頻圈、科技媒體圈、創(chuàng)投資本圈等KOL,100%實名制,精細化運營,大家鏈接人脈促成合作,僅限創(chuàng)始人或業(yè)務(wù)負責(zé)人加入。加妙姐微信,掃描下方二維碼,注明真實身份。
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