聯想智能體成AI普惠時代的全場景領航者

編輯 | 虞爾湖

出品 | 潮起網「于見專欄」

當生成式AI從概念熱潮邁入規模化落地的深水區，行業競爭逐漸從單一技術比拼轉向全場景價值兌現。在這場關乎未來十年產業格局的變革中，聯想集團以“混合式AI”戰略為錨點，構建起覆蓋個人、企業、城市的超級智能體矩陣，不僅憑借技術創新斬獲凌云獎、WISE2025年度焦點產品等多項權威認可，更以IDC數據認證的中國IT服務市場首位地位（5.72%市場份額、22%同比增速），成為AI普惠化進程的核心推動者。

不同于部分企業聚焦單一場景的“單點突破”，聯想智能體以“端-邊-云-網”全棧能力為支撐，實現了從技術架構到商業落地的閉環，其成功不僅驗證了混合式AI戰略的前瞻性，更為行業樹立了“技術可落地、價值可量化”的標桿。

“一擎四艦”架構，構建AI普惠的生態底座

在AI賽道的激烈角逐中，戰略布局的深度決定了企業的長期競爭力。聯想之所以能在智能體領域快速突圍，核心在于其早于行業布局的“混合式AI”戰略，以及“一擎四艦”的系統化業務架構，形成了難以復制的生態壁壘。

從戰略頂層設計來看，聯想率先洞察到AI產業的核心痛點。

單一云端AI存在延遲高、隱私風險大的問題，而純端側AI又受限于算力不足，因此提出“混合式AI”理念，通過端邊云協同實現“算力按需調度、數據本地處理、智能全域協同”。這一戰略并非空中樓閣，而是依托“一擎四艦”架構落地，以聯想擎天4.0為核心智能引擎，整合xCloud智能云、聯想百應、擎天智能體方案與AI全周期服務，形成覆蓋從個人設備到城市治理的全場景服務能力。

這種架構設計的優勢在于，既避免了“重硬件輕軟件”的傳統短板，也破解了“純軟件缺算力支撐”的行業困境，實現了硬件基礎設施、軟件平臺、場景應用的深度協同。

相較于競爭對手的戰略布局，聯想的差異化優勢尤為明顯：微軟、谷歌等國際巨頭雖在云端AI有技術積累，但在本地化落地和端側協同方面存在短板。

國內互聯網企業則多聚焦C端場景，缺乏企業級和城市級的深度服務能力。而傳統硬件廠商又難以突破軟件生態和場景化解決方案的瓶頸。聯想憑借三十年IT服務積淀，將硬件制造優勢與AI軟件能力深度融合，形成了“算力+平臺+應用+服務”的全鏈條布局。

例如，其與英偉達聯合推出的“AI云超級工廠”，不僅提供高性能AI服務器，更構建了從數據采集、模型訓練到智能體部署的標準化生產線，算力利用率提升40%以上，運營成本降低30%，這種“全棧式”能力是多數競爭對手難以企及的。

戰略落地的關鍵在于生態協同。聯想一方面深化與英偉達、清華大學等產學研伙伴的合作，攻克推理加速引擎、異構智算平臺等核心技術；另一方面積極參與行業標準制定，作為主編單位牽頭制定《信息技術算力服務高性能訓推服務能力要求》，填補了行業空白。

這種“技術創新+標準引領+生態共建”的戰略路徑，使其智能體業務不僅具備技術領先性，更獲得了政策層面的認可，營銷智能體獲評北京市經信局“信息軟件企業行業模型首方案獎勵”，城市超級智能體入選凌云獎“技術引領獎”，彰顯了戰略布局的行業價值。

全場景矩陣+技術突破，重塑AI應用體驗

如果說戰略是方向，那么產品就是承載價值的核心載體。聯想智能體之所以能獲得市場廣泛認可，關鍵在于其構建了覆蓋個人、企業、城市的全場景產品矩陣，并通過技術創新解決了真實場景中的痛點問題，實現了從“工具”到“協作級伙伴”的跨越。

