一位CEO的年終總結(jié)：人事兩成，方能螺旋上升

內(nèi)卷時(shí)代，如何帶著團(tuán)隊(duì)向上走？盛弘電氣董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理方興在這份年終復(fù)盤中，將自己的實(shí)戰(zhàn)體悟凝練成這份“事成人爽”模型，從六大維度出發(fā)，使“事”與“人”進(jìn)入正向循環(huán)。與每一位在路上的管理者分享。

來(lái)源： 方興RaymondFang

2025年對(duì)很多企業(yè)，包括我們，依然是特別煎熬的一年。

內(nèi)卷繼續(xù)，毛利持續(xù)下降，產(chǎn)能過(guò)剩，增收已然不易，增利就更加之難。隨著競(jìng)爭(zhēng)的激烈加劇，過(guò)去活得好的企業(yè)不代表一直能活的很好，企業(yè)護(hù)城河越來(lái)越窄，留給企業(yè)犯錯(cuò)誤打盹的機(jī)會(huì)也越來(lái)越少，稍不留神，就會(huì)被超越。戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰已經(jīng)成為企業(yè)一號(hào)位必須有的常態(tài)。

01

靠一兩個(gè)長(zhǎng)板取勝的時(shí)代過(guò)去了

為什么做企業(yè)這么苦？基于多年企業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)和觀察，我嘗試總結(jié)出以下的企業(yè)價(jià)值金字塔模型。

● 金字塔最底端是眾多的傳統(tǒng)制造型企業(yè)，靠辛勤勞動(dòng)，精打細(xì)算來(lái)掙錢，獲取的是微薄的幾乎等同于資金成本的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)；

● 第二層是有一定的產(chǎn)品研發(fā)能力，有一定的品牌影響力，擁有部分核心制造工藝但是依然沒(méi)有壁壘，沒(méi)有明顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)；

● 再往上，是有人無(wú)我有的核心技術(shù)，有超大規(guī)模效應(yīng)的，能整合上下游供應(yīng)鏈或擁有超強(qiáng)品牌號(hào)召力的行業(yè)頭部企業(yè)；

● 在金字塔的頂端，是平臺(tái)型企業(yè)，價(jià)值的最大獲取者，也是規(guī)則的制定者。

金字塔越往上，毛利率越高，越舒服；越往下，越卷，越辛苦。這些年深受內(nèi)卷之苦的就是身處金字塔最底下的這兩層企業(yè)，很多人說(shuō)靠全球化靠出海能擺脫內(nèi)卷，但我認(rèn)為全球化能做的，只是把金字塔放大，并沒(méi)有改變金字塔本身的結(jié)構(gòu)。出海只是從中國(guó)卷到了世界，參賽者少一點(diǎn)，空間大一點(diǎn)，但卷的本質(zhì)沒(méi)有變，甚至強(qiáng)者之間卷得更兇。

底層企業(yè)想擺脫內(nèi)卷之苦，活得好一點(diǎn)，無(wú)外乎以下幾種路線：

1.能力躍遷，換圈改命：以大博大，提升能力，投巨資打造核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)往金字塔上層拱，這需要極大的決心和高風(fēng)險(xiǎn)的投入，不變革企業(yè)基因和操作系統(tǒng)，幾無(wú)可能。

2.出海全球化擴(kuò)盤：把競(jìng)爭(zhēng)放到更大市場(chǎng)，老外給的價(jià)錢確實(shí)好點(diǎn)，但是要求也很多，風(fēng)險(xiǎn)也大，出海比拼的是服務(wù)海外客戶的能力和海外推進(jìn)的速度，老外沒(méi)那么卷，喜歡確定性，一旦前人占了坑，后來(lái)者想撬就很難了。

3.差異化競(jìng)爭(zhēng)：對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分再細(xì)分，選那些比較難進(jìn)入的，暫時(shí)沒(méi)有被盯上的，相對(duì)而言沒(méi)有那么擁擠的賽道。以客戶為中心，不斷創(chuàng)新求變，迭代產(chǎn)品，等到對(duì)手跟隨，從藍(lán)海變成血海，再繼續(xù)遷徙。

4.引入反脆弱的機(jī)制設(shè)計(jì)：做相關(guān)多元化產(chǎn)品延伸，做價(jià)值創(chuàng)造多元化設(shè)計(jì)，不依賴幾個(gè)大客戶，不依賴一兩款產(chǎn)品，用賺錢的業(yè)務(wù)來(lái)補(bǔ)貼不賺錢的業(yè)務(wù)持續(xù)熬下去，穿越周期。

