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文 | 闌夕
作為一家手機(jī)廠商,OPPO對(duì)于內(nèi)容生態(tài)的建設(shè),已形成了自己獨(dú)特的理解與路徑,并在此道路上持續(xù)探索與構(gòu)建。
OPPO的愿景,是在系統(tǒng)層從無(wú)到有的打造一個(gè)內(nèi)容生態(tài),以打通軟硬件的一體化入口為基準(zhǔn),把「壓箱底」的流量盛宴開(kāi)放給整個(gè)內(nèi)容行業(yè)。
而且,OPPO不是剛剛開(kāi)始做這件事情,在低調(diào)發(fā)育了好幾年后,今年成為了一個(gè)量變引發(fā)質(zhì)變的豐收季節(jié),在OPPO開(kāi)發(fā)者大會(huì)上,一個(gè)個(gè)創(chuàng)下新高的數(shù)字,被批發(fā)式的公布出來(lái):
2.2億的瀏覽器MAU、2億的全局搜索MAU、45億的信息流日均曝光、90億的鎖屏日均曝光、6000萬(wàn)的視頻日均覆蓋用戶(hù)、4000萬(wàn)的主題商店裝扮用戶(hù)……
可以這么說(shuō),「BUFF疊滿(mǎn)」的OPPO,已經(jīng)插柳成蔭的成為了中文互聯(lián)網(wǎng)里又一個(gè)隱形卻巨大的內(nèi)容平臺(tái),更重要的是,幾乎所有場(chǎng)景的數(shù)據(jù)都還在高速增長(zhǎng)中,這意味著OPPO并沒(méi)有強(qiáng)行去做內(nèi)容業(yè)務(wù),恰恰相反,無(wú)論是用戶(hù),抑或開(kāi)發(fā)者,都在擺出雙向奔赴的姿勢(shì),投向這個(gè)新的消費(fèi)入口。
而這,可能是AI時(shí)代,解決信息分發(fā)問(wèn)題的新思路,或者說(shuō),新答案。
信息分發(fā)是互聯(lián)網(wǎng)誕生以來(lái)的母題,本質(zhì)上是在滿(mǎn)足「用戶(hù)想看什么」這個(gè)核心需求,時(shí)至今日已經(jīng)走到了第五個(gè)階段。
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第一階段,是以雅虎為代表的門(mén)戶(hù)方案,由采編制度來(lái)決定用戶(hù)每天能看什么,很明顯,這還是在照搬傳統(tǒng)媒體的生產(chǎn)框架,只不過(guò)勝在隨時(shí)刷新的時(shí)效性和沒(méi)有上限的版面空間。
第二階段,是以Google為代表的搜索方案,有限的分類(lèi)列表被無(wú)限的關(guān)鍵詞取代,信息也實(shí)現(xiàn)了去中心化的流動(dòng),搜索引擎和網(wǎng)站之間建立起了互利生態(tài),并打響了長(zhǎng)尾復(fù)興的概念。
第三階段,是以Facebook為代表的社交方案,用戶(hù)的時(shí)間線(xiàn)取決于好友分享了哪些內(nèi)容,信息流動(dòng)的邊界從此被徹底打破,而信息繭房的憂(yōu)思也由此誕生,如同一把雙刃劍,利弊都很突出。
第四階段,是以字節(jié)跳動(dòng)為代表的算法方案,把AB測(cè)試用到極致的結(jié)果,就是真正接近了千人千面的信息供給,同時(shí)又以無(wú)限下拉的內(nèi)容庫(kù)存,宣告了過(guò)剩時(shí)代的到來(lái)。
AI的興起,被公認(rèn)為是第五階段的開(kāi)始,這很容易理解,大模型對(duì)于用戶(hù)的洞察深度,理論上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)通用算法,所以由聰明的AI來(lái)決定用戶(hù)該看什么,似乎順理成章。
然而,距離ChatGPT橫空出世已經(jīng)差不多三年了,原生的AI應(yīng)用固然層出不窮,但在用AI來(lái)做信息分發(fā)這件事情上,還是應(yīng)者寥寥,就連ChatGPT自己,也只是以Pulse這種輕量化的產(chǎn)品形式,來(lái)嘗試性的為用戶(hù)生成每日簡(jiǎn)報(bào)。
問(wèn)題出在哪里?入口還是太窄了,哪怕大模型已經(jīng)能夠摘到奧林匹克數(shù)學(xué)競(jìng)賽的金牌了,它在手機(jī)上能做的事情,依然還是局限于對(duì)話(huà)框里,是落后的場(chǎng)景沒(méi)有跟上技術(shù)的革新,所以AI時(shí)代的信息分發(fā),掣肘之處其實(shí)和AI無(wú)關(guān),是整個(gè)方法論需要革新。
這才是下一代OS系統(tǒng)的設(shè)想,以及OPPO提前開(kāi)始布局的序幕。
