文 | 王可(新京報傳媒研究院)
當(dāng)企業(yè)給永州隊湘超“奪冠獎車”的承諾落空,一場地方性風(fēng)波迅速演變成全國關(guān)注的輿情。
01
從承諾到失信
2025年8月,永州隊贊助商永州新蘭天集團(tuán)董事長唐蕾在激勵永州隊員時就曾表示:“這次‘湘超’,你們拿到冠軍,給你們每人獎勵一臺車!”此后,唐蕾在其個人賬號也先后兩次表示會履行送車承諾。有網(wǎng)民曾質(zhì)疑唐蕾“送的是電瓶車”,對此,唐蕾還公開回應(yīng)稱:“說實話,我格局有那么小嗎?”
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這番“豪言”在球迷群體中廣為流傳,也極大地鼓舞了球隊士氣。
2025年12月27日,湖南足球超級聯(lián)賽(“湘超”)決賽落幕,永州隊奪得冠軍。這一承諾立刻成為慶祝熱潮中的核心話題,當(dāng)?shù)厍蛎院途W(wǎng)友紛紛熱議,事件呈現(xiàn)為一個“美談”。
然而,奪冠后的幾天內(nèi),獎勵事宜遲遲沒有公開進(jìn)展。
隨后記者注意到,唐蕾在2025年12月30日清空了個人社交賬號的所有視頻,被質(zhì)疑跑路。此后,相關(guān)信息從地方層面迅速“破圈”,進(jìn)入更廣泛的輿論場。
大量網(wǎng)友參與討論,話題焦點集中在商業(yè)誠信、網(wǎng)絡(luò)言行責(zé)任等社會價值層面,使永州湘超奪冠這一體育事件,承載了超越其本身的輿論重量。
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02
媒體持續(xù)跟進(jìn)
面對不斷升級的輿情,媒體對此事的跟進(jìn)報道也逐漸深入。
記者采訪了永州市文化旅游廣電體育局、球隊教練組等信源,報道了該企業(yè)此前對球隊的實際支持情況,同時也如實反映了承諾尚未兌現(xiàn)的現(xiàn)狀。
據(jù)媒體報道,“湘超”永州隊教練孫春俐回應(yīng)表示:“永州新蘭天集團(tuán)是我們球隊最初的贊助商,當(dāng)時贊助了10萬元。那時候還完全沒有流量,我們永州隊打心里還是感激她的。關(guān)于送車的承諾,是我們球隊與長沙隊踢比賽之前,唐蕾在抖音平臺推送視頻時說的話,是個人行為,我沒有唐蕾的聯(lián)系方式。”
孫春俐透露,8月份唐蕾所說的“奪冠即送車”其實是開玩笑,“當(dāng)時只是想做個宣傳,這個我們永州隊都知道是個玩笑,但后面她自己在個人賬號上說會送車,這個就跟我們沒有關(guān)系了。”
孫春俐表示:“這段時間有不少永州籍的企業(yè)老板與我們球隊聯(lián)系,希望能替代唐蕾兌現(xiàn)送車承諾。比賽之后,球隊一直在永州各縣與球迷見面,行程非常忙,沒有過多關(guān)注送車的事,所以也暫時還沒有與其他愛心企業(yè)家們見面協(xié)商。”
另據(jù)媒體報道,永州市文旅局產(chǎn)業(yè)科工作人員曾回復(fù),他們聯(lián)系了唐蕾,但對方稱自己因為工作原因正在出差,送車事宜要等元旦假期后與他們及球隊進(jìn)行協(xié)商。
——央廣網(wǎng)《承諾“湘超”奪冠送車的老板清空視頻!后續(xù)來了→》
這一階段報道的核心目的是建立基本事實框架,遏制謠言的產(chǎn)生與傳播,為公眾討論提供相對客觀的依據(jù)。
在基本事實呈現(xiàn)之后,媒體報道開始了情緒疏導(dǎo)。這些內(nèi)容將一部分公眾的注意力,從對“失信”行為的憤怒批評,引導(dǎo)至對基層運動員拼搏精神的理解和對地方體育發(fā)展艱難處境的認(rèn)識上。
永州足協(xié)對涉事企業(yè)沒有“咄咄逼人”,并非否定承諾的價值和意義,而是把承諾放回真實的現(xiàn)實語境去理解——在地方體育發(fā)展仍需仰賴民間力量的階段,比起要求兌現(xiàn)承諾,更重要的是守住愿意伸出手的伙伴,讓信任鏈條保持穩(wěn)固、熱情不被寒意澆滅。
此事過后,相信人們會對涉事企業(yè)以及大眾足球有更深的理解:既有“力有不逮”的現(xiàn)實,也有對愿意為冠軍喝彩、為曾經(jīng)伸出援手之人的寬容。大眾足球的發(fā)展不易,人們不妨保持一些松弛與體諒,這是一種必要的社會支持,也能給動人故事留下更大的存在空間。
——央視網(wǎng)《官方回應(yīng)“老板承諾奪冠每人獎一臺車”,一份聲明讓永州又“贏”了一次》
通過媒體的持續(xù)設(shè)置議程,關(guān)于“永州湘超獎車風(fēng)波”的公共討論,其核心被部分地從“追問一個承諾的兌現(xiàn)”,提升到了“如何構(gòu)建更健康、可持續(xù)的社會力量支持體育事業(yè)”這一建設(shè)性層面。
03
公共對話“組織者”
“湘超”案例中媒體的作用并非偶然,專業(yè)媒體的角色,正日益從事件的“記錄者”,演進(jìn)為公共對話的“組織者”。
在2025年“海底撈撒尿門”事件中,媒體初期的報道多聚焦于事件的極端性和對食品安全的沖擊,放大了公眾的恐慌與憤怒。“無良顧客”與“受害商家”的簡單對立敘事,將當(dāng)事雙方置于巨大的輿論壓力之下。
而后期當(dāng)報道框架從“情緒譴責(zé)”向“法治程序”與“公共治理”轉(zhuǎn)向,就為沸騰的輿情開辟了理性討論的通道,起到了疏導(dǎo)和降溫的作用。
在當(dāng)下復(fù)雜的輿論環(huán)境中,有效的輿情疏導(dǎo),核心不在于對事實的簡單辯駁,而在于媒體能否提供一個更具建設(shè)性的議題框架,從而實現(xiàn)真正的“滅火”。
校對 | 李立軍
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