電商賽道，迎來“小店時(shí)代”

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，全國(guó)網(wǎng)上零售額增速從2021年前三季度的14.75%一路下滑，2024年前三季度在零增長(zhǎng)區(qū)間徘徊，盡管2025年前三季度小幅反彈至3.58%，但已進(jìn)入個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)時(shí)代。

電商行業(yè)已經(jīng)告別瘋狂生長(zhǎng)的黃金時(shí)代，但與此同時(shí)，一組數(shù)據(jù)很有意思。

抖音顯示，有7.5萬家特色小店的GMV同比增長(zhǎng)了165%，其中商品GMV同比增長(zhǎng)206%，超過4500位店主的粉絲量破萬。京東去年雙11，超過1.7萬個(gè)品牌的成交額同比增長(zhǎng)超過了五倍，而超過3萬個(gè)中小商家的成交額也同比增長(zhǎng)了兩倍。

無獨(dú)有偶，淘寶這邊，閃購上線以來，小店占比一直居高不下，新注冊(cè)商家超過24萬。

不可否認(rèn)，過去由大品牌、大主播主導(dǎo)的流量盛宴逐漸落幕，一批小而美的小店正憑借差異化供給、情感價(jià)值輸出和輕量化運(yùn)營(yíng)，在巨頭夾縫中開辟出廣闊天地。網(wǎng)上零售額增速之際，小店的地位舉足輕重。

電商賽道，是否要迎來“小店時(shí)代”？這對(duì)整個(gè)電商行業(yè)而言，是一個(gè)不可忽視的答案。

“規(guī)模制勝”是不是要結(jié)束了？

電商行業(yè)發(fā)展的前二十年，始終圍繞“規(guī)模”展開角逐。

無論是貨架電商的貨多取勝，還是內(nèi)容電商的流量為王，核心邏輯都是通過擴(kuò)大供給規(guī)模、搶占公域流量，實(shí)現(xiàn)GMV的高速增長(zhǎng)。但隨著供給增速超過需求增速，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)引發(fā)的價(jià)格戰(zhàn)一度讓平臺(tái)和商家雙雙陷入“增收不增利”的困境。

特別是中小商家，更是面臨“不投流沒流量，投流又不賺錢”的兩難。

但從整個(gè)大盤來看，中小商家依然占據(jù)著重要的主體位置，我國(guó)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶在全國(guó)市場(chǎng)主體占比超過90%，即便在馬太效應(yīng)尤為明顯的電商行業(yè)，根據(jù)億歐智庫給出的數(shù)據(jù)，中小商家占比在80%以上。

就在電商行業(yè)陷入增長(zhǎng)迷思時(shí)，小店群體的崛起提供了新方向。

與大品牌的規(guī)模化擴(kuò)張、流量至上不同，小店的一大競(jìng)爭(zhēng)力在于“價(jià)值突圍”。具體來看就是，以差異化供給滿足細(xì)分需求，以情感溫度替代價(jià)格戰(zhàn)，這種底層邏輯的切換，恰好契合了當(dāng)下電商行業(yè)的發(fā)展痛點(diǎn)。

首先，消費(fèi)端的迭代，為小店崛起提供了土壤。

隨著Z世代、新銳白領(lǐng)和小鎮(zhèn)青年成為消費(fèi)主力，大眾消費(fèi)正在向興趣消費(fèi)轉(zhuǎn)型。抖音《2025年寶藏小店數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，手工DIY、戶外潮搭、腦洞玩具、新奇零食、萌物掛件等細(xì)分賽道持續(xù)升溫，成為小店最密集的前五大類目；水晶手串、造夢(mèng)香薰、陶藝家居等興趣消費(fèi)品類熱度攀升，彰顯出小眾賽道的強(qiáng)大生命力。

