傳播學(xué) | 數(shù)字剝削（Digital Exploitation）

近期，有自稱是某外賣平臺(tái)的離職程序員在社交媒體發(fā)布一則帖子引爆網(wǎng)絡(luò)，內(nèi)容稱某外賣平臺(tái)在后臺(tái)算法設(shè)置“絕望分”機(jī)制。何為絕望分機(jī)制，簡(jiǎn)單而言，系統(tǒng)會(huì)盯著騎手的每一個(gè)行為，深夜訂單來(lái)者不拒，或者幾塊錢(qián)的單也搶著接，這些在我們看來(lái)是“勤勞”的表現(xiàn)，在系統(tǒng)中會(huì)被判定為“極度缺錢(qián)”，系統(tǒng)未來(lái)會(huì)傾向于給這類騎手推送廉價(jià)的單子，而那些偶爾跑跑的騎手則可能會(huì)被推送有更多跑腿費(fèi)的單子，以鼓勵(lì)讓更多偶爾跑單的人留下來(lái)。這一機(jī)制現(xiàn)在還未有相關(guān)外賣平臺(tái)出面回應(yīng)，但缺揭露了一個(gè)更為隱蔽、殘酷的社會(huì)機(jī)制：數(shù)字剝削。本期一同學(xué)習(xí)這一理論，從傳播政治經(jīng)濟(jì)學(xué)角度思考平臺(tái)經(jīng)濟(jì)下存在的新型運(yùn)行機(jī)制。

數(shù)字剝削和數(shù)字勞動(dòng)

數(shù)字剝削（Digital Exploitation），也叫做數(shù)字勞動(dòng)剝削，數(shù)字技術(shù)為數(shù)字資本的產(chǎn)生提供了物質(zhì)基礎(chǔ)，使數(shù)字資本剝削占有數(shù)據(jù)成為現(xiàn)實(shí)，而資本主義的內(nèi)在矛盾則促使資本不斷利用數(shù)據(jù)，以便加快資本主義社會(huì)的商品流通效率，提高資本的周轉(zhuǎn)速度，在此過(guò)程中，數(shù)字資本同樣能夠參與瓜分由物質(zhì)生產(chǎn)創(chuàng)造的剩余價(jià)值。因此，數(shù)字資本依然保留了資本的剝削本質(zhì)，它是資本在數(shù)字時(shí)代背景下的一種新表現(xiàn)形式。

數(shù)字勞動(dòng)概念最早可追溯到斯邁斯的 “受眾商品”理論，他在 《傳播：西方馬克思主義的盲點(diǎn)》中提出，受眾對(duì) 大眾媒介節(jié)目的 “注意力”與收看是一種可被大眾傳媒集合、打包并販?zhǔn)劢o廣告商的商品。

數(shù)字勞動(dòng)應(yīng)有廣義與狹義的區(qū)分。廣義數(shù)字勞動(dòng)的具體形式應(yīng)包括雇傭形式下的有酬數(shù)字勞動(dòng)和非雇傭形式下的無(wú)酬數(shù)字勞動(dòng)。有酬數(shù)字勞動(dòng)包括傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的數(shù)字勞動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中的數(shù)字勞動(dòng)、數(shù)字資本公司技術(shù)工人的數(shù)字勞動(dòng)等類型；無(wú)酬數(shù)字勞動(dòng)下轄了受眾勞動(dòng)、玩樂(lè)勞動(dòng)等形式。狹義的數(shù)字勞動(dòng)指以數(shù)字技術(shù)為終端的社交媒介或互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)的數(shù)據(jù)信息勞動(dòng)范式。

在數(shù)字勞動(dòng)的理論研究中，關(guān)于數(shù)字勞動(dòng)有無(wú)物質(zhì)性及是否存在剝削的爭(zhēng)論形成了兩種理論建構(gòu)傾向：一是以奈格里和哈特為代表的以非物質(zhì)勞動(dòng)為核心的數(shù)字勞動(dòng)理論；二是以福克斯為代表的以物質(zhì)勞動(dòng)為核心的數(shù)字勞動(dòng)理論。

