兩億善款上的指尖接力：香港大火背后，一場全城守望的數字升級

2026年1月1日的零點，維多利亞港的夜空靜默如常。

跨年之夜，沒有刺破蒼穹的絢麗煙花，只有簡單的數字倒數。這抹異于往年的樸素，是全城對大埔宏福苑火災中161個逝去生命的集體致哀。

11月的那場烈焰，不僅燒毀了磚瓦，也在香港人心中留下了一道難愈的傷痕。大火熄滅月余，人們最牽掛的是：

那些失去家園的街坊，這個冬天過得怎么樣？

好消息是，在新年的鐘聲敲響前，他們在努力重新開始。

一個在火災中失去了父親和奶奶的小姑娘說：“第一個沒有你們的圣誕節。謝謝你們讓我感受過最純真，無條件的愛。我會努力帶著這份愛好好生活下去，嘗試與傷痛共存并期待天國重聚那天”。

在傷痕與灰燼之上，新的生活正在斷裂處重新生長。社會各界捐贈的各種生活必需品、慰問金，正在陸續發放到受難民眾手中。

獅子山精神從未走遠，它依然是香港共克時艱的底色。

它藏在一碗熱飯里，也在一次點擊里。順著萬千港人的指尖，在屏幕微光中，悄然重塑著這座城市的溫度與速度。

時間撥回到11月26日。午后的大埔，天空驟然陰沉。

濃煙蔽日，哭喊聲穿透街巷，全港市民的心也隨之懸起。這場五級大火，讓整座城市都感到了切膚之痛。

“看到當時的情景，心里真的很不好受。”博愛醫院董事局主席黃曉君回憶，自己當時就沒忍住掉眼淚了。作為這家百年慈善機構的代表，她在火災發生后第一時間驅車趕往現場。

宏福苑的火光中，最讓黃曉君揪心的是那群老人家。由于長期服藥，撤離后的他們正面臨斷藥的危機?！敖裉斐酝炅耍魈煸趺崔k？”黃曉君迅速協調內部團隊，緊急調度自有藥房資源，為老人們解燃眉之急。

在現場，許多災民急于聯絡家人、通知街坊，手機電量眼看要耗光了。仁濟醫院董事局主席朱德榮MH看到以后，調來了數百臺充電寶到現場，以確保求援與平安的信號不斷檔。次日，他的團隊又趕赴富山殮房，為遇難者家屬發放每戶兩萬元的援助金。錢無法撫平傷痛，但能給他們力所能及的幫助。

仁濟醫院董事局主席朱德榮MH和團隊一起第一 時間傾聽受災居民的困難，幫助解決急需

災情牽動人心。無需號令，香港市民們也第一時間自發集結，投入救助。

有人連夜開發出線上報平安的小程序；有人組建群組協調車輛調度；有人在現場分揀發放應急物資；還有人細心照料從火場救出的寵物……沒有統一指揮，每個人都在力所能及的范圍內，默默補上一塊拼圖。

在那一刻，大家心中只有一個念頭：盡我一份力，幫得幾多得幾多。

那一夜的東方之珠，燈火徹夜未熄，整座城市都在與時間賽跑。

與許多企業一樣，螞蟻香港亦加入全港互助的行列。員工群組內，義工隊迅速成軍，各部門緊鑼密鼓地組織捐血。AlipayHK行政總裁李詠詩看著群里滾動的討論，陷入了深思：作為一家數字化服務平臺，我們還能為大埔做些什么？

在此之前，AlipayHK與本地慈善機構已經有過一些合作。而現在，香港需要一個透明、便捷、且直接的線上捐款入口，發動廣大市民參與進來，幫到更多人。

一場愛心接力賽，爭分奪秒地開始了。

災情緊急，要在極短時間內搭建起一個連接多方、實時透明且絕對安全的專項捐款通道，難度遠超想象。

香港本土的慈善機構雖然根植社群、經驗豐富，但背后的技術底座卻參差不齊。API標準各異，部分機構的數字化程度尚在起步階段。這意味著，每一家機構的方案都要專門定制，開發、測試、上線幾乎同步進行。