更重要的是，情緒消費(fèi)的爆發(fā)讓小店的“情感價(jià)值”成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。商業(yè)平臺(tái)Future Marketing數(shù)據(jù)顯示，2013年以來“情緒消費(fèi)”相關(guān)產(chǎn)業(yè)年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)12%，預(yù)計(jì)2025年中國(guó)市場(chǎng)規(guī)模將突破2萬億元。

在這一背景下，兼具裝飾性與情感價(jià)值的包掛文創(chuàng)成為消費(fèi)新寵，包括在線下。比如，昆明街頭的折耳根、菌子主題包掛，憑借地域特色和治愈屬性，吸引80%的年輕女性消費(fèi)者，部分?jǐn)傊麂N量同比增長(zhǎng)10%-15%。

其次，平臺(tái)生態(tài)的重構(gòu)，為小店的成長(zhǎng)掃清了不少障礙。

過去，電商平臺(tái)的流量分配機(jī)制向大品牌、大主播傾斜，中小商家往往有好產(chǎn)品但難遇好流量。但近年來，頭部平臺(tái)紛紛調(diào)整戰(zhàn)略，從規(guī)模優(yōu)先轉(zhuǎn)向“生態(tài)共榮，通過政策扶持、工具優(yōu)化降低小店經(jīng)營(yíng)門檻。

比如，抖音電商發(fā)起了“寶藏小店”專項(xiàng)；淘寶天貓推出“聚星計(jì)劃”，面向單品月銷10萬元以上的商家提供品牌化支持，京東“春曉計(jì)劃”則通過0元試運(yùn)營(yíng)、百億流量扶持等20項(xiàng)政策。

平臺(tái)的種種動(dòng)作，都在助力中小商家快速起量。

另外，供給端的差異化，讓小店形成不可替代的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

在大品牌陷入同質(zhì)化的同時(shí)，小店憑借“小而美”的特性，在細(xì)分賽道構(gòu)建起護(hù)城河。

2025年抖音一則雙11數(shù)據(jù)顯示，非遺工藝品、地方特產(chǎn)、小眾設(shè)計(jì)師品牌、特色農(nóng)產(chǎn)品……深受消費(fèi)者青睞。在傳統(tǒng)工藝方面，超1.2萬非遺相關(guān)商家直播銷售額同比增長(zhǎng)200%，包括景德鎮(zhèn)陶瓷、宜興紫砂、福州大漆、江蘇蘇繡、蘇州核雕等非遺好物。

總的來說，小店似乎無需追求全品類覆蓋，只需在細(xì)分領(lǐng)域做深做透，就有站穩(wěn)腳跟的機(jī)會(huì)。

怎么批量“復(fù)制”小店？

《2024年四季度報(bào)告暨2025年一季度中國(guó)小微經(jīng)營(yíng)者信心指數(shù)報(bào)告》顯示，超半數(shù)小微經(jīng)營(yíng)者開展線上經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)需求疲軟為最大痛點(diǎn)并持續(xù)加劇，經(jīng)營(yíng)成本壓力攀升，從分項(xiàng)信心指數(shù)看，小微市場(chǎng)需求和營(yíng)業(yè)收入信心回落較為明顯，分別下滑5個(gè)和3.6個(gè)百分點(diǎn)。

值得注意的是，小店的崛起并非偶然，更不是靠運(yùn)氣。

與大品牌的重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)不同，小店的增長(zhǎng)邏輯是小切口切入、低成本試錯(cuò)、高效率轉(zhuǎn)化。通過內(nèi)容賦能，精準(zhǔn)觸達(dá)消費(fèi)者，然后再借助線上線下融合，打通消費(fèi)路徑，依靠細(xì)分人群運(yùn)營(yíng)沉淀核心客群。

這套方法確實(shí)降低了一定的創(chuàng)業(yè)門檻。那么，在抖音、京東、淘寶等平臺(tái)崛起的寶藏小店，能否在總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)的前提下，在小微經(jīng)營(yíng)者面臨市場(chǎng)需求不足、成本加劇、信心不足的大背景中，批量復(fù)制出一個(gè)電商賽道的“小店時(shí)代”？

