山東
近日，農(nóng)業(yè)銀行馬橋支行內(nèi)，一位盲人客戶在員工的貼心幫助下，順利辦理了銀行卡密碼解鎖業(yè)務(wù)，解決了客戶燃眉之急。
客戶到達后，大堂經(jīng)理立即開啟綠色通道，全程陪同。員工耐心進行語言提示，引導(dǎo)客戶在密碼鍵盤上安全操作，并細致地為其完成后續(xù)的身份核對與單據(jù)確認流程，嚴格保護客戶隱私。整個服務(wù)專業(yè)且高效。
此次成功的協(xié)助，彰顯了農(nóng)業(yè)銀行“客戶至上”的服務(wù)宗旨。將持續(xù)提升無障礙服務(wù)水平，確保為每一位特殊客戶提供平等、便捷、有溫度的金融服務(wù)。
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緋雨兒
