青春十一 文旅共賞丨志愿紅點亮游客心——一位社區書記的假日堅守

“您好，您要到哪里去，有什么能幫忙的嗎？”這句充滿熱忱的問候，是國慶假期里楊興武重復最多的話語。作為大名縣大名鎮興唐社區的黨總支書記，他的身影頻繁穿梭于涌動的人流中，為八方游客送去及時的引導與溫暖的關懷。

楊興武向游客推介大名特產。 王歡 攝

國慶假期，大名縣在大名宋府街區、學校操場等地舉辦了多場精彩紛呈的演唱會和民俗表演活動。為確保各項活動安全有序開展，楊興武迅速行動，牽頭招募了一支由企事業單位職工、在校大學生、縣直單位工作人員等組成的200余人的志愿者隊伍。

“我們提前圍繞禮儀規范、游客引導及志愿服務標準等內容開展了系統性培訓，力求讓每一位志愿者都能提供專業、高效的服務。”楊興武介紹，國慶假期前來觀看演唱會的游客數量顯著增加，每晚7點至9點半，他都會帶領志愿者在街區各重要點位值守，及時疏導聚集人群，確保區域人流暢通，為游客營造安全、舒適的觀賞環境。

面對假期帶來的文旅高峰，楊興武提前謀劃，在興唐社區轄區和熱門文化街區分別設立了臨時志愿服務站，配備免費熱水、創可貼、感冒藥等應急物資，并專門開設失物招領區。此外，為更好地滿足游客出行需求，文化街區還配備了輪椅、嬰兒推車等便民設備，安排志愿者專人對接行動不便的游客，提供引路、幫扶等貼心服務。

截至目前，服務站已接待了來自天津、河南、山西、北京及我省邢臺、唐山等地的游客。“誰都有需要幫助的時候，能在別人困難時幫一把，就覺得這一天過得特別充實。”楊興武說。

在做好志愿服務的同時，楊興武始終將“保障國慶期間轄區安全、提升服務質量”裝在心上，組織排查消防隱患、梳理獨居老人需求，帶領社區工作人員與黨員志愿者輪班值守，對居民反映的水管漏水、鄰里糾紛等問題做到快速響應，實現節日期間社區服務“零缺位”、民生問題“快處置”。

這份對志愿服務的執著，源于楊興武二十年如一日的堅守。記者了解到，作為一名曾經的體育特長生，他在大學期間便與志愿服務結下不解之緣，并將公益事業視作自己的一份責任與追求。參加工作后，他持續加大志愿服務理念宣傳力度，精心組織志愿者參與專項服務與技能培訓，為當地志愿服務事業的發展奠定了堅實基礎。

2023年12月，在縣委宣傳部的大力支持下，大名縣志愿者服務聯合會正式成立。以此為契機，楊興武將工作重心進一步轉向志愿服務體系建設，積極推進各類志愿服務項目落地生根。憑借突出的貢獻，他先后獲評“大名縣最美志愿者”“優秀志愿者”等稱號。

“游客一句簡單的‘謝謝’，不僅是對我們工作的最大肯定，也是激勵我們不斷前行的動力。”楊興武感慨道。如今，已在志愿服務領域堅守20年的他，心中懷揣著一個清晰而堅定的“志愿理想”：打造一支更加專業化的志愿服務隊伍，讓每一位志愿者都能發揮自身特長，在幫助他人的過程中實現自我價值。

邯鄲新聞傳媒中心記者 劉志穎