具體來看。

內(nèi)容驅(qū)動(dòng)是小店的增長(zhǎng)引擎。尤其是在全域興趣電商時(shí)代，好內(nèi)容等于好流量幾乎成為電商行業(yè)的共識(shí)，一般小店無需依賴高昂的廣告投放，更多時(shí)候，是通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來實(shí)現(xiàn)貨找人，這在短視頻平臺(tái)中最為明顯。

時(shí)至今日，越來越多的商家做起內(nèi)容。

《2025年抖音生活服務(wù)創(chuàng)作者數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，平臺(tái)上每月新增相關(guān)視頻超2.2億條，全年視頻獲贊量超1067億次；直播場(chǎng)次突破9908萬，千萬人次級(jí)觀看場(chǎng)次同比增長(zhǎng)79%，內(nèi)容創(chuàng)作為線下商家?guī)沓?725億元經(jīng)濟(jì)收益，直接惠及275萬家中小商家。

再者，多數(shù)小店注重線上線下融合，平臺(tái)也有這一趨勢(shì)。

據(jù)悉，抖音就曾與景德鎮(zhèn)瓷文化市集聯(lián)動(dòng)，采用“線下市集+線上營(yíng)銷”模式；酒吧文化、精致露營(yíng)、漢服、打鐵花、陶藝等體驗(yàn)式消費(fèi)模式的興起，讓線下引流的作用不可小覷。同時(shí)，《零售業(yè)創(chuàng)新提升工程實(shí)施方案》顯示，推動(dòng)實(shí)體零售與數(shù)字經(jīng)濟(jì)深度融合，提升零售效率。

第三，細(xì)分人群成了小店的核心資產(chǎn)。

小店的“小”意味著無法服務(wù)所有用戶，但恰好能聚焦特定人群的需求，形成高粘性客群。據(jù)悉，新銳白領(lǐng)偏愛糕點(diǎn)、美甲、茶道器具；小鎮(zhèn)青年熱衷方便速食、發(fā)飾和DIY材料；Z世代則為二次元周邊、潮玩、創(chuàng)意禮品買單，這三類人群構(gòu)成了寶藏小店的消費(fèi)力量。

這背后是中小商家自微商時(shí)代就玩過的私域理論。

有行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，截至2025年5月，全國(guó)私域直播間超2.6萬個(gè)，入局企業(yè)超4000家，其中GMV過百億的頭部企業(yè)已有數(shù)家。有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，2025年行業(yè)內(nèi)企業(yè)總數(shù)有望突破10000家。

一直以來，私域遠(yuǎn)超公域的運(yùn)營(yíng)效率。其流量拉新成本遠(yuǎn)低于公域直播。用戶經(jīng)過前置篩選，信任度高，平均停留時(shí)長(zhǎng)可達(dá)15分鐘至1小時(shí)，轉(zhuǎn)化率普遍在20%-30%，是公域的5-10倍。

種種跡象顯示，當(dāng)更多小微商家掌握小而美的生存智慧，電商賽道的“小店時(shí)代”或許會(huì)走向常態(tài)。

“小店”究竟能走多遠(yuǎn)？

據(jù)36氪一組數(shù)據(jù)顯示，2024年8月至2025年7月間，抖音電商GMV增速達(dá)34%，快手上半年GMV接近7000億元、同比增長(zhǎng)16.5%，小紅書、B站等新晉玩家亦表現(xiàn)亮眼，其中小紅書GMV已邁入4000億量級(jí)。

這一集體增長(zhǎng)的背后，一個(gè)關(guān)鍵變量正在重塑電商行業(yè)格局：小店的爆發(fā)式增長(zhǎng)。

過去很長(zhǎng)一段時(shí)間，電商行業(yè)中頭部玩家憑借流量虹吸能力占據(jù)絕大部分市場(chǎng)份額，中小商家不僅生存空間被嚴(yán)重?cái)D壓，更面臨高成本、低回報(bào)的經(jīng)營(yíng)困境。網(wǎng)經(jīng)社曾報(bào)道，有中小商家參與新業(yè)務(wù)后因退貨率高企陷入“19單虧11單”的窘境。