5.最后一條是最樸素的，就是提高競(jìng)爭(zhēng)力：卷性價(jià)比，卷品質(zhì)，卷服務(wù)，不怕卷，卷的過(guò)。

企業(yè)無(wú)論選擇以上哪種模式，活下去，活得好，都必須建立起清晰的企業(yè)事業(yè)發(fā)展理論。不能光靠一腔熱血，唱著愛(ài)拼才會(huì)贏，喊著不破樓蘭誓不還的口號(hào)就能夠奪取勝利；也不能光靠一兩個(gè)長(zhǎng)板，靠一兩個(gè)機(jī)會(huì)，靠老板拿大客戶的能力。那個(gè)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，今天的企業(yè)必須成為六邊形戰(zhàn)士，不能有短板。

02

“事成人爽”事業(yè)理論

18年前我們靠50萬(wàn)注冊(cè)資金開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，確定的事業(yè)理論是審勢(shì)明理，聚人成事，頗有些水泊梁山的感覺(jué)，但也支撐了我們順勢(shì)而為，成功上市。我們盛弘就是典型的處于金字塔第二層的企業(yè)，今年在薄連明老師（TCL集團(tuán)原執(zhí)行董事、總裁，華星光電技術(shù)有限公司原CEO、執(zhí)行董事長(zhǎng)）和明微團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)下，結(jié)合近年來(lái)的管理變革實(shí)踐，我們提出了事成人爽的新事業(yè)理論。

我們一直在尋找一個(gè)簡(jiǎn)單、統(tǒng)一、可長(zhǎng)期執(zhí)行的經(jīng)營(yíng)共識(shí)。今年， 它被我們沉淀成一句話：事成人爽，交付世界一流產(chǎn)品。

01

成事的三個(gè)環(huán)節(jié)

事成，是企業(yè)的從戰(zhàn)略到執(zhí)行。成事三個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)就是取勢(shì)，明道，優(yōu)術(shù)，用土話說(shuō)就是看得準(zhǔn)，夠得著和拿得下！

取勢(shì)

取勢(shì)就是洞察真實(shí)的市場(chǎng)，看準(zhǔn)未來(lái)的方向。真正有效的取勢(shì)，至少要做到三點(diǎn)。

● 看全：看清整體市場(chǎng)的潛在規(guī)模與產(chǎn)業(yè)鏈中的關(guān)鍵關(guān)系；

● 看透：判斷市場(chǎng)終局的走向；

● 看遠(yuǎn)：不僅看到今天，也要看到明天和后天。

很多企業(yè)并不是能力不足，而是在錯(cuò)誤的勢(shì)里，把正確的能力用錯(cuò)了地方，決策錯(cuò)誤才是企業(yè)最大的浪費(fèi)。

我們儲(chǔ)能產(chǎn)品是從組串式起家的，組串式相對(duì)集中式，成本明顯處于劣勢(shì)，我們?cè)谟懻撐覀円灰餐瞥黾惺疆a(chǎn)品時(shí)，有部分伙伴擔(dān)心這會(huì)不會(huì)影響到我們的“人設(shè)”，但是當(dāng)客戶更看中價(jià)格的時(shí)候，我們還糾結(jié)于這些我執(zhí)，就是明顯的沒(méi)看準(zhǔn)。

“很多企業(yè)是在錯(cuò)誤的勢(shì)里，把正確的能力用錯(cuò)了地方，決策錯(cuò)誤才是企業(yè)最大的浪費(fèi)?！?/p>

今年我見(jiàn)到新朋友時(shí)，一介紹我是盛弘的，他們馬上呈現(xiàn)出特別仰慕的表情，我緊接著立刻澄清，我們是做逆變器的盛弘，不是做PCB的勝宏。勝宏為什么今天這么牛？那是因?yàn)樵缭谖辶昵?，英偉達(dá)還沒(méi)有今天江湖地位的時(shí)候，在臺(tái)系企業(yè)不見(jiàn)兔子不撒鷹的時(shí)候，勝宏果斷站出來(lái)了，全力配合英偉達(dá)試產(chǎn)，這才有今天的輝煌。這就是取勢(shì)的高手！其實(shí)同樣的故事早在很多年前富士康全力支持當(dāng)時(shí)還很小的蘋果時(shí)已經(jīng)發(fā)生過(guò)了，歷史在一幕幕的重演，每個(gè)時(shí)代都有屬于該時(shí)代的機(jī)遇。

