「逆商」，我只服華住季琦

文丨闌夕

1999年，在一場飯局上，三名年輕人一拍即合，參照美國Expedia（全球領(lǐng)先在線旅游公司）的模式創(chuàng)辦了攜程網(wǎng)。

在調(diào)研階段，他們很快就發(fā)現(xiàn)了中國經(jīng)濟(jì)型酒店市場的一片空白，于是選出了其中一人作為代表，開始探索成立一家經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌的可能性，這便是后來的如家。

依靠當(dāng)時(shí)廣闊的市場和自身獨(dú)特的創(chuàng)新性，如家很快就進(jìn)入了高速增長階段，按照這個(gè)勢頭下去，做大做強(qiáng)只是時(shí)間問題。

然而就在此時(shí)，董事會卻出現(xiàn)了發(fā)展路線上的分歧，一些內(nèi)部聲音認(rèn)為我們既然都已經(jīng)在籌備上市了，自然需要引入一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人來管理公司。

于是，這位一手帶大如家的創(chuàng)始人被擠走了，換成了「更適合公司發(fā)展」的職業(yè)經(jīng)理人。

故事講到這里，想問問你們，如果這名創(chuàng)始人換做是你，你會怎么做？

他給出的回應(yīng)是，做一個(gè)更強(qiáng)大，或者說世界級的酒店品牌。

這就是如今規(guī)模全球第一酒店集團(tuán)——華住集團(tuán)的掌舵者季琦。

一個(gè)機(jī)緣巧合的偶然，我讀到了季琦的新書「心生之境」，相比于自傳，這本書更像是季琦多年寫作習(xí)慣積累下來的一篇篇隨筆合集。

正因?yàn)槿绱耍感纳场固峁┝艘粋€(gè)很新奇的視角，要知道20年前、10年前和如今的季琦，有著截然不同的身份地位和人生感悟。

當(dāng)華住20年來的成長和成功，以及季琦不止20年的人生沉浮，匯聚到一本書之中，就給我們展現(xiàn)出了這名曾做出過3家上市公司、帶隊(duì)敲鐘4次的傳奇企業(yè)家，眼中的世界到底是怎樣的。

• 一個(gè)真誠的「過來人」

最近熱帖上有這樣一段話：如果你是過來人，那一定會有大把年輕人愿意聽取你的經(jīng)驗(yàn)，可問題是你真的「過來」了嗎？大多數(shù)自我標(biāo)榜的過來人，充其量只是把日子過過來了而已。

是的，過來人很稀缺，愿意發(fā)聲的過來人同樣很稀缺，但最稀缺的是愿意真誠發(fā)聲的過來人，而不是去傳播早已泛濫的成功學(xué)。

讀完「心生之境」，我更確定季琦屬于愿意真誠發(fā)聲的過來人。

所謂真誠，不僅體現(xiàn)在他書中樸實(shí)而深刻的文字里，更源于他真實(shí)的人生經(jīng)歷，以及那份清醒的自我認(rèn)知。

季琦從不刻意回避自己成長于一個(gè)機(jī)遇涌動的黃金時(shí)代，也坦然承認(rèn)，自己的創(chuàng)業(yè)成就離不開時(shí)代賦予的種種紅利。

而拋開歷史進(jìn)程，空談個(gè)人奮斗，這才是市面上成功學(xué)千篇一律、也是最為人詬病的部分。

坦白說，如今躺平文化蔚然成風(fēng)，背后一定存在普遍的社會因素，當(dāng)今年輕人面臨著比上一輩更大的壓力和更少的機(jī)遇，這是有大量數(shù)據(jù)佐證的客觀事實(shí)。

在這樣的語境下，年輕人不再輕易為「成功人士」的光環(huán)買單。反而是季琦這樣不回避、不美化的真誠態(tài)度，更能觸動他們，激發(fā)他們?nèi)ヌ剿魅松嗟目赡苄浴?/p>

比如他在書中，將「我的至暗時(shí)刻」單獨(dú)列成了一小節(jié)，毫不避諱地講出了自己低谷期的心路歷程。

「我覺得自己是行尸走肉」「人活著還有什么意思呢？」「我容易把生意和感情混一塊兒」

這些都是書中的原文，而季琦首次寫下這幾句話時(shí)，已經(jīng)是華住增長如火如荼的2017年了，作為一號人物，無論從哪個(gè)角度看，彼時(shí)的季琦都已經(jīng)屬于人生贏家。

但他仍然愿意通過復(fù)盤得失，來展現(xiàn)自己最真實(shí)的一面。

這也讓很多讀者意識到，每個(gè)企業(yè)家在成為所謂成功人士之前，首先也是個(gè)有真情實(shí)感，常常也會陷入自我懷疑的「人」，甚至在低谷期，季琦的想法跟自己這個(gè)普通人，好像也沒啥差別。

在被如家董事會踢出局后，季琦經(jīng)歷了一段相當(dāng)漫長的消沉，如果故事發(fā)展到這里就結(jié)束了，那他只會是一名優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者。

而選擇重新整理行囊創(chuàng)建漢庭和華住，才讓季琦成為了一名富有傳奇色彩的企業(yè)家。

甚至這份傳奇色彩都不是體現(xiàn)在華住的規(guī)模和市值上，而是季琦在這段跌宕起伏的歷程里，實(shí)現(xiàn)了最難、也最為質(zhì)樸的目標(biāo)：

