歲末年初,濃厚的迎新氛圍彌漫在泉州城東。值此消費活力迸發之時,刺桐古城的市民們迎來了一份誠意滿滿的“新年賀禮”。
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繼永輝超市在泉州多家門店通過“學習胖東來”模式調改,并取得亮眼市場反響后,1月10日,永輝再度為泉州零售市場注入一劑強心針——永輝超市泉州第五家“胖改店”中駿世界城店,將正式啟動試營業,以煥然一新的面貌迎接顧客。
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作為永輝在泉州的第五家調改店,標志著這一備受認可的品質零售模式在泉州實現了從探索、驗證到深入拓展的扎實步伐。近期,永輝在泉州的第四家調改店——泉港永嘉天地店開業時,市場反響極為熱烈,開業前三天銷售額同比增長超210%,客流量同比增長近200%,這一數據有力地證明了“胖改模式”與泉州市民消費升級需求的深度契合。
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商品力革新:結構優化與“優質平價”雙軌并行
本次調改的核心在于對商品池進行系統性、戰略性重構。門店經營面積近3300平方米,在調整前原有商品11250支,此次調改下架了7059支單品,同時新增商品4090支。調整后的商品結構已達到胖東來的80%,進口商品占比提升至13%,商品組合更趨科學、合理。
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此次調改并非簡單的商品增減,而是在“優質平價”核心理念下的一次精準升級:一方面大幅提升品質商品與體驗型消費占比,另一方面堅守民生基礎,確保家庭每日所需的核心品類在品質升級后,價格依然親民。例如,4.99元/斤的鐵棍山藥、4.99元/斤的豬腿肉、25.9元/斤的明蝦,消費者可以輕松找到多款高質價比的惠民商品。
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在夯實平價民生底盤的同時,門店的品質升級脈絡同樣清晰。蔬菜區顯著增加了有機蔬菜、高山蔬菜等高品質選項。熟食區則香氣四溢,奧爾良烤雞、九多肉多招牌香辣豬蹄、現烤羊肉串等現制美食匯聚人氣,尤其是現切現串現烤的新疆風味羊肉串,以其地道工藝吸引食客駐足。烘焙區主打健康與質價比,半斤榴蓮肉榴蓮千層、核桃滿滿歐包,以及內含25顆新鮮草莓的奶油盒子蛋糕等爆品,成為治愈系甜食愛好者的新寵。
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迎新年·備年貨:開啟閩南年味序章,一站式購齊新年心意
時值農歷新年前夕的消費旺季,永輝超市依托其強大的全國供應鏈網絡,已在各門店同步啟動了覆蓋全國的節慶主題活動。試營業期間,門店憑借其全面升級的商品矩陣、細致的場景化服務與全渠道的便捷體驗,為泉州市民,特別是城東片區居民,提供了一站式的新年采購優選方案。
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年貨節期間,門店圍繞家庭團聚、禮贈親朋及家宴籌備等核心場景,精心組織商品。來自各地優質產區的特色商品匯聚一堂:智利車厘子跨越重洋、鎖鮮直達,果徑飽滿;國內產區的紅顏草莓鮮潤多汁,云南高山藍莓純甜可口,為新年果盤增添亮色。為滿足閩南家庭對團圓家宴的需求,店內準備了豐富的肉禽水產選擇,如鮮豬排骨、黑豬五花肉、牛腿肉及適合清蒸、寓意吉祥的東星斑和鮮活的南美白對蝦等,旨在讓顧客輕松置辦一桌地道而豐盛的年夜飯。同時,店內也備有“品質永輝每日堅果”、“永輝定制&蒙牛4.0g蛋白純牛奶”等便捷營養商品,滿足節日期間及日常的健康需求。
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以人為本:環境、服務細節與員工福祉的系統性升溫
本次調改的深遠意義,遠超商品層面的革新,更是一場圍繞“人”展開的系統性溫暖升級,核心體現在環境、服務與員工關懷三大維度。
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在環境體驗上,門店致力于營造自由、舒適的購物空間。通過優化布局、拓寬通道、合理降低貨架高度等措施,減少顧客的購物壓迫感,提升瀏覽與挑選商品的便利性。在結算環節,通過合理配置人工與自助收銀設備,提升效率,力求減少顧客的等待時間。
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在服務細節上,將溫度滲透于每個觸點。全新升級的顧客服務區,可提供多項便民設施。各品類深度服務全面上線:肉禽柜臺支持免費切配加工;海鮮柜臺提供清洗、處理服務;水果區引入更細致的品質標識與食用建議。食品安全管控也嚴格執行以“新鮮”為核心的標準,果切推行“468原則”(4小時8折、6小時6折、8小時下架),部分葉菜、肉禽、水產嚴格執行“日清”,不售隔夜商品。
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在員工福祉上,門店堅信員工的幸福感是優質服務的源泉。此次調改后,員工人數從86人增加至135人,基層員工平均薪資也大幅度提升,切實提升了員工的獲得感。福利體系也顯著優化,員工工作滿一年即可享受10天帶薪年假。店內還專門增設了員工休息室、更衣室等空間,致力于增強員工的歸屬感與尊嚴感,從而將這份溫暖與專業,轉化為服務顧客時的主動與熱情。
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“中駿世界城店作為我們在泉州的重要布局,也是泉州的第五家調改店,它的煥新是我們持續深耕泉州、服務本地家庭的新篇章。”永輝超市閩南大區負責人表示,“我們希望通過這次試營業,以及即將到來的年貨季,向泉州的消費者全面呈現一個‘新永輝’的面貌——即持續提供‘優質平價’的商品,營造友好、舒適的購物環境,并踐行以人為本的服務理念。我們期待成為泉州市民籌備年貨、迎接新春時值得信賴的選擇。”
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