明道

明道就是找到通向勝利的路徑，建設(shè)通向勝利所必需的能力，堅(jiān)持做正確的事情。如果說(shuō)取勢(shì)解決的是往哪里去，那么明道解決的是戰(zhàn)略解碼，怎么去的問(wèn)題。真正的戰(zhàn)略，一定是落在想做、可做、能做的交集點(diǎn)上。

隨著中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略水平的不斷提升，不少企業(yè)能夠看得準(zhǔn)，但是往往輸在夠不著上面，就是因?yàn)闆](méi)有建立起支持戰(zhàn)略成功的核心能力，沒(méi)有在企業(yè)底層操作系統(tǒng)和核心流程上實(shí)施強(qiáng)有力的變革，沒(méi)有通過(guò)層層分解讓戰(zhàn)略成為每個(gè)部門在因上用力都能落地的行動(dòng)。

明道是讓組織對(duì)齊，完成戰(zhàn)略部署和經(jīng)營(yíng)體系搭建的整個(gè)過(guò)程。陽(yáng)光電源在2014年看到了儲(chǔ)能的光明前景大勢(shì)后，在對(duì)電池產(chǎn)業(yè)缺乏足夠了解的情況下，果斷選擇與三星SDI（三星旗下顯像和儲(chǔ)能方案提供商）成立合資公司，快速補(bǔ)起儲(chǔ)能集成的能力，全球布局，造就了現(xiàn)在每年幾百億的儲(chǔ)能業(yè)務(wù)，就是明道的經(jīng)典案例?；赝切┠甑奈覀?，還在為拿到個(gè)幾百萬(wàn)訂單就沾沾自喜，實(shí)在是慚愧不已。

優(yōu)術(shù)

即用正確的方法做事情，追求效率，持續(xù)改善。當(dāng)方向和路徑清晰之后，優(yōu)術(shù)是要把明道需要建設(shè)的能力項(xiàng)拆解清楚，貫徹到人，日常點(diǎn)檢，不斷復(fù)盤。很多企業(yè)看起來(lái)戰(zhàn)略清晰，卻始終做不出結(jié)果，根本原因就在于戰(zhàn)略和執(zhí)行兩張皮，關(guān)鍵動(dòng)作沒(méi)有被真正做扎實(shí)，而影響企業(yè)最終成功與否的往往就在這些細(xì)節(jié)中。我好朋友首席組織官的創(chuàng)始人老房（房晟陶）是人力資源大家，他要是講理論，沒(méi)幾個(gè)人能有他會(huì)講，但是這些年都他一直在關(guān)注組織建設(shè)中那些常見(jiàn)的具體的小事上，把組織建設(shè)反復(fù)講透，怎么開(kāi)一個(gè)會(huì)，怎么做一個(gè)高質(zhì)量的提案，就是因?yàn)樗钌钪榔髽I(yè)只有把這些小事做對(duì)了，組織能力才能有真正的提升。很多世界五百?gòu)?qiáng)公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)往往就是靠幾張表格，月月季季堅(jiān)持PDCA（一種持續(xù)改進(jìn)的管理工具，包含計(jì)劃 Plan、執(zhí)行 Do、檢查 Check、行動(dòng) Act四階段）持續(xù)改善來(lái)支撐的。

取勢(shì)，明道，優(yōu)術(shù)最早是由長(zhǎng)江商學(xué)院創(chuàng)院院長(zhǎng)項(xiàng)兵教授在2002年提出來(lái)的，并已經(jīng)成為了長(zhǎng)江的校訓(xùn)。今天來(lái)看，依然能對(duì)中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)起到非常有效的指導(dǎo)意見(jiàn)，確實(shí)是遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，由衷敬佩！

02

人爽的三個(gè)要素

事情都是靠人和團(tuán)隊(duì)來(lái)完成的，我們事業(yè)模型中強(qiáng)調(diào)的的人爽還包括修己，達(dá)人和悅客，這是從人才，組織和文化的緯度來(lái)闡述商業(yè)成功的另一個(gè)必要條件。