27日一早，AlipayHK聯系了香港本土的三家慈善機構——仁濟醫院、救世軍、仁愛堂，并且都得到了肯定答復：“好，沒有問題?！?/strong>

“三家機構都第一時間響應。它們都有悠久慈善歷史，我們從小時候的“賣旗日”就最熟悉的。當時真的很激動，這份信任真的很寶貴！”AlipayHK數字生活平臺負責人鄧裕昌記得清楚。

到了中午12點，第一個H5頁面正式上線。在AlipayHK的App首頁，最上方的一塊區域，畫著兩只手捧起一顆心的卡通圖案。

相比過去的打電話、寫支票、登記信用卡，這一次，捐款動作被精簡到了極點：

第一步，打開AlipayHK，點擊“大埔援助”項目

第二步：輸入捐贈金額

第三步：最后確認支付。

只需3次點擊，大概一兩分鐘，一份心意就發出了。

“我先用AlipayHK App捐了一次錢，發現比傳統方法便利得多，又捐了兩次”博愛醫院董事局主席黃曉君分享，“而且24小時都可以捐款，譬如看到后期有新的情況，又可以點進去捐錢?！?/p>

博愛醫院董事局主席黃曉君與社區居民互動

在香港，AlipayHK擁有超過450萬活躍用戶，覆蓋了全港六成以上的人口，是如同基礎生活設施一般的存在。于是很快，越來越多人發現了這個“愛心之門”，善款像潮水一般涌來。短短6小時，就籌集到了近1000萬港元。

為了讓捐贈入口足夠醒目，AlipayHK還做了一個罕見的決定：撤下首頁所有排滿的商業廣告和推送通知。

但當平臺方提出這個建議時，所有的客戶沒有一個提出反對，也沒有人計較損失。大家似乎達成了一種無聲的默契——齊心協力撐香港、撐大埔。

當日傍晚7點，隨著一次功能迭代，捐款開始“跳表”——短短一小時，數字便翻了一倍，達到2000萬。接下來的兩天里，4000萬、6000萬、1億……總額數字快速增加。

隨著一家又一家慈善機構加入、上線，一項又一項功能增加、優化，點滴善意不斷疊加、成形，最終聚沙成塔，化作全港互助的巨大能量。

11月30日下午，大火發生第4天，AlipayHK的捐款人數已達45萬，籌款額超過2億港元。

這早已不再是一場簡單的募捐，而是香港數字公益史上一次里程碑式的全城總動員。

11月28日晚，港人的社交媒體被同一種截圖刷屏。

從Instagram到小紅書，無數愛心網友曬出了自己的AlipayHK捐款頁面。屏幕背后的留言，讓這座被悲傷籠罩的城市透出了光：

“我是學生捐得不多，但希望能夠幫到少少忙”；

“我仔（兒子）在大埔讀書，我也為大埔盡一份力！人心齊，泰山移”；

“我也捐了1000，畢竟拿著港府給的博士生獎學金，理應在這個時刻用以回饋社會。希望一切都能盡快好起來！”

“我也捐了，香港是一個很有人情味的地方，去過很多次被香港溫暖過，沒什么能做的，略表心意?！?/p>

“雖然冇幾多錢，但都希望可以盡自己一份力，之前起大埔讀中學，對大埔都有好深嘅感情”

小紅書上的AlipayHK捐款截圖分享

一位來自內地的網友，盡管手頭并不寬裕，依然選擇獻出善心：“對唔住，經濟有限，我成功捐了200人民幣，願同胞們能撐過難關，逝者安息?！?/p>

這種自發的“刷屏”，源于一種前所未有的安心感。

在傳統捐贈方式中，善款統計至少要1-2天。而現在，即時顯示20多家慈善機構完成募款目標的百分比各是多少。更令人心安的是，透明不再是一個抽象的詞：你可以清楚看到錢流向了哪里，具體到哪一天宏福苑的長者收到了物資，哪一天慰問金發到了災民手中。

“這種實時透明，讓捐款人和機構都感到前所未有的踏實”。東華三院主席何猷啟對此稱贊不已：“AlipayHK這次是最主要的捐款渠道之一，得到不少市民捐款。 ”

