上海
新鴻基地產對香港大埔宏福苑發生火災造成嚴重傷亡深感悲痛。集團謹向遇難的市民和英勇殉職的消防員表示沉痛哀悼，向受災居民及其家屬致以最深切的慰問，同時對消防人員及各救援隊伍奮不顧身、日夜不懈的救援工作，致以崇高敬意。
為提供援助，新鴻基地產宣布捐出2000萬港元作緊急支援；集團旗下「帝」系酒店將免費提供共160個房間給有需要的災民緊急暫住。
同時，集團旗下商場綜合會員計劃「The Point」呼吁會員作出捐款，會員如在「The Point」平臺以積分形式向社會福利機構進行捐款賑災，「The Point」將作出同等分數的捐款。
火災發生當日，集團旗下不同業務單位隨即響應、即時提供支援：鄰近大埔宏福苑的新達廣場及大埔超級城實時為居民通宵開放；一田迅速運送應急物資至災區；數碼通SmarTone大埔門市延長服務時間并提供緊急通訊服務支援；集團義工隊亦已安排義工支援為相關受災居民提供各項服務。
新鴻基地產會繼續與香港市民同心協力，協助受影響人士渡過難關。
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