修己

工作這么多年，閱人無(wú)數(shù)，深感優(yōu)秀的人才絕不是看畢業(yè)于哪個(gè)名校，或有多么光鮮的履歷。是不是人才，最核心還是看自律和自驅(qū)，是否高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，持續(xù)精進(jìn)；是否主動(dòng)擔(dān)責(zé)，攻堅(jiān)克難；是否保持堅(jiān)定的信念引領(lǐng)組織變革，走出泥沼，走向光明；是否能找到人生的calling，成為更好的自己。

自知者明，自勝者強(qiáng)。尤其在AI時(shí)代，知識(shí)平權(quán)，工具垂手可得，全憑個(gè)人自覺(jué)，自驅(qū)型領(lǐng)導(dǎo)者必將是新時(shí)代的勝者！

達(dá)人

成功必須要擁有一支能打勝戰(zhàn)的隊(duì)伍，點(diǎn)燃自己，點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)。發(fā)展組織是對(duì)好干部的基本要求。很多公司在開(kāi)拓新業(yè)務(wù)的時(shí)候，最苦惱的問(wèn)題就是無(wú)人可用，根本原因就在于組織建設(shè)工作沒(méi)做好。三十年前我在寶潔工作滿一年交年度工作發(fā)展報(bào)告的時(shí)候，只需回答兩個(gè)最直接的問(wèn)題：你為公司本年度業(yè)務(wù)成功做了什么貢獻(xiàn)？你為發(fā)展組織做了什么貢獻(xiàn)？

達(dá)人包括人才培養(yǎng)，發(fā)展團(tuán)隊(duì)，激活組織等多方面的內(nèi)容，具備組織能力視角，善于設(shè)定發(fā)展組織能力的目標(biāo)，推動(dòng)組織能力提升，凝心聚力，打造良將如潮，人才輩出的組織和人才體系將是我們不懈的追求！

悅客

這些年以客戶為中心的理念深入人心，對(duì)我們這些充分競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，客戶的認(rèn)可是我們唯一能存在的理由。但特別強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)一定要在戰(zhàn)略維度的洞察中識(shí)別什么是價(jià)值客戶，價(jià)值客戶能夠讓我們?cè)絹?lái)越好，但是有時(shí)沒(méi)有價(jià)值的客戶恰恰是我們痛苦的根源，很多壞帳爛賬都是他們?cè)斐傻?，大家一定要擦亮雙眼，全力服務(wù)好價(jià)值客戶。當(dāng)下經(jīng)營(yíng)情況下，避坑已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須修的基本功，在發(fā)展中解決問(wèn)題都可以理解成一邊發(fā)展一邊填坑了。不僅僅是客戶，我們這個(gè)客還應(yīng)該包括更廣義的生態(tài)鏈合作伙伴和供應(yīng)商，大家真的都不容易，也要為對(duì)方想想，要開(kāi)放的發(fā)展思維而不是零和游戲。

03

我的復(fù)盤與總結(jié)

我們始終堅(jiān)持校招生培養(yǎng)，現(xiàn)在三五年以上的校招生都成了公司各個(gè)部門的骨干，我們也堅(jiān)持從社招中尋找積極擔(dān)責(zé)自我驅(qū)動(dòng)的人才。我是一個(gè)很不喜歡對(duì)下屬提要求的老板，幾乎從未紅過(guò)臉說(shuō)過(guò)狠話，所幸的是經(jīng)過(guò)這么多年的沉淀，文化已經(jīng)成型并發(fā)揮作用，開(kāi)始有了一種“是不是盛弘人”的雖并沒(méi)有被明確界定，經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)卻都有模糊感知的共識(shí)。不能自我驅(qū)動(dòng)，創(chuàng)造價(jià)值的干部在公司都待不長(zhǎng)久，這就是文化的力量，它是無(wú)聲的，無(wú)形的，卻又在持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)揮作用，新陳代謝，吐故納新。

過(guò)去幾年通過(guò)首席組織官的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷搭建真高管團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)調(diào)共識(shí)共創(chuàng)，我們建立起了一支有共同經(jīng)營(yíng)管理原則的真高管團(tuán)隊(duì)，但同時(shí)我們發(fā)現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最基層低效的情況仍比比皆是，企業(yè)存在明顯的微循環(huán)問(wèn)題，雖然前三排達(dá)成了共識(shí)，但是并沒(méi)有抵達(dá)最基層。對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言，一旦企業(yè)規(guī)模達(dá)到了千人以上，就自然進(jìn)入了一個(gè)黑盒子的情況，組織之中存在大量的冗余、堵點(diǎn)和南郭先生。

