“大美華師”，重磅上線！

近日

學(xué)校“大美華師”公共區(qū)域報修臺全新上線

師生化身“校園監(jiān)督員”

一鍵反饋 迅速響應(yīng)
校園大小維修問題即刻解決

關(guān)于“大美華師”公共區(qū)域報修臺

上線試運行的通知

全體師生、各單位：

根據(jù)學(xué)校工作部署，由黨政辦公室（研究室）、信息化建設(shè)管理辦公室牽頭，網(wǎng)絡(luò)信息中心負責建設(shè)，相關(guān)責任單位共同參與，依托學(xué)校師生服務(wù)中心平臺，現(xiàn)已完成“大美華師”校園公共空間設(shè)施問題反映處置報修臺系統(tǒng)搭建。該平臺旨在服務(wù)廣大師生反饋校園公共設(shè)施及公共空間存在的問題，實現(xiàn)“一站式提交、對應(yīng)分派、透明處理、閉環(huán)反饋”，推動師生共同參與校園治理，提升管理效率與師生滿意度。系統(tǒng)試運行安排如下：

一、上線時間：

系統(tǒng)自9月30日（周二）起，面向校內(nèi)全體師生用戶上線試運行。

二、辦理方式：

移動端：“晚安華師”微信公眾號“師生服務(wù)”進入“大美華師”報修臺，或?qū)W校企業(yè)微信——工作臺——師生服務(wù)中心——進入系統(tǒng)——檢索“大美華師”公共區(qū)域報修臺流程（或在專題服務(wù)、熱門服務(wù)欄目可直接進入辦理）；

電腦端：學(xué)校主頁或?qū)W校綜合服務(wù)平臺進入師生服務(wù)中心搜索“大美華師”公共區(qū)域報修臺流程，或在專題服務(wù)、熱門服務(wù)欄目可直接進入辦理。

師生用戶可通過選擇類別、區(qū)域定位及圖片或視頻描述說明具體問題，可通過辦理日志隨時查看處理進度，接受結(jié)果反饋并評價。師生用戶辦理指南詳見附件1，各單位辦理指南詳見附件2。（點擊文末“閱讀原文”可下載）

三、補充說明

各相關(guān)單位接到問題反映后應(yīng)盡快響應(yīng)辦理反饋，簡易維修項目原則上三個工作日內(nèi)辦結(jié)，專業(yè)性強、施工難度大的維修項目應(yīng)及時將預(yù)期完成時間反饋用戶。

試運行期間系統(tǒng)將逐步完善，由此帶來的不便敬請諒解。如有意見建議可聯(lián)系黨政辦公室劉老師、喬老師，聯(lián)系電話：020-85218579、85211011；技術(shù)支持可聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)信息中心趙老師，聯(lián)系電話020-39317229。

黨政辦公室（研究室）

信息化建設(shè)管理辦公室

網(wǎng)絡(luò)信息中心

2025年9月30日

隨手一拍 簡單描述

校園每個角落將會變得更好

讓我們共同守護大美華師

時刻保持校園最佳狀態(tài)

華師er需要“大美華師”

路上發(fā)現(xiàn)燈壞了？

找“大華”

大小問題一鍵報

共同維護校園設(shè)施

宿舍電器找誰修？

交給“大華”

輕松上報 火速修理

體育設(shè)施有問題

還是找“大華”

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如此貼心高效的平臺

我們該如何使用

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用戶操作手冊

移動端介紹

（一）辦事入口：

1.企業(yè)微信—師生服務(wù)中心應(yīng)用—“大美華師”事項

2.“晚安華師”公眾號—“師生服務(wù)中心”或“大美華師”事項入口

3.“華師E通”小程序—“大美華師”事項入口

4.微信掃碼，直接打開“大美華師”事項

微信掃碼立即打開“大美華師”事項指南頁

（二）辦理方式：打開師生服務(wù)中心—點擊“大美華師”公共區(qū)域報修臺—“立即申請”—填寫表單并提交

手機端首頁、指南頁、表單頁

電腦端詳細介紹

（一）登錄師生服務(wù)中心

入口1：輸入網(wǎng)址https://service.scnu.edu.cn，并通過統(tǒng)一身份認證登錄。

入口2：登錄綜合服務(wù)平臺https://sso.scnu.edu.cn，打開“師生服務(wù)中心”應(yīng)用，確認登錄。

入口3：打開電腦版企業(yè)微信，打開“師生服務(wù)中心”應(yīng)用。

（二）點擊搜索框搜索“大美華師”等關(guān)鍵字，在搜索結(jié)果中選擇“大美華師”公共區(qū)域報修服務(wù)臺，點擊進入，也可以通過專題服務(wù)/熱門事項找到事項入口。

師生服務(wù)中心電腦端首頁－搜索事項名稱

（三）申請前可閱讀申請說明，如有緊急事項，請直接撥打聯(lián)系電話，亦可在資料下載處下載操作指南，如無疑問，可點擊“立即申請”進行填寫。

“大美華師”公共區(qū)域報修臺事項指南頁

（四）填寫報修信息，確認無誤后提交

打開申請頁面，系統(tǒng)自動填充當前申請人的姓名、聯(lián)系方式，需填寫內(nèi)容如下：

1.校區(qū)校園，下拉選擇申請人所在校區(qū)；

2.選擇定位方式，在手機端推薦直接選擇“自動獲取定位”，同時填寫具體位置描述；電腦端定位準確度不高，比較推薦手動輸入定位；

3.區(qū)域分類，選擇需要報修的區(qū)域類別；

4.事項分類，選擇需要維修的事項類別；

5.問題描述，描述所報修問題的具體情況；

6.上傳照片，突出故障情況和所在位置，圖片5張以內(nèi)；

7.上傳視頻（非必填），若照片無法完全體現(xiàn)維修位置細節(jié)，可拍攝視頻上傳。

“大美華師”公共區(qū)域報修臺事項表單頁

“大美華師”重磅上線

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來源丨黨政辦公室（研究室）、信息化建設(shè)管理辦公室

網(wǎng)絡(luò)信息中心

采寫丨金亦玲 毛紫薇 涂軒銘 任思睿

攝影丨楊皓天 朱冠豪 梁倩寧

張硯茗 劉曉晴 何欣曉

制圖丨吳雯妮 林寧靜 陳紅卿

叢榕 馬藝心 李健科 黃玉然

模特丨劉銳 杜嘉豪 余承鍇 楊耀鈞

鄭靈昊劉昕煒 李銳賓 劉罡好 余思穎

執(zhí)行編輯丨金亦玲 毛紫薇

責任編輯丨盧嘉裕 陳婧 吳建國

初審丨沈蔚瑜

復(fù)審丨林海岸

終審丨周憲

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