在今年的OPPO開(kāi)發(fā)者大會(huì)上,內(nèi)容生態(tài)的繁榮是肉眼可見(jiàn)的,除了主流的內(nèi)容供應(yīng)商都以不同形式接入進(jìn)來(lái)之外,多點(diǎn)開(kāi)花的「全家桶」也升級(jí)成了集成互通的「泛入口」,對(duì)用戶(hù)的無(wú)死角觸達(dá)能力,達(dá)到了空前程度。
在產(chǎn)品層,OPPO的內(nèi)容矩陣可以分為瀏覽器、信息流、全局搜索、視頻、樂(lè)劃鎖屏和主題商店6大入口,但這些入口并非各自為戰(zhàn),而是由淺到深的覆蓋到了用戶(hù)使用手機(jī)的完整場(chǎng)景里:
以O(shè)PPO視頻的開(kāi)放能力為例,它看上去是一個(gè)聚合視頻網(wǎng)站的原生應(yīng)用,實(shí)則融合到了OPPO的系統(tǒng)級(jí)鏈路里,新增接入方——包括優(yōu)酷、央視頻等通過(guò)快應(yīng)用這種輕量快速的接入模式,除了能在OPPO視頻的應(yīng)用內(nèi)分發(fā)內(nèi)容之外,還能在鎖屏頁(yè)、全局搜索、負(fù)一屏、主題商店壁紙等場(chǎng)景聯(lián)合運(yùn)營(yíng)內(nèi)容專(zhuān)題,完全突破只能在App里分發(fā)的固有形態(tài)。
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如果說(shuō)OPPO視頻是「一生萬(wàn)物」,那么瀏覽器產(chǎn)品就是「萬(wàn)物歸一」,在日均超過(guò)11億次的曝光加持下,OPPO瀏覽器涵蓋看、搜、用三大消費(fèi)需求,足以支撐包括資訊、小說(shuō)、短視頻、直播、影視綜在內(nèi)的任何內(nèi)容形態(tài),并同樣能在鎖屏、全局搜索等交互端喚醒。更進(jìn)一步,OPPO瀏覽器還深度融合AI能力,實(shí)現(xiàn)智能問(wèn)答與網(wǎng)頁(yè)搜索的無(wú)縫切換,顯著提升了信息處理與瀏覽效率。
而全局搜索和信息流,都在系統(tǒng)級(jí)為內(nèi)容滲透提供著能力支持,也同樣極為實(shí)用的落地了AI技術(shù),當(dāng)用戶(hù)下拉屏幕喚起全搜開(kāi)始搜索,AI在獲取用戶(hù)提前授權(quán)的基礎(chǔ)下能通過(guò)快速識(shí)別用戶(hù)意圖,提前拉取用戶(hù)想要的應(yīng)用或是直達(dá)服務(wù),信息流則圍繞年輕用戶(hù)的興趣深耕,實(shí)現(xiàn)了20%以上的DAU增速,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的曝光量更是增長(zhǎng)135%,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容消費(fèi)占比增長(zhǎng)了116%,因?yàn)槟P妥銐蚶斫庥脩?hù)意愿,對(duì)內(nèi)容消費(fèi)的提升尤為顯著。
目光轉(zhuǎn)向OPPO的主題商店,當(dāng)前每月已有900萬(wàn)以上的付費(fèi)用戶(hù),面對(duì)如此優(yōu)質(zhì)的商業(yè)價(jià)值,OPPO也在刺激供給以滿(mǎn)足市場(chǎng)方面下足了功夫。
比如讓AI賦能創(chuàng)作,拉滿(mǎn)降本增效的回報(bào),在主題編輯器的能力支持下,創(chuàng)作者只需要上傳基礎(chǔ)圖標(biāo),就能直接延展為全套圖標(biāo),或是用AI一鍵切換成到另一種視覺(jué)風(fēng)格,而在采用AI輔助審核之后,作品的上架速度也明顯提升。
最新的數(shù)字是,頭部的創(chuàng)作者憑借優(yōu)質(zhì)主題、字體和壁紙等內(nèi)容,2025年上半年累計(jì)收益達(dá)到100萬(wàn)以上的就有25家,而且OPPO主題商店還將面向全球200多個(gè)國(guó)家的5億用戶(hù)開(kāi)放內(nèi)容分發(fā)通道,實(shí)現(xiàn)「一處水源供全球」的圖景。
除此之外,對(duì)于鎖屏頁(yè)面的開(kāi)發(fā),OPPO也走出了一條無(wú)壓力的內(nèi)容融合之路,鎖屏本身是所謂的第零屏場(chǎng)景,比桌面更為靠前,是用戶(hù)點(diǎn)亮手機(jī)后所見(jiàn)的第一眼,以O(shè)PPO的用戶(hù)量來(lái)算,日均曝光超過(guò)90億次,這是一個(gè)天然的前置入口,同時(shí)又很容易冒犯到用戶(hù)。
為此,OPPO事先洞察了用戶(hù)的多元需求,想看新鮮事的,就在鎖屏界面訂閱當(dāng)日資訊,求知欲旺盛的,就把知識(shí)類(lèi)內(nèi)容放在醒目位置,偏愛(ài)娛樂(lè)休閑的,就尋找興趣相關(guān)內(nèi)容,基于這種多管齊下的努力,OPPO已經(jīng)能讓樂(lè)劃鎖屏「獨(dú)當(dāng)一面」,成為又一個(gè)傳播窗口。