這種細致入微的體察，讓每一份跨越屏幕的善意都落到了實處，得到了溫柔而堅定的回響。

這場大火，燒出了香港的脆弱，也照見了它的堅韌。

香港不僅經受住了百年一遇的壓力測試，更完成了一次驚心動魄的數字化進化。

在這次救災行動中，歷史悠久的香港慈善機構，插上了科技的翅膀，顯示出了驚人的應變和執行能力。

東華三院接入平臺僅4 天，就收到了超過 3000 萬港元善款。這筆錢迅速化作了遇難者的葬禮資助、家屬的撫恤金以及受傷者的補助。

東華三院旗下的社會企業向災民發放愛心和制作“傾心留聲卡”

東華三院旗下的社會企業向災民發放愛心和制作“傾心留聲卡”

仁濟醫院運作了三十多年的“緊急援助基金”，這次因為數字平臺的助力，一次性就涌入了 7600 多萬港元，可以幫助到更多受災家庭。

仁濟醫院董事局主席朱德榮MH感嘆：這次通過數字平臺的反應非常踴躍，無論是響應速度還是捐款金額，都可以說是近年來最快、最熱烈的一次。市民們的即時回應和慷慨，給了我們團隊很大的鼓舞，也證明了數字化籌款在緊急關頭的關鍵作用。

仁濟醫院開通緊急援助基金和現場救助點

專為宏福苑各棟受災居民做登記

最感動的時刻，莫過于看到全行業為了同一個目標“并肩而行”。短短3天，上線的慈善機構從最初的3家，增長到20家。港府的「大埔宏福苑援助基金」也參與進來。無論官方民間，從線上到線下，所有人的勁兒都往一處使。

科技讓每一個平凡人的愛心，都能被即時看見，被快速傳遞。以前收集海外捐款，跨境手續費會讓善款“縮水”，電匯還要等上好幾天。現在，無論身在海外還是內地，心意都能秒級送達，而且還是足額到賬。

李詠詩提到一個動人的細節：看到一些用戶留言說要替孩子捐給受災的小朋友。“這讓我非常感動，這是全城參與?！?/p>

在過去，慈善被認為是“有錢人的游戲”，或者是中產階級的余力。但在數字時代的香港，慈善變成了一場“全民運動”。小學生省下的幾塊的“買糖錢”，也能通過網絡匯聚成一股堅不可摧的力量。

這不僅是救災，更是整座城市對下一代的“人生課”。 他們學到了什么是同舟共濟，什么是獅子山下，也學到了如何利用科技去守護最珍視的人情味。

災難面前，無人是孤島；善意不分大小，人人皆可為光。

12月26日，香港特區行政長官李家超在微博發文稱：感謝各地政府、機構和社會各界熱心支援受大埔宏福苑火災影響人士。

好消息傳來：截至2026年元旦，火災中67名傷者已康復出院。

由特區政府設立的「大埔宏福苑援助基金」，目前已募集到41億港元，將專項用于受災家庭的家園重建與生活恢復。各大機構已啟動中長期計劃：一對一心理輔導、社區陪伴小組……甚至連在一線連續工作、心理受壓的社工，也被納入了輔導范圍。

2026年的起點，雖然沒有煙花，但千萬個指尖匯聚的微光，已經足以照亮維港。

“現在大家越來越習慣用手機捐款，很多人捐完不單止會分享截圖，還有不少市民會轉發鏈接，呼吁朋友們一起支持。東華三院主席何猷啟希望，未來的籌款活動，會繼續用電子支付工具，配合大家的習慣，籌得更多善款，服務更多有需要的人。

獅子山精神沒有老去，它只是換了一種方式，在手機里，在指尖上，在每一筆“1蚊都系心意”的跳動中，繼續生生不息。

香港，正在一點點好返來。

參考資料

1.三聯生活周刊：宏福苑火災后，他們在尋找失聯的親友

2.中國新聞網：香港大埔火災受災居民：謝謝大家，我們有了“家”

3.鳳凰網：遺體修復，喪禮，破地獄：香港大火30天

4.大公文匯公眾號：香港是個溫暖城市，我地一齊撐住