打造多元暖心服務港灣！云南紅塔銀行3家工會驛站通過驗收

2025年12月16日，云南紅塔銀行股份有限公司工會委員會（以下簡稱“云南紅塔銀行工會”）順利完成玉溪營業部新興、彩虹、萬商匯3家支行工會驛站的驗收工作。標志著云南紅塔銀行以“黨建引領、資源整合、服務升級”為主線，創新構建的“金融+公益”服務模式落地見效，網點從單一金融服務向綜合民生配套服務的轉型邁出關鍵一步。

此次工會驛站建設旨在推動全行主題教育和“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實，同時積極響應《玉溪市工會驛站建設三年行動計劃（2023—2025年）》工作要求，通過前期充分調研，結合網點位置、周邊物理環境及人員流動特點，最終確定在玉溪核心區域的3家支行布局驛站，精準覆蓋戶外勞動者及周邊群眾的服務需求。

（云南紅塔銀行工會驛站驗收現場，攝于2025年12月16日）

據介紹，3個工會驛站定位為“三個家”，實現了服務群體的全面覆蓋。作為“休息補給的家”，驛站配齊飲水機、空調、愛心桌椅、微波爐、應急藥箱等基礎保障設施，同時針對戶外勞動者需求增設共享雨傘、手機充電設備等，解決“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳”的核心訴求；作為“服務延伸的家”，驛站在網點內通過隔斷、綠植優化布局，實現服務區域與業務區域物理隔離，為辦理業務的客戶提供舒適休憩空間及業務咨詢延伸服務；作為“關愛員工的家”，驛站面向行內基層一線員工，設置工間休息、交流學習區域，助力營造家園文化。

（云南紅塔銀行工會驛站一角，攝于2025年12月16日）

在服務配置上，驛站兼具標準化與個性化特色。標準化配置涵蓋適老服務類的老花鏡、放大鏡、輪椅、血壓儀等便民用品，以及人文關懷類的公眾教育區、書刊角等；個性化服務則結合云南戶外勞動者特點，計劃在景區周邊網點提供簡易旅游地圖、充電寶租借等延伸服務。此外，驛站還將常態化開展“送溫暖、送清涼、送健康”等普惠活動，同步推進金融知識公益宣傳，幫助戶外勞動者及群眾“學金融、懂金融、用金融”，實現公益服務與金融特色的有機融合。

驛站不僅是銀行服務的延伸，更是傳遞關愛的溫馨港灣。驗收組對驛站建設給予肯定，認為其既落實了玉溪市總工會關于產業工人服務陣地建設的要求，又延續了云南紅塔銀行深耕民生服務、履行社會責任的一貫理念。下一步，云南紅塔銀行將持續優化驛站運營管理，通過常態化服務與主題公益活動相結合的方式，讓工會驛站真正成為戶外勞動者信賴的“職工之家”、廣大群眾認可的“愛心驛站”，為提升城市民生服務水平注入金融溫度。

來源/云南紅塔銀行

通訊員/ 鄧凡意

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