為了深度理解我們組織的現(xiàn)狀，今年我們請(qǐng)了北京大學(xué)謝克海教授團(tuán)隊(duì)對(duì)1780名員工做了問(wèn)卷調(diào)查，這是一次近乎全員的360° 反饋。調(diào)查輸出的報(bào)告從20個(gè)維度來(lái)深度剖析公司，各部門乃至每個(gè)員工的現(xiàn)狀和特質(zhì)，調(diào)查顯示我們員工的滿意度 71%，敬業(yè)度是 54%，16%員工完全沒(méi)創(chuàng)造價(jià)值，可以馬上優(yōu)化，甚至輸出了具體的名單。報(bào)告揭示了哪些部門是公司的堵點(diǎn)，顯示我們戰(zhàn)略復(fù)盤做的很差，報(bào)告的結(jié)果和我的預(yù)想還是有很大差異，如同給組織做了次詳細(xì)的體檢，發(fā)現(xiàn)了不少指標(biāo)異常項(xiàng)，雖然不輕松，但是很真實(shí)。

這不是盛弘一家公司的問(wèn)題，這是當(dāng)下大部分成長(zhǎng)型公司的共同現(xiàn)狀。管理不好的組織是黑洞，規(guī)模越大越容易失控。越老化越會(huì)產(chǎn)生熵增。行業(yè)順風(fēng)賺錢時(shí)，很多問(wèn)題都會(huì)被增長(zhǎng)遮??；行業(yè)逆風(fēng)時(shí)，組織的真實(shí)質(zhì)地才會(huì)暴露出來(lái)。

我一直倡導(dǎo)自驅(qū)和信任，是Context not control（提供充分信息而非嚴(yán)格控制，激發(fā)團(tuán)隊(duì)自主決策?）的堅(jiān)定支持者，堅(jiān)信一個(gè)真正有力量的組織，必然是來(lái)自人心，來(lái)自人心被點(diǎn)亮后的每個(gè)人都愿意多進(jìn)一步的歡喜。但田濤老師《在悖論中前行》中寫下的警句，同樣值得中國(guó)企業(yè)深思。具備一定規(guī)模的企業(yè)，在走過(guò)原始積累期活力和無(wú)序并存的階段后，為了使組織持續(xù)健康發(fā)展，唯一的選擇只能是告別作坊式運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)主義，逐漸建立以客戶為中心的系統(tǒng)以及科學(xué)的制度和流程，以確保組織中個(gè)體與群體行為的穩(wěn)定性、可信性、可量化與可預(yù)測(cè)性。

有了硬的高質(zhì)量的從戰(zhàn)略到執(zhí)行的事成，再加上軟的優(yōu)秀的人才，組織和文化的人爽，一體兩面，就能夠交付出世界一流產(chǎn)品，讓一流客戶滿意，獲取商業(yè)成功。

為什么這么強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品，因?yàn)楫a(chǎn)品力才是當(dāng)下企業(yè)的立身之本，客戶只會(huì)為產(chǎn)品力買單！事成創(chuàng)造價(jià)值，人爽成就客戶，成就奮斗者！優(yōu)秀的企業(yè)必然是人事兩全的企業(yè)，讓奮斗者參與到價(jià)值分配中去，得到足夠充分的激勵(lì)，分好蛋糕了就會(huì)把企業(yè)帶向事成人爽，人爽事成的螺旋上升正循環(huán)中。

企業(yè)發(fā)展必須遵循發(fā)展的規(guī)律，不可能始終一條直線的增長(zhǎng)；企業(yè)變革和戰(zhàn)略調(diào)整的效應(yīng)也有一定的滯后性，今年的業(yè)績(jī)有不少是去年乃至更前的根因造成的，今年的努力則決定了明年乃至后年的業(yè)績(jī)，企業(yè)負(fù)責(zé)人不應(yīng)太在乎短期業(yè)績(jī)的波動(dòng)，而應(yīng)該更在于始終堅(jiān)持做長(zhǎng)周期難而正確的事。在金字塔結(jié)構(gòu)的世界里，以大博大，靠自身能力建設(shè)，積蓄能量，實(shí)現(xiàn)躍遷，看到更高一層的風(fēng)景，是我退休之前的夢(mèng)想！愿來(lái)年，即便風(fēng)雨如常，我們依然向上！

杰克?韋爾奇說(shuō)：“你可以拒絕學(xué)習(xí)，但你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)！”

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