當(dāng)“網(wǎng)紅效應(yīng)”遇上合作風(fēng)波：錦上添花與萬(wàn)歲山武俠城的啟示錄

2026年初，一場(chǎng)圍繞錦上添花文旅集團(tuán)與萬(wàn)歲山武俠城的合作討論，意外成為旅游行業(yè)的“熱搜常客”。這場(chǎng)始于網(wǎng)絡(luò)熱議的事件，既折射出“網(wǎng)紅景區(qū)”的流量光環(huán)下公眾的高關(guān)注度，也暴露了行業(yè)創(chuàng)新與傳統(tǒng)認(rèn)知碰撞時(shí)的復(fù)雜生態(tài)。

一、事件復(fù)盤：從合作細(xì)節(jié)到輿情發(fā)酵

事件的起點(diǎn)，是部分網(wǎng)絡(luò)用戶提及錦上添花文旅集團(tuán)與萬(wàn)歲山武俠城“合作生變”的零星信息。盡管雙方未公開(kāi)披露具體糾紛或分歧，但“網(wǎng)紅景區(qū)運(yùn)營(yíng)方與頭部策劃團(tuán)隊(duì)分道揚(yáng)鑣”的猜測(cè)迅速引發(fā)連鎖反應(yīng)——社交媒體上，“萬(wàn)歲山要涼了？”“錦上添花套路失效？”等話題持續(xù)升溫，行業(yè)媒體跟進(jìn)分析“輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式的隱患”，游客則留言表達(dá)“擔(dān)心景區(qū)體驗(yàn)下降”的焦慮。截至1月上旬，相關(guān)話題閱讀量超2億次，輿情焦點(diǎn)從“是否存在合作糾紛”逐漸演變?yōu)閷?duì)“網(wǎng)紅景區(qū)可持續(xù)性”的集體討論。

萬(wàn)歲山武俠城官方公告

值得注意的是，事件全程未見(jiàn)雙方官方“撕破臉”的聲明，僅以“保持溝通”“專注運(yùn)營(yíng)”等模糊回應(yīng)應(yīng)對(duì)。這種“無(wú)實(shí)錘卻高熱度”的反差，恰是當(dāng)下旅游行業(yè)輿情場(chǎng)的典型特征：當(dāng)事人的沉默，反而讓外界的想象填補(bǔ)了信息空白。

二、首因效應(yīng)：被放大的“第一印象”困局

為何一場(chǎng)未明確證實(shí)的合作波動(dòng)，能掀起如此大的輿論浪潮？心理學(xué)中的“首因效應(yīng)”或許能提供解釋——指?jìng)€(gè)體在社會(huì)認(rèn)知過(guò)程中，通過(guò)“第一印象”最先輸入的信息形成的初始認(rèn)知，會(huì)對(duì)后續(xù)判斷產(chǎn)生強(qiáng)烈影響且難以輕易改變。

百度新聞截圖

錦上添花文旅集團(tuán)的首張“名片”，是與多個(gè)“現(xiàn)象級(jí)網(wǎng)紅景區(qū)”的深度綁定，如早期打造的“沉浸式夜游”“劇本殺+景區(qū)”等爆款模式。這種“造網(wǎng)紅”的成功先例，讓公眾對(duì)其形成了“頂級(jí)策劃團(tuán)隊(duì)”的強(qiáng)首因認(rèn)知。當(dāng)萬(wàn)歲山武俠城憑借“武俠主題沉浸式演藝”成為新晉頂流時(shí)，公眾自然將二者的合作視為“強(qiáng)者聯(lián)合”的范本。因此，任何關(guān)于“合作生變”的風(fēng)吹草動(dòng)，都會(huì)被首因效應(yīng)放大為“網(wǎng)紅神話破滅”的信號(hào)。而互聯(lián)網(wǎng)的“記憶強(qiáng)化”特性，即：舊有事件反復(fù)被提及，新問(wèn)題被關(guān)聯(lián)到既有認(rèn)知，進(jìn)一步將這種放大效應(yīng)推向極致。

三、游客的“過(guò)度關(guān)心”，恰是萬(wàn)歲山的“底氣勛章”

值得玩味的是，輿情中最具共情的聲量，來(lái)自游客對(duì)萬(wàn)歲山武俠城“未來(lái)體驗(yàn)”的擔(dān)憂。這種看似“越界”的關(guān)注，實(shí)則是對(duì)景區(qū)長(zhǎng)期積累的認(rèn)可——游客的“操心”，本質(zhì)是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)沉淀出的情感聯(lián)結(jié)。