自洽。

• 過程，永遠(yuǎn)比結(jié)果更重要

前段時(shí)間一名網(wǎng)友的突發(fā)奇想受到了很多贊同，他是這么說的。

「剛剛吃了頓麥當(dāng)勞，突然想到，我過上了我8歲時(shí)候的夢想生活，天啊，怎么搞的，真是了不起啊你這家伙」

這句話之所以會讓人萌生出幸福感，原因就在于自洽。

當(dāng)「曾經(jīng)的理想自我」和「如今的現(xiàn)實(shí)自我」實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一的時(shí)候，我們的人生便會完成邏輯閉環(huán)，精神上得到極大的穩(wěn)定和滿足。

但現(xiàn)在哪怕對于世俗意義上的成功人士而言，自洽也成了一種奢侈品。

時(shí)代變化過快、生活壓力過大，這些都讓我們經(jīng)歷了一切后，很難和過去的自己達(dá)成一致，甚至很多時(shí)候「居然活成了自己曾經(jīng)最討厭的樣子」。

季琦人生信條的起源，可以追溯到大學(xué)時(shí)期，農(nóng)村出身的他當(dāng)時(shí)面臨的不僅是匱乏的物質(zhì)，更有在按部就班的生活中，難以追尋意義的，精神層面的匱乏。

雖然現(xiàn)在談起來有點(diǎn)意料之中，但當(dāng)時(shí)季琦對抗迷茫的方式正是閱讀，一如他在「心生之境」的序言中所寫：這個(gè)時(shí)代里堅(jiān)持閱讀和寫作都是幸事。

大量的文學(xué)、哲學(xué)等書籍，讓他產(chǎn)生了注重過程而非結(jié)果的思考。

「人生無所謂“意義”——本體無法界定自身的意義，人生只有過程，只有經(jīng)歷；對本體而言，無所謂意義」

而之所以說季琦是一個(gè)高度自洽的人，是因?yàn)槲覀兡茉谒诤芏嗄旰蟮娜松铮逦乜吹疆?dāng)初思考的影子。

比如作為典型的理工專業(yè)出身，季琦自始至終都相信宇宙的確定性，所以他才會將書里的一部分篇幅，放在「心」這一章節(jié)上，去解釋自己的宇宙觀，或是數(shù)學(xué)之于人類文明的重要性。

無「心」則無「境」，這種因果的映射，不止體現(xiàn)在季琦的生活中，還有事業(yè)上。

如今的人恐怕已經(jīng)很難想象，20年前想要使用酒店網(wǎng)絡(luò)，需要在基礎(chǔ)的房費(fèi)上額外支付一筆不少的費(fèi)用，直到漢庭把免費(fèi)WiFi做成了一種行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)才逐漸改觀。

在華住成立初期，季琦的視角也在最大程度地think big，先把中國第一、全球第一定做目標(biāo)，再去專注過程慢慢實(shí)現(xiàn)，如果一開始沒有如此敢想，華住斷然也不會有今天這般成績。

至于華住在酒店最本質(zhì)的「睡眠」這件事上做出的種種顛覆行業(yè)的創(chuàng)新，更是對專業(yè)主義最好的詮釋。季琦堅(jiān)信無論生活還是企業(yè)，都要在專業(yè)領(lǐng)域里持續(xù)深耕下去，深度更重于廣度。

現(xiàn)在能理解了嗎？在創(chuàng)業(yè)之初，季琦就有十分清晰的商業(yè)理想，這在當(dāng)今人人難以自洽，放棄理想只想搞錢的時(shí)代，難得一見。

所以華住在季琦眼里并非是創(chuàng)業(yè)成功后的「戰(zhàn)利品」，而是季琦用一以貫之的邏輯線條，將個(gè)人的思想傳承到企業(yè)的精華產(chǎn)物。

構(gòu)建和傳遞是過程，華住的成績是結(jié)果，在季琦眼里，過程勢必要比結(jié)果重要得多。

這是為什么我們要在現(xiàn)在去看季琦的原因，沒有說教、不談經(jīng)驗(yàn)，「心生之境」用完全平等的姿態(tài)，凝結(jié)了季琦多年來的思考和總結(jié)，從生活，到事業(yè)。

這位理科生相信速度的極限，深知企業(yè)不能無序擴(kuò)張，就像人生需要在合適的時(shí)刻求強(qiáng)而非求速，這些這是屬于季琦的知行合一。

• 這個(gè)時(shí)代，需要更多季琦

都說被誤解是表達(dá)者的宿命，于是在這個(gè)時(shí)代里，羞于表達(dá)、難以表達(dá)、不愿表達(dá)成為了一種十分普遍的現(xiàn)象。

但比被誤解更悲哀的，是無人表達(dá)。

華住二十年的探索給了中國酒店行業(yè)許多寶貴的亮光，這些經(jīng)歷和故事，對我們來說是彌足珍貴的資產(chǎn)。

而季琦不止二十年的思考也給中國的讀者們帶來敢于思考和表達(dá)的力量，正如他在書里結(jié)尾寫下的一樣：

「所謂時(shí)代的好壞，其實(shí)取決于我們的內(nèi)心，即便這非常唯心，但卻是真的。」

這誠然不是一個(gè)最好的時(shí)代，但也絕非是最壞的時(shí)代，但有一點(diǎn)可以確定的是，我們始終需要更多季琦，或者說，更多表達(dá)者。