在產品布局上，聯想形成了“個人-企業-城市”三級智能體體系，全面覆蓋不同用戶群體的需求。個人端，聯想天禧超級智能體以“認知操作系統”為定位，具備感知交互、認知決策、自主演進三大核心能力，用戶只需自然語言指令，即可完成旅行規劃、日程管理、跨設備協同等復雜任務。

例如，看到朋友圈的旅行照片后，語音指令即可觸發智能體識別景點、匹配空閑時間、預訂酒店機票，全程無需手動操作。搭載該智能體的AIPC、折疊屏手機等終端，實現了端側AI推理能力比肩云端，解碼速度更快、能耗更低，引領了個人智能設備的升級方向。

企業端，聯想百應智能體以L3級AI服務能力為核心，完成了從1.0到2.0的迭代升級，構建了AI供應鏈、AI辦公、AI營銷等六大場景應用體系，覆蓋95%以上的企業核心AI場景。其五大核心技術，AI感知規劃、上下文增強、多工具調用、自生成、自迭代，使其能夠主動感知企業需求、自主規劃任務、閉環解決問題，真正成為“硅基員工”。

在與中足聯的合作中，百應智能體打造的“足智多謀AI”，實現了賽事數據全鏈條管理，從賽前戰術推演到賽后復盤，為決策提供全周期智能支撐。城市端，聯想城市超級智能體采用“1+N智能體”架構，通過超級中樞統籌交通、能源、政務等領域智能體，已在武夷山、宜昌、上海虹口等多地落地。

在武夷山，其打通文旅數據壁壘，實現游客服務、企業運營與景區管理的協同；在宜昌，整合多領域數據助力城市精細化運營，驗證了“硅基智能+碳基智慧”的混合治理模式。

產品的競爭力源于底層技術突破。聯想智能體的核心技術優勢體現在三個方面。一是推理加速引擎，通過高性能并行解碼、異構計算架構等創新，使端側AI推理速度大幅提升，內存占用顯著降低，未來12個月端側AI綜合能力將實現三倍提升。二是異構智算平臺，與上海交大聯合研發的GPU內核態虛擬化技術，有效降低AI訓練成本，提升算力利用率；三是安全合規體系，內置深度偽造檢測技術，保障數據隱私與安全，這在AI濫用風險日益凸顯的當下尤為重要。

這些技術創新不僅讓產品體驗更優，更降低了用戶使用門檻。企業無需專業技術團隊，即可通過模塊化部署快速落地智能體服務。個人用戶無需學習復雜操作，自然語言即可驅動任務執行，真正實現了AI普惠。

相較于競爭對手的產品，聯想智能體的優勢在于“全場景覆蓋+深度落地能力”。目前市場上多數智能體產品要么聚焦C端娛樂場景，要么局限于B端單一功能，而聯想實現了從個人日常到企業運營、城市治理的全場景滲透。同時，其產品落地并非停留在概念層面，而是形成了可復制的案例。

城市智能體覆蓋多省市，百應智能體服務超百萬企業，天禧智能體搭載于多款終端設備，這種規模化落地能力驗證了產品的實用性和可靠性。此外，聯想智能體的“自迭代”能力使其能夠持續進化，越用越懂用戶需求，這種“工具適應人”的模式，徹底顛覆了傳統產品“人適應工具”的邏輯。

生態賦能+口碑沉淀，構筑競爭壁壘

在技術和產品之外，市場表現與品牌影響力是企業持續發展的關鍵。聯想智能體之所以能在激烈競爭中脫穎而出，離不開其強大的市場渠道、優質的客戶服務，以及不斷積累的品牌口碑，形成了“技術-產品-市場-品牌”的正向循環。

從市場表現來看，聯想智能體的成功得益于其在IT服務領域的深厚積淀。IDC數據顯示，聯想方案服務連續八年保持行業復合增速最快，2025年以5.72%的市場份額位居中國IT服務市場首位，22%的同比增長率遠超行業平均水平。

這種市場領先地位為智能體業務提供了廣闊的客戶基礎和渠道網絡。依托遍布全國的服務網點，聯想能夠快速響應企業和城市客戶的需求，實現智能體方案的本地化部署與運維。

例如，其AI工廠解決方案已在慶陽智算中心部署近800臺AI服務器，形成近千P規模算力池；在智慧醫療領域，為循上醫療打造的AI工廠實現了臨床數據的集中治理與智能化應用，這些案例的落地都離不開其強大的市場交付能力。