《2025中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷趨勢(shì)報(bào)告》更顯示，2025年廣告主對(duì)營(yíng)銷投流的積極態(tài)度比例下降14%，悲觀態(tài)度比例上升11%，而營(yíng)銷帶動(dòng)增長(zhǎng)的預(yù)期已從2021年的17%下滑至8%左右。流量成本攀升與增長(zhǎng)預(yù)期低迷的雙重壓力，讓傳統(tǒng)中小商家的生存愈發(fā)艱難。

但小店的崛起正在改寫這一現(xiàn)狀，讓行業(yè)生態(tài)朝著更多元的方向演進(jìn)。

國(guó)信證券研究院數(shù)據(jù)顯示，2022年國(guó)內(nèi)電商CR2集中度為60%、CR5為84%，而截至2025年初，CR2降至57%，CR5升至93%，看似頭部集中度仍高，但實(shí)則形成“頭部集中、尾部出清、中部擴(kuò)容”的新錘型格局。

中腰部小店正快速填補(bǔ)尾部出清后的市場(chǎng)空白。然而，打破馬太效應(yīng)的過程并非坦途，小店的增長(zhǎng)之路依然布滿挑戰(zhàn)。在增長(zhǎng)背后，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、流量成本上升、運(yùn)營(yíng)能力不足……始終無法讓中小商家高枕無憂。

未來，小店想要繼續(xù)生存，必須緊扣三大趨勢(shì)。

其一，平臺(tái)賦能的深化將成為重要支撐。2026年抖音電商將重點(diǎn)挖掘文創(chuàng)、匠人/非遺手作、脆皮養(yǎng)生等六大主題小店，淘寶天貓、京東等平臺(tái)也在持續(xù)優(yōu)化扶持政策、降低運(yùn)營(yíng)門檻，而AI工具的普及更將進(jìn)一步降低小店在內(nèi)容創(chuàng)作、營(yíng)銷投放上的成本。

其二，深耕差異化供給是小店構(gòu)建護(hù)城河的關(guān)鍵。

值得一提的是，小店天然在產(chǎn)品創(chuàng)新、文化內(nèi)涵、情感價(jià)值上有一定的優(yōu)勢(shì)，如非遺手作的匠心、地域特產(chǎn)的稀缺性、定制服務(wù)的專屬感。這既避開了同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，也恰好符合這屆年輕人的消費(fèi)習(xí)慣。

其三，品牌化意識(shí)覺醒。

小店不能滿足于“賣貨”的短期收益，而要建立一定的品牌認(rèn)知。這一過程中，產(chǎn)品、服務(wù)、內(nèi)容缺一不可。“2026年品牌排行榜”顯示，隨著信息平權(quán)、供應(yīng)鏈碎片化以及消費(fèi)者審美升級(jí)，品牌早已不是資金規(guī)模的同義詞，而是一種可被低成本構(gòu)建的認(rèn)知資產(chǎn)。

當(dāng)然，小店能走多遠(yuǎn)，終究是場(chǎng)未知的博弈。

差異化的微光在流量成本高企與同質(zhì)化內(nèi)卷的現(xiàn)實(shí)面前，終究顯得脆弱。當(dāng)紅利褪去、平臺(tái)規(guī)則生變，那些沒能沉淀出真正信任與壁壘的小店，或許只能在行業(yè)浪潮中短暫浮現(xiàn)，最終難逃被遺忘的命運(yùn)，留下一聲嘆息。

消費(fèi)最前線，為您提供專業(yè)極致中立的商業(yè)觀察，本文為原創(chuàng)文章，謝絕保留作者相關(guān)信息的任何形式的轉(zhuǎn)載。