以非物質(zhì)勞動(dòng)為核心的數(shù)字勞動(dòng)理論認(rèn)為，數(shù)字勞動(dòng)屬于已超越馬克思勞動(dòng)與剝削范疇的非物質(zhì)勞動(dòng)，轉(zhuǎn)而將剝削理解為不涉及勞資關(guān)系的公共價(jià)值的私人占有。相反，以物質(zhì)勞動(dòng)為核心的數(shù)字勞動(dòng)理論在剖析社交媒體中用戶行為的基礎(chǔ)上，闡明了數(shù)字勞動(dòng)的運(yùn)行機(jī)制與剝削過(guò)程，指認(rèn)數(shù)字勞動(dòng)遭受資本剝削與控制的事實(shí)。

數(shù)字勞動(dòng)中剝削的內(nèi)在特征及表現(xiàn)形式

為了破除剝削的隱蔽狀態(tài)，福克斯總結(jié)了剝削的三個(gè)特征，并從經(jīng)濟(jì)角度和意識(shí)形態(tài)角度分別論述了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)消者勞動(dòng)中體現(xiàn)的兩種關(guān)鍵剝削形式。

第一，數(shù)字勞動(dòng)剝削具有三重特征。福克斯認(rèn)為，數(shù)字勞動(dòng)中的剝削具有三個(gè)重要特征。

一是強(qiáng)迫（Coercion）。用戶被強(qiáng)迫使用這些數(shù)字平臺(tái)，為的是保持自己的社會(huì)關(guān)系。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)社 交媒體平臺(tái)的使用不再是一種個(gè)人習(xí)慣，而是一種重要的社會(huì)交往形式。

二是異化。用戶生產(chǎn)創(chuàng)造的價(jià)值利潤(rùn)歸于公司。異化是數(shù)字資本剝削數(shù)字勞動(dòng)的結(jié)果，正是由于數(shù)字資本對(duì)數(shù)字勞動(dòng)的極度剝削，才使得互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)消者與他們的勞動(dòng)成果，即互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)消者商品相分離，與他們創(chuàng)造的價(jià)值相分離。

三是占有。互聯(lián)網(wǎng)社交媒體平臺(tái)用以交 換的商品價(jià)值是由用戶所生產(chǎn)的，他們自己并不擁有這些數(shù)據(jù)。相反，企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在使用條款和隱私政策的幫助下，獲得了這些數(shù)據(jù)的所有權(quán)。

第二，數(shù)字勞動(dòng)剝削具有兩種關(guān)鍵形式。福克斯認(rèn)為數(shù)字剝削存在兩種關(guān)鍵形式，即經(jīng)濟(jì)剝削和意識(shí)形態(tài)剝削。在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)消者勞動(dòng)中，經(jīng)濟(jì)剝削經(jīng)常被互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)消者勞動(dòng)中娛樂(lè)性和自發(fā)性等特征所掩蓋，暗含在“玩”的形式中。互聯(lián)網(wǎng)社交媒體平臺(tái)通過(guò)個(gè)性化定制內(nèi)容等方式吸引 用戶的注意力，也使得互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)消者進(jìn)行勞動(dòng)的實(shí)際時(shí)間大大延長(zhǎng)。長(zhǎng)此以往，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)消者不僅不能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)交往活動(dòng)緩解工作壓力，帶來(lái)愉快體驗(yàn)，還被迫利用自己的娛樂(lè)和休閑時(shí)間進(jìn)行無(wú)酬勞動(dòng)，被隱蔽地剝削。

除經(jīng)濟(jì)剝削外，意識(shí)形態(tài)欺詐也是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)消者勞動(dòng)所受剝削的一種重要形式，它體現(xiàn)了剝削 帶來(lái)的思想侵蝕。在福克斯看來(lái)，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)消者而言，互聯(lián)網(wǎng)社交媒體平臺(tái)的使用價(jià)值掩蓋了其商品特征和勞動(dòng)事實(shí)，使得互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)消者對(duì)其產(chǎn)生了盲目的信任甚至崇拜。

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