客戶服務是聯想智能體的另一大優勢。不同于部分企業“重銷售輕服務”的模式，聯想構建了“AI全周期服務”體系，涵蓋從需求診斷、方案設計、部署實施到運維優化的全流程。其客戶服務的核心亮點在于“智能化+人性化”。

通過百應智能體實現IT故障的快速診斷與自主修復，平均問題解決時間大幅縮短。同時，保留專業服務團隊，為復雜場景提供定制化支持。

這種“AI+人工”的服務模式，既保證了服務效率，又兼顧了服務溫度，獲得了客戶廣泛認可。例如，中小企業在使用百應智能體時，不僅能獲得標準化的智能服務，還能根據業務需求獲得定制化的方案優化，這種靈活的服務模式使其在中小企業市場形成了差異化競爭優勢。

品牌影響力的積累則源于持續的價值輸出。聯想智能體通過一系列權威獎項和行業合作，不斷提升品牌認知度和美譽度：城市超級智能體獲凌云獎“技術引領獎”，百應智能體斬獲WISE2025年度焦點產品，營銷智能體入選北京市高精尖產業發展項目，這些榮譽是行業對其技術實力和應用價值的高度認可。

同時，聯想積極通過TechWorld創新科技大會、CES等平臺發布智能體成果，與FIFA世界杯、中足聯等開展跨界合作，擴大品牌影響力。更重要的是，聯想“AI普惠”的品牌主張深入人心。

其智能體產品不僅服務于大型企業和一線城市，更面向中小企業和三四線城市提供模塊化、低成本的解決方案，幫助不同規模、不同發展階段的用戶實現智能化升級，這種“科技向善”的品牌形象，使其在市場競爭中獲得了獨特的品牌溢價。

與競爭對手相比，聯想智能體的市場和品牌優勢體現在“生態協同+口碑沉淀”。國際品牌雖有全球影響力，但在本地化服務和場景適配方面存在不足；國內部分企業則依賴流量紅利，缺乏長期的品牌積淀。

聯想憑借“端-邊-云-網”的生態優勢，實現了硬件終端、軟件平臺、服務體系的協同賦能，客戶粘性更強；同時，八年IT服務市場的領跑地位，積累了大量優質客戶案例和口碑，這種“用實力說話”的品牌形象，使其在企業級和政府級市場具備更強的競爭力。

結語

在AI技術重塑產業格局的今天，聯想智能體的成功并非偶然，而是戰略前瞻性、技術硬實力、市場落地能力與品牌影響力共同作用的結果。

其“混合式AI”戰略找準了行業發展的核心痛點，“一擎四艦”架構構建了難以復制的生態壁壘，全場景產品矩陣滿足了不同用戶的多元化需求，而強大的市場渠道和客戶服務則保障了價值的最終兌現。

從行業意義來看，聯想智能體不僅為企業和城市提供了智能化轉型的解決方案，更推動了AI產業從“技術競賽”向“價值創造”的轉變。它證明了AI并非少數大企業的“奢侈品”，而是能夠賦能千行百業的“新質生產力”；也驗證了混合式AI是實現AI普惠的最優路徑——通過端邊云協同，既保障了數據安全與隱私，又降低了使用門檻和成本。

隨著端側AI能力的持續提升和行業模型的不斷豐富，聯想智能體有望實現更大范圍的落地應用。其與英偉達的合作將進一步強化算力支撐，與產學研伙伴的協同創新將持續突破技術瓶頸，而不斷擴大的客戶基礎和品牌影響力將使其在市場競爭中保持領先地位。

對于行業而言，聯想智能體的發展路徑為其他企業提供了寶貴借鑒：只有立足真實場景、堅持技術創新、構建生態協同，才能在AI浪潮中實現可持續發展。

在AI普惠的道路上，聯想正以智能體為載體，不斷釋放技術價值，賦能個人高效工作、企業創新發展、城市智慧運行。作為產業智能的領航者，聯想不僅在定義超級智能體的核心標準，更在書寫AI與實體經濟深度融合的新篇章。