萬(wàn)歲山武俠城的崛起并非偶然：從“NPC全程飆戲”的沉浸式互動(dòng)，到“每日百場(chǎng)演藝”的高頻內(nèi)容輸出，再到“低票價(jià)+高體驗(yàn)”的性價(jià)比策略，其用持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新如結(jié)合Z世代偏好的“國(guó)潮武俠+元宇宙”場(chǎng)景，和精細(xì)化服務(wù)，如游客反饋24小時(shí)響應(yīng)機(jī)制，將“網(wǎng)紅”做成了“長(zhǎng)紅”的基礎(chǔ)。

游客的“擔(dān)心”，恰恰說(shuō)明他們已將萬(wàn)歲山視為“自己參與創(chuàng)造的風(fēng)景”，這種深度參與感，是傳統(tǒng)景區(qū)難以復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)力。從這個(gè)角度出發(fā)，游客作為文旅企業(yè)間合作事項(xiàng)的非直接知情者，從自身視角表達(dá)對(duì)萬(wàn)歲山武俠城的看法，也是當(dāng)下抖音等自媒體時(shí)代的傳播特征。

四、“另類創(chuàng)新”的價(jià)值：爭(zhēng)議是行業(yè)進(jìn)化的必經(jīng)之路

回到錦上添花文旅集團(tuán)本身，其模式在傳統(tǒng)旅游從業(yè)者眼中確實(shí)“另類”：輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、快速迭代的“爆款制造”邏輯，與傳統(tǒng)景區(qū)依賴重資產(chǎn)投入、慢周期回報(bào)的路徑截然不同。這種模式的核心，是通過(guò)創(chuàng)意策劃與流量運(yùn)營(yíng)能力，為景區(qū)提供“從0到1”的引爆方案，而非直接參與重資產(chǎn)持有。

爭(zhēng)議的存在，恰是行業(yè)轉(zhuǎn)型期的必然。傳統(tǒng)旅游行業(yè)長(zhǎng)期面臨“產(chǎn)品老化”“流量瓶頸”“盈利單一”等痛點(diǎn)，錦上添花的模式提供了一種新可能：用創(chuàng)意降低試錯(cuò)成本，用流量縮短市場(chǎng)驗(yàn)證周期。但它的局限性也同樣明顯——過(guò)度依賴“爆款邏輯”可能導(dǎo)致內(nèi)容同質(zhì)化，輕資產(chǎn)模式下對(duì)景區(qū)長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的把控力存疑。其模式能否真正解決行業(yè)問(wèn)題，需要更多項(xiàng)目案例的長(zhǎng)期檢驗(yàn)，而非僅憑單個(gè)合作事件蓋棺定論。

結(jié)語(yǔ)：讓“吃瓜”回歸理性，讓創(chuàng)新獲得空間

錦上添花與萬(wàn)歲山武俠城的合作風(fēng)波，本質(zhì)是一場(chǎng)“網(wǎng)紅景區(qū)”的流量溢出效應(yīng)與公眾對(duì)行業(yè)創(chuàng)新的期待交織而成的輿情事件。對(duì)于是否存在業(yè)務(wù)糾紛，本應(yīng)由雙方基于商業(yè)邏輯自主決策；而行業(yè)與游客的過(guò)度關(guān)注，既反映了對(duì)“網(wǎng)紅”模式的依賴，也暴露了對(duì)“創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)”的敏感。

企查查APP顯示萬(wàn)歲山武俠城與水泊梁山合資成立文旅公司

旅游行業(yè)的發(fā)展，從來(lái)不是“非黑即白”的判斷題。無(wú)論是萬(wàn)歲山用創(chuàng)新積累游客信任，還是錦上添花以“另類模式”探索邊界，其核心都指向同一命題：如何在創(chuàng)新與盈利間找到平衡，讓“網(wǎng)紅”真正成為“長(zhǎng)紅”的起點(diǎn)。在這個(gè)探索過(guò)程中，雙方都有很長(zhǎng)的路要繼續(xù)走，要面臨各種檢驗(yàn)。

不論何時(shí)，考驗(yàn)旅游業(yè)的都是游客認(rèn)可與景區(qū)營(yíng)收，或許我們?cè)撋僖恍翱礋狒[”的焦慮，多一些“看門道”的耐心——畢竟，行業(yè)的進(jìn)步，從來(lái)都是在爭(zhēng)議與實(shí)踐中完成的。