“典”亮春城 護航民生2024年度云南保險業十大典型案例在昆發布

冬意漸濃，初心常在。云南保險業以溫暖守護民生，用責任書寫擔當，在歲末寒冬中筑牢經濟安全、社會保障、災害防護“三張網”。12月2日，云南省保險行業協會在昆明市連云賓館舉行2024年度云南保險業十大典型案例發布會。15家單位相關負責人應邀出席，在滇68家保險公司、中介機構和12家州（市）協會的領導、25家中央駐滇及省市媒體記者共300余人參加活動。云南省保險行業協會會長李鴻現場公布“十大典型案例”評選結果。

錨定使命勇擔當,彰顯行業新作為

2024年，云南保險業堅守“人民至上”初心，踐行“金融為民”理念，以金融之力扛起為民之責、謀劃富民之策、辦好利民之事，深耕“科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融”五篇大文章，持續拓展保險服務的廣度、深度與溫度，以創新實踐繪就高質量發展藍圖，用實干擔當筑牢風險防控屏障。全年實現原保險保費收入870.5億元，同比增長14.5%。其中，財產險原保險保費收入297.4億元，同比增長4.0%；人身險原保險保費收入573.1億元，同比增長20.8%。賠付方面，2024年云南保險業原保險賠付支出366.4億元，其中財產險賠付181.3億元，人身險給付185.1億元，解糾紛29394起，涉及金額9.8億元。

發布案例涵蓋車險、非車險、責任保險、重疾險、意外險、政府定制型商業醫療保險等多個險種，單個案件賠付金額從數十萬元至數千萬元不等，充分展現了云南保險業經濟“減震器”與社會“穩定器”的作用。作為行業服務成效的集中體現和金融助力地方發展的生動實踐，云南保險業正將保險保障深度融入鄉村振興、產業升級、民生改善、社會治理等經濟社會發展各領域，以金融活水持續浸潤云嶺大地，與云南高質量發展同頻共振。

聚焦需求解民憂，打造服務“新標桿”

為貼合群眾需求、提升行業服務質量，云南省保險行業協會面向在滇保險公司廣泛征集案例，經初選、復評、終審多輪嚴格篩選，從484個案例中評選出“2024年度云南保險業十大典型案例”。包括“機動車險理賠十大典型案例、非機動車險理賠十大典型案例、壽險理賠十大典型案例、訴調對接十大典型案例、反欺詐十大典型案例”五個類別共計50個典型案例。

50個典型案例集中呈現，全方位展現行業專業能力與責任擔當。案例覆蓋多元場景：既有車險理賠“極速到賬”的高效服務，也有重疾險“雪中送炭”的民生關懷；既包含訴調對接化解糾紛的創新實踐，也不乏反欺詐守護行業公平的堅定行動。

本次評選，打破了行業單向推介模式，策劃了“大眾票選”環節，將“評選權”延伸至社會公眾，讓保險守護可感可及。活動創新打造了立體展示場景，設置了“公司公益視頻展播”、“微博話題”；典型案例用“展板+短視頻+打卡點”的方式呈現，讓典型案例活起來，多維度傳遞保險溫度。發布會特邀各保險公司“服務質量監督員”到場體驗，監督行業服務標準的落地。設置了“答記者問”“會長專訪”等環節，精準解讀行業實踐，真誠回應民生關切，詳解深化服務、創新發展的決心與舉措。

凝聚共識謀發展，續寫為民新篇章

此次發布會既是云南保險業“向內提質、向外惠民”的年度實踐總結，更是行業踐行社會責任的莊嚴“承諾書”。協會以典型案例為核心，通過“品牌傳播、創新賦能、優化生態”三維發力，推動行業高質量發展。下一步，云南保險業將以此次“十大典型案例”發布為契機，緊扣黨的二十屆四中全會部署，聚焦主責主業，發揮“兩器”“三網”作用，做好金融“五篇大文章”，深耕普惠、綠色、農業等重點保險領域，將優質便捷的保險服務延伸至高原特色農業、生態文明建設等領域，為云南相關示范區建設注入保險力量，夯實“十五五”開局基礎。