2026年1月14日消息,近日,市場監管總局根據前期核查,依據《中華人民共和國反壟斷法》,對攜程集團有限公司涉嫌濫用市場支配地位實施壟斷行為立案調查。
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而就在市場監管總局的一紙立案調查公告,將攜程集團推上風口浪尖的同時,壹度PRO發現,在新華社發布攜程被查的新浪微博下,有網友表示,“什么時候輪到大麥?”
而事實上,作為演出票務市場中“吸金怪獸”的大麥網,此前也曾經歷過與攜程類似的輿論炙烤。
據此前花朵財經報道,大麥網在演唱會、音樂節品類市占率超60%,頭部項目覆蓋率近乎100%。2025財年,大麥網收入20.6億元,分部業績(經營利潤)達12.3億元,利潤率接近60%,成為阿里影業最賺錢板塊。
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但在上述光鮮業績背后,在黑貓投訴上,有大量的消費者投訴,直指在使用大麥網的過程中,遭遇購票難、退票難、黃牛泛濫等問題。
據消費保平臺此前發布的《票務平臺投訴分析報告》顯示,2025年1月至2025年10月票務平臺的投訴量為41278件,大麥網以19521件投訴位居榜首,遠超貓眼(12384件)、淘票票(1608件)和票星球(1551件)等平臺。
如果說上述諸多事件,尚屬大麥網在日常經營中,與消費者之間在所難免的摩擦,那么從2025年鹿晗西安演唱會,8128張已售訂單因系統設置錯誤被單方面取消,卻僅以折扣券補償用戶機酒損失;以及2026年初"十個勤天"見面會,大麥網工作人員,提前放票,引發大量消費者不滿后,卻僅以統一按退款退票處理草草了之的做法,則盡顯了大麥網的傲慢。
也需看到的是,眼下被立案的攜程與遭聲討的大麥,雖分屬不同賽道,但卻共同戳破了平臺經濟"規模=效率"的神話,當企業通過資本而非技術創新筑起護城河,當"用戶粘性"被異化為"用戶綁架",監管出手已是必然。
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