媒體為何替食言的“送車?yán)习濉闭f話？

文 | 王可（新京報傳媒研究院）

當(dāng)企業(yè)給永州隊湘超“奪冠獎車”的承諾落空，一場地方性風(fēng)波迅速演變成全國關(guān)注的輿情。

01

從承諾到失信

2025年8月，永州隊贊助商永州新蘭天集團(tuán)董事長唐蕾在激勵永州隊員時就曾表示：“這次‘湘超’，你們拿到冠軍，給你們每人獎勵一臺車！”此后，唐蕾在其個人賬號也先后兩次表示會履行送車承諾。有網(wǎng)民曾質(zhì)疑唐蕾“送的是電瓶車”，對此，唐蕾還公開回應(yīng)稱：“說實話，我格局有那么小嗎？”

這番“豪言”在球迷群體中廣為流傳，也極大地鼓舞了球隊士氣。

2025年12月27日，湖南足球超級聯(lián)賽（“湘超”）決賽落幕，永州隊奪得冠軍。這一承諾立刻成為慶祝熱潮中的核心話題，當(dāng)?shù)厍蛎院途W(wǎng)友紛紛熱議，事件呈現(xiàn)為一個“美談”。

然而，奪冠后的幾天內(nèi)，獎勵事宜遲遲沒有公開進(jìn)展。

隨后記者注意到，唐蕾在2025年12月30日清空了個人社交賬號的所有視頻，被質(zhì)疑跑路。此后，相關(guān)信息從地方層面迅速“破圈”，進(jìn)入更廣泛的輿論場。

大量網(wǎng)友參與討論，話題焦點集中在商業(yè)誠信、網(wǎng)絡(luò)言行責(zé)任等社會價值層面，使永州湘超奪冠這一體育事件，承載了超越其本身的輿論重量。

02

媒體持續(xù)跟進(jìn)

面對不斷升級的輿情，媒體對此事的跟進(jìn)報道也逐漸深入。

記者采訪了永州市文化旅游廣電體育局、球隊教練組等信源，報道了該企業(yè)此前對球隊的實際支持情況，同時也如實反映了承諾尚未兌現(xiàn)的現(xiàn)狀。

據(jù)媒體報道，“湘超”永州隊教練孫春俐回應(yīng)表示：“永州新蘭天集團(tuán)是我們球隊最初的贊助商，當(dāng)時贊助了10萬元。那時候還完全沒有流量，我們永州隊打心里還是感激她的。關(guān)于送車的承諾，是我們球隊與長沙隊踢比賽之前，唐蕾在抖音平臺推送視頻時說的話，是個人行為，我沒有唐蕾的聯(lián)系方式。”

孫春俐透露，8月份唐蕾所說的“奪冠即送車”其實是開玩笑，“當(dāng)時只是想做個宣傳，這個我們永州隊都知道是個玩笑，但后面她自己在個人賬號上說會送車，這個就跟我們沒有關(guān)系了。”

孫春俐表示：“這段時間有不少永州籍的企業(yè)老板與我們球隊聯(lián)系，希望能替代唐蕾兌現(xiàn)送車承諾。比賽之后，球隊一直在永州各縣與球迷見面，行程非常忙，沒有過多關(guān)注送車的事，所以也暫時還沒有與其他愛心企業(yè)家們見面協(xié)商。”

另據(jù)媒體報道，永州市文旅局產(chǎn)業(yè)科工作人員曾回復(fù)，他們聯(lián)系了唐蕾，但對方稱自己因為工作原因正在出差，送車事宜要等元旦假期后與他們及球隊進(jìn)行協(xié)商。

——央廣網(wǎng)《承諾“湘超”奪冠送車的老板清空視頻！后續(xù)來了→》

這一階段報道的核心目的是建立基本事實框架，遏制謠言的產(chǎn)生與傳播，為公眾討論提供相對客觀的依據(jù)。

在基本事實呈現(xiàn)之后，媒體報道開始了情緒疏導(dǎo)。這些內(nèi)容將一部分公眾的注意力，從對“失信”行為的憤怒批評，引導(dǎo)至對基層運動員拼搏精神的理解和對地方體育發(fā)展艱難處境的認(rèn)識上。

永州足協(xié)對涉事企業(yè)沒有“咄咄逼人”，并非否定承諾的價值和意義，而是把承諾放回真實的現(xiàn)實語境去理解——在地方體育發(fā)展仍需仰賴民間力量的階段，比起要求兌現(xiàn)承諾，更重要的是守住愿意伸出手的伙伴，讓信任鏈條保持穩(wěn)固、熱情不被寒意澆滅。

此事過后，相信人們會對涉事企業(yè)以及大眾足球有更深的理解：既有“力有不逮”的現(xiàn)實，也有對愿意為冠軍喝彩、為曾經(jīng)伸出援手之人的寬容。大眾足球的發(fā)展不易，人們不妨保持一些松弛與體諒，這是一種必要的社會支持，也能給動人故事留下更大的存在空間。

——央視網(wǎng)《官方回應(yīng)“老板承諾奪冠每人獎一臺車”，一份聲明讓永州又“贏”了一次》

通過媒體的持續(xù)設(shè)置議程，關(guān)于“永州湘超獎車風(fēng)波”的公共討論，其核心被部分地從“追問一個承諾的兌現(xiàn)”，提升到了“如何構(gòu)建更健康、可持續(xù)的社會力量支持體育事業(yè)”這一建設(shè)性層面。

03

公共對話“組織者”

“湘超”案例中媒體的作用并非偶然，專業(yè)媒體的角色，正日益從事件的“記錄者”，演進(jìn)為公共對話的“組織者”。

在2025年“海底撈撒尿門”事件中，媒體初期的報道多聚焦于事件的極端性和對食品安全的沖擊，放大了公眾的恐慌與憤怒。“無良顧客”與“受害商家”的簡單對立敘事，將當(dāng)事雙方置于巨大的輿論壓力之下。

而后期當(dāng)報道框架從“情緒譴責(zé)”向“法治程序”與“公共治理”轉(zhuǎn)向，就為沸騰的輿情開辟了理性討論的通道，起到了疏導(dǎo)和降溫的作用。

在當(dāng)下復(fù)雜的輿論環(huán)境中，有效的輿情疏導(dǎo)，核心不在于對事實的簡單辯駁，而在于媒體能否提供一個更具建設(shè)性的議題框架，從而實現(xiàn)真正的“滅火”。

校對 | 李立軍

主編推薦

2026年1月23日-25日，新京報將舉辦“短視頻+AI全鏈路2026首期實戰(zhàn)營”，招募媒體從業(yè)人員、高校師生、自媒體人、短視頻愛好者、企業(yè)宣傳人員等學(xué)員。

本次培訓(xùn)涵蓋視頻策劃、生產(chǎn)到運營，自媒體起號、AIGC應(yīng)用的全鏈路課程，權(quán)威媒體與專業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)手，特設(shè)AI企業(yè)現(xiàn)場調(diào)研，為你打造沉浸式學(xué)習(xí)體驗。

在“短視頻+AI全鏈路2026首期實戰(zhàn)營”，你不僅能學(xué)到專業(yè)技能，更能深度對接資深傳媒人士、技術(shù)大咖的資源！

報名和咨詢方式>>