寶寶巴士“車廂”混入低俗廣告？兒童數(shù)字安全警鐘需長鳴

近日，有網(wǎng)友反映打開“寶寶巴士兒歌”APP時(shí)，開屏頁面竟跳轉(zhuǎn)到低俗擦邊直播等不適合兒童觀看的第三方廣告。這則消息迅速引發(fā)眾多家長和網(wǎng)友關(guān)注。

寶寶巴士作為服務(wù)全球7億家庭用戶的兒童內(nèi)容品牌，已經(jīng)發(fā)布了超過200款A(yù)PP、4500多集兒歌動(dòng)畫，面向160多個(gè)國家和地區(qū)發(fā)行了12種語言版本。這樣一個(gè)行業(yè)巨頭，卻因低俗廣告問題被推上風(fēng)口浪尖。

事件曝光后，寶寶巴士客服最初回應(yīng)稱，廣告由第三方平臺(tái)投放，審核監(jiān)督難免存在“疏漏”，此說法未能平息公眾質(zhì)疑。

隨著輿論發(fā)酵，10月29日，寶寶巴士官方發(fā)布正式聲明，對(duì)此次事件“表示誠摯的歉意”，并宣布三項(xiàng)整改措施：對(duì)內(nèi)部審核負(fù)責(zé)人進(jìn)行嚴(yán)肅處理；完善廣告合作方審核機(jī)制，嚴(yán)格篩選廣告主；組建研發(fā)團(tuán)隊(duì)著手研發(fā)廣告強(qiáng)制攔截功能。

商業(yè)模式：寶寶巴士為何要接這些亂七八糟的廣告？

有數(shù)據(jù)顯示，2018—2020年，寶寶巴士三年共計(jì)盈利6.4億元，且毛利率均保持在95%左右。寶寶巴士的主要收入來源，是APP廣告分成。

這種“免費(fèi)內(nèi)容+廣告變現(xiàn)”的模式，用免費(fèi)兒歌動(dòng)畫吸引孩子，用孩子流量吸引廣告主，用廣告收入繼續(xù)擴(kuò)大用戶規(guī)模，構(gòu)建了一個(gè)完美的商業(yè)閉環(huán)。

唯一的問題是，孩子們成了這個(gè)商業(yè)模式里的產(chǎn)品，而不是用戶。

責(zé)任邊界：第三方廣告不是擋箭牌

寶寶巴士的道歉聲明將問題歸咎于“第三方平臺(tái)接入”，這一解釋雖道出部分事實(shí)，卻難以免除其主體責(zé)任。作為應(yīng)用提供者，寶寶巴士有責(zé)任對(duì)平臺(tái)上所有內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審核與管理，確保兒童在使用過程中的安全與健康。

現(xiàn)實(shí)中，類似問題并非個(gè)例。從兒童平板到智能手表，多種兒童電子產(chǎn)品都曾曝出內(nèi)容安全問題。2022年，小天才T1兒童平板因應(yīng)用商店中出現(xiàn)血腥、暴力、色情游戲而被約談；去年，360兒童手表的智能問答功能因提供錯(cuò)誤歷史觀內(nèi)容而引發(fā)爭議。

這些事件共同揭示了一個(gè)嚴(yán)峻問題：兒童數(shù)字環(huán)境正在遭受嚴(yán)重污染。

法律視角：未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的法律屏障

保護(hù)兒童線上安全，我國法律法規(guī)已有明確規(guī)定。

《未成年人保護(hù)法》專門增設(shè)“網(wǎng)絡(luò)保護(hù)”章節(jié)。《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》明確要求，未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)軟件、專門供未成年人使用的智能終端產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具有有效識(shí)別違法信息和可能影響未成年人身心健康的信息、保護(hù)未成年人個(gè)人信息權(quán)益等功能。

在歐美市場，這一問題早已被立法嚴(yán)格約束。美國的《兒童在線隱私保護(hù)法》（COPPA）要求，凡是面向13歲以下用戶的應(yīng)用，不得未經(jīng)家長明確授權(quán)收集個(gè)人數(shù)據(jù)或定向投放廣告。

治理之道：兒童數(shù)字環(huán)境需要“零遺漏”監(jiān)管

寶寶巴士事件暴露了整個(gè)廣告生態(tài)的結(jié)構(gòu)性問題。廣告聯(lián)盟的高速流轉(zhuǎn)、媒體端的弱話語權(quán)、監(jiān)管機(jī)制的滯后，共同造成了“責(zé)任懸空”的狀態(tài)。

對(duì)相關(guān)企業(yè)而言，不能只把“兒童專屬”作為營銷噱頭，而應(yīng)當(dāng)將其轉(zhuǎn)化為更高的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)格的管理要求。在引入廣告時(shí)，除了技術(shù)層面的過濾，更應(yīng)建立專門的兒童廣告審核機(jī)制，從源頭上杜絕不良信息的侵入。

當(dāng)然，監(jiān)管部門也應(yīng)當(dāng)針對(duì)兒童類應(yīng)用建立更明確、更細(xì)致的廣告投放規(guī)范，同時(shí)加大日常巡查和執(zhí)法力度，讓觸碰紅線的企業(yè)付出應(yīng)有代價(jià)。

此外，還應(yīng)建立便捷的舉報(bào)渠道，鼓勵(lì)家長和社會(huì)共同參與監(jiān)督。

家長指南：守護(hù)孩子的數(shù)字世界

在企業(yè)和政府承擔(dān)責(zé)任的同時(shí)，家長也要主動(dòng)保護(hù)孩子的數(shù)字安全。

“信息如空氣般無處不在，家長應(yīng)成為孩子的探索伙伴，與孩子一起查證信息，體驗(yàn)技術(shù)原理。”廣東省家庭教育名師工作室主持人文慶指出，智能時(shí)代孩子需要具備四大核心素養(yǎng)：信息甄別與批判思維、計(jì)算思維、負(fù)責(zé)任數(shù)字公民意識(shí)、創(chuàng)新應(yīng)用能力。

孩子們的數(shù)字世界不應(yīng)成為商業(yè)利益驅(qū)動(dòng)下的“法外之地”。每一次點(diǎn)擊、每一次觀看，都在潛移默化地塑造他們的價(jià)值觀和世界觀。兒童產(chǎn)品的底線不是“合法”，而是“敢給自己孩子用”。寶寶巴士的致歉與整改，若不能觸及“流量至上”的病根，類似危機(jī)遲早會(huì)重演。每個(gè)孩子的童年都只有一次，容不得半點(diǎn)馬虎與妥協(xié)。

（本文圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，觀點(diǎn)綜合自權(quán)威媒體評(píng)論）