比如貓眼電影在宣發(fā)暑期檔電影「長(zhǎng)安的荔枝」時(shí)就將購(gòu)票促銷(xiāo)放在了鎖屏界面,達(dá)成了5億次曝光,而票券核銷(xiāo)率甚至與貓眼平臺(tái)自營(yíng)活動(dòng)基本持平,既證明了用戶(hù)的質(zhì)量,也與他們的意愿相向而行。
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考慮到OPPO的內(nèi)容生態(tài)戰(zhàn)略已經(jīng)加碼多年,不能說(shuō)是目的,但一個(gè)極具價(jià)值的附帶產(chǎn)物是破除App的孤島效應(yīng),在OPPO的理想計(jì)劃里,信息的流動(dòng)不應(yīng)該以一個(gè)個(gè)的App為邊界,而是能在底層系統(tǒng)穿透一切,將內(nèi)容和用戶(hù)直接進(jìn)行匹配,回歸創(chuàng)作本身。
智能手機(jī)是用戶(hù)的信息中樞,根據(jù)Quest Mobile的數(shù)據(jù)顯示,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的日均使用時(shí)長(zhǎng)逼近8小時(shí),相當(dāng)于現(xiàn)代人除了睡覺(jué)之外,每天有一半的時(shí)間,都是在刷手機(jī)。
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在用戶(hù)內(nèi)容消費(fèi)日益多元的今天,硬件入口因其系統(tǒng)級(jí)覆蓋能力,天然具備整合全域場(chǎng)景的優(yōu)勢(shì)。OPPO此次布局內(nèi)容生態(tài),正是希望為開(kāi)發(fā)者和創(chuàng)作者構(gòu)建更完整的連接通道,無(wú)論是新涌現(xiàn)的流量,還是對(duì)用戶(hù)的通透理解,以及系統(tǒng)級(jí)的交互模式,加在一起,就是某種的確定性。
真正能夠在入口層為各家應(yīng)用提供全鏈路接口的,其實(shí)只有硬件設(shè)備,所以當(dāng)OPPO要來(lái)把內(nèi)容分發(fā)的業(yè)務(wù)重做一遍的時(shí)候,它的下場(chǎng)意味著能為開(kāi)發(fā)者和創(chuàng)作者帶來(lái)全新的連接方式,無(wú)論是新涌現(xiàn)的流量,還是對(duì)用戶(hù)的通透理解,以及系統(tǒng)級(jí)的交互模式,加在一起,就是某種的確定性。
是那種在獲客費(fèi)用居高不下的環(huán)境里,重新樹(shù)立增長(zhǎng)的確定性。
這既取決于OPPO對(duì)于用戶(hù)的理解程度,也得益于這屆年輕人普遍拒絕導(dǎo)流套路,堅(jiān)定選擇所見(jiàn)即所得的產(chǎn)品,這才有了支撐這套解決方案的雙向奔赴,也奠定了OPPO作為手機(jī)廠商促進(jìn)內(nèi)容生態(tài)繁榮的長(zhǎng)期正反饋。
條條大路通羅馬,OPPO發(fā)力內(nèi)容生態(tài)的底層邏輯,是在為內(nèi)容和用戶(hù)之間的連接修路,只有路更豐富、更暢通、更高效,產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的激發(fā)才有根基。
事實(shí)就是,OPPO的目的,只是為了把路建得足夠便捷,降低中間成本,連帶著消費(fèi)路徑也有了新的可能:
用戶(hù)先看到前置化的內(nèi)容,再因?yàn)楸患ぐl(fā)了興趣,繼而直接進(jìn)入消費(fèi)入口——無(wú)論是即點(diǎn)即看還是喚醒客戶(hù)端——這些內(nèi)容的個(gè)性化,會(huì)隨著大模型的全局理解,越來(lái)越符合用戶(hù)胃口,讓用戶(hù)成為海量算力的服務(wù)對(duì)象,時(shí)刻享有專(zhuān)屬的信息食譜,同時(shí)持續(xù)提高好內(nèi)容被看見(jiàn)的機(jī)會(huì)。
就像廣深高速被認(rèn)為推動(dòng)了珠三角世界級(jí)城市群的崛起——以交通手段充足資源配置,帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)集聚和升級(jí)——OPPO在做同樣的事情,只不過(guò)是在連接萬(wàn)物的手機(jī)里。
這么來(lái)看,信息高速公路這個(gè)古典的概念,似乎仍未過(guò)時(shí),經(jīng)濟(jì)規(guī)律也早有言之,修路的價(jià)值,不在于路本身,而是在車(chē)流、店鋪、園區(qū)、商圈這些因路而生、沿路開(kāi)遍的事物。
終于,OPPO等到了它的回報(bào)周期。
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