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【環球網科技綜合報道】1月28日，據癮科技報道，美國新墨西哥州總檢察長辦公室披露的內部文件顯示，Meta首席執行官馬克·扎克伯格雖反對聊天機器人與未成年人進行“露骨”對話，卻拒絕為該功能添加家長管控機制。這一消息加劇了外界對該公司未成年人用戶保護措施的質疑。
路透社援引Meta兩名匿名員工的對話稱，員工曾“強烈推動添加家長控制功能以關閉生成式AI”，但生成式AI部門管理層予以駁回，并稱這是“馬克的決定”。對此，Meta回應稱，新墨西哥州總檢察長“刻意篩選文件，描繪出有缺陷且不準確的圖景”。目前，該州正起訴Meta，指控其未能阻止有害色情內容及性暗示向未成年人傳播，案件將于2月開庭審理。
外媒報道稱，Meta的AI聊天機器人雖上線時間不長，卻多次出現爭議行為。2025年4月《華爾街日報》調查發現，其可與未成年人進行虛擬性對話，還能被誘導模仿未成年人參與性話題。報道稱扎克伯格曾希望放寬聊天機器人的防護措施，Meta發言人則否認忽視未成年人保護。同年8月曝光的內部審查文件顯示，其對聊天機器人允許行為的界定模糊，甚至準許傳播種族主義觀點，Meta稱相關內容為假設場景已刪除，但未能平息質疑。
直至上周，Meta才暫停青少年賬號對AI聊天機器人的訪問權限，稱將在開發家長控制功能期間暫時關閉服務，而該功能正是扎克伯格此前拒絕的。Meta表示，家長此前可查看青少年在Instagram與AI的聊天記錄，后續將推出更多管控工具。
據悉，新墨西哥州早在2023年12月就起訴Meta，指控其平臺未能保護未成年人免受成人騷擾，內部文件顯示Meta平臺每日有10萬名未成年用戶遭遇騷擾，此次扎克伯格反對管控的消息，讓這場未成年人保護之爭再度升級。（旺旺）
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