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近日,國家市場監管總局發布的《餐飲服務連鎖企業落實食品安全主體責任監督管理規定》,將于 2025 年 12 月 1 日正式施行。
新規的核心要求很清晰:連鎖品牌總部不能再當 “甩手掌柜”!
01 新規重點:這 3 項監管硬任務,必須完成
新規圍繞 “落實監管” 提出三大要求:
分級監管 + 高頻檢查
按門店規模劃分,由省、市、縣三級市場監管部門分別監管;同時要求 “總部每月調度、分支機構每周排查、門店每日管控”。檢查頻率有明確要求,且所有檢查必須留記錄,確保真實可追溯。
總部責任具體化
總部必須管好人員培訓、食材采購、客訴處理等核心環節,不能當 “甩手掌柜”。
違規處罰更嚴
對不按規定建制度、不配管理人員、轉嫁責任等行為,處罰力度將大幅提高。
傳統管理方式(人工登記、紙質記錄)問題明顯:容易出錯、走形式,層層上報效率低,問題難發現更難整改。
02 企鯨:連鎖餐飲落實新規的 “數字化助手”
企鯨是一款不用下載 APP、點開即用的在線表單工具,2025 年新升級 “AI 智能表單 + 檢查單 + 工單” 組合功能,為連鎖餐飲提供了一套完整的數字化管理方案,能把復雜的法規要求轉化為門店和督導每天能執行的具體動作。
通過簡單三步,幫企業筑牢食安防線,落實 “日管控、周排查、月調度”——
第一步:智能建檢查單,統一標準不混亂
不管是門店自查還是督導巡店,都需要統一的檢查標準。用企鯨的 “AI 智能創建” 功能,管理人上傳現有的紙質檢查表,1 分鐘就能生成數字檢查單。
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食材儲存溫度、后廚衛生… 所有檢查項自動變成方便填寫的豎向滑動表單,門店和督導按項填寫即可。
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所有門店標準統一,避免了 “檢查松緊不一” 的不公平,讓 SOP 執行更規范。員工每天自查、督導定期巡檢,管理效率直接提升!
第二步:水印拍照留痕,檢查過程真實可信
很多門店自查和巡店時,存在 “打勾應付” 的問題,紙質表上隨便填,管理者根本不知道真實情況。
企鯨的 “水印拍照” 功能能解決這個痛點:檢查 “冰箱溫度”“消毒池” 等關鍵項時,必須上傳帶時間、地點水印的照片,水印改不了,真實有效。
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督導檢查不再靠 “感覺”,而是 “有圖為證”,從根上杜絕形式主義,給總部提供可信的檢查記錄。
第三步:工單閉環管理,問題整改不拖延
不少門店發現問題后不及時改,下次檢查問題還在,食安風險越積越大。
企鯨的 “工單功能” 是關鍵:督導發現問題(比如臨期食材沒隔離),直接在檢查單上 “發起工單”,要求店長幾小時內處理→店長整改后拍照反饋→督導手機確認,工單關閉。
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從發現、指派到整改、驗收,全程在線留痕,每個問題都能解決到位。所有數據自動生成報告,總部統一查看匯總,決策更精準。
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新食安規定,是餐飲企業提升內部管理的好機會。用企鯨做門店食安管理,能更快降低風險、提升效率,助力企業長遠發展!
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