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小紅書等社交平臺(tái)上,一股“買車勸退”的浪潮正悄然蔓延。
越來(lái)越多年輕人開始主動(dòng)刺破消費(fèi)社會(huì)為他們編織的幻夢(mèng)。在#、!車主勸退#、,“沒有車時(shí)滿心執(zhí)念,買完立馬后悔”戳中了無(wú)數(shù)新車主。
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“沒有提車的喜悅,只有花了很多錢的焦慮。”
“一年保險(xiǎn)三千多,小保養(yǎng)六百,加油停車維修,輕松過(guò)萬(wàn)。”
“昨天硬逼著自己出去溜車,結(jié)果窄路掉頭剮了寶馬……賠了幾百私了,現(xiàn)在滿腦子都是后悔。”
對(duì)年輕人而言,提車是夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)的結(jié)果,也是痛苦的開始,財(cái)務(wù)壓力很快就碾到了身上。其中最令人糾結(jié)的是車險(xiǎn)。
停車費(fèi)、保養(yǎng)費(fèi)尚可算作享受出行便利的必要成本,可每年五六千元的保費(fèi),更像一筆“不出事就白交”的強(qiáng)制沉沒成本,越想越讓人膈應(yīng)。
買得起車,卻交不起險(xiǎn),是眾多新手車主的真實(shí)困境。這一困境背后,藏著一個(gè)被長(zhǎng)期忽視的核心問(wèn)題:傳統(tǒng)車險(xiǎn)的定價(jià)邏輯,早已滯后于當(dāng)下的汽車技術(shù)現(xiàn)實(shí)。
智能駕駛引發(fā)的保險(xiǎn)變革,正風(fēng)起于青萍,能成為緩解年輕人養(yǎng)車焦慮的一劑解藥嗎?
當(dāng)車比人更值得信任
面對(duì)年輕人的養(yǎng)車焦慮,不乏批評(píng)聲音:“當(dāng)初簽合同時(shí)怎么不哭窮?真窮就坐公交,別一邊享受有車的便利,一邊抱怨養(yǎng)車貴,這叫既要又要。”
但新車主的焦慮并非無(wú)病呻吟。我們不妨算一筆養(yǎng)車賬:目前中國(guó)車險(xiǎn)市場(chǎng)由交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)兩部分構(gòu)成,交強(qiáng)險(xiǎn)實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一基礎(chǔ)費(fèi)率,基礎(chǔ)保費(fèi)是950元(燃油車)或 855元(新能源車)。商業(yè)險(xiǎn)的定價(jià)公式則更加復(fù)雜,保費(fèi)隨車型價(jià)位差異明顯。以10萬(wàn)級(jí)燃油車為例,首年全險(xiǎn)保費(fèi)通常在4000至5000元;新能源車因車損險(xiǎn)包含三電系統(tǒng)保障,保費(fèi)比同價(jià)位燃油車高出約30%,20萬(wàn)級(jí)新能源車首年商業(yè)險(xiǎn)可達(dá)6000元左右。
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就在新車主為養(yǎng)車焦慮不已的時(shí)候,海外傳來(lái)了一個(gè)更讓人破防的消息:數(shù)字保險(xiǎn)公司Lemonade直接給出了五折力度。
1月21日,Lemonade推出全球首款專為自動(dòng)駕駛設(shè)計(jì)的車險(xiǎn)產(chǎn)品:只要車主在行駛中啟用特斯拉FSD(全自動(dòng)駕駛)功能,該段里程的保費(fèi)即可享受50%折扣。
要知道,許多特斯拉車主此前的月保費(fèi)約250美元,這一折扣意味著每月可直接節(jié)省125美元,一年下來(lái)能省下1500美元,折算成人民幣近萬(wàn)元。Lemonade聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁沙伊·懷寧格(Shai Wininger)還表示,未來(lái)FSD軟件安全性越高,給出的保費(fèi)折扣還會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。
人類老司機(jī)小心翼翼開幾年無(wú)出險(xiǎn),換來(lái)的折扣寥寥無(wú)幾,而智駕系統(tǒng)卻能輕松拿到更大優(yōu)惠,Lemonade用真金白銀給智駕投出信任票,讓不少車主直呼看不懂、不公平。
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與之對(duì)比,傳統(tǒng)車險(xiǎn)的定價(jià)模式,不合理性愈發(fā)突出。
傳統(tǒng)保險(xiǎn)都是按人定價(jià),且費(fèi)率后置調(diào)整。也就是車主連續(xù)多年無(wú)責(zé)出險(xiǎn),保費(fèi)及費(fèi)率會(huì)相應(yīng)下浮,實(shí)際保費(fèi)高低與過(guò)往的駕駛記錄波動(dòng)相綁定。
這種獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的模式,本質(zhì)是風(fēng)險(xiǎn)均攤,這就意味著所有車主的成本也被一并均攤。一方面讓車主在前期承擔(dān)較高基礎(chǔ)保費(fèi),還會(huì)出現(xiàn)新車主、謹(jǐn)慎駕駛者與高風(fēng)險(xiǎn)駕駛者初期保費(fèi)相差無(wú)幾的公平性問(wèn)題。
這也忽略了車輛自身安全性能的影響。如今L2+級(jí)智能駕駛系統(tǒng)在高速巡航、自動(dòng)泊車等場(chǎng)景中,穩(wěn)定性和安全性已遠(yuǎn)超多數(shù)人類駕駛員,再讓所有人均攤風(fēng)險(xiǎn)成本,就顯得愈發(fā)不合理了。
智駕五折,這無(wú)疑給養(yǎng)車焦慮的車主們帶來(lái)一絲希望:智駕專屬保單,能緩解養(yǎng)車壓力嗎?
保費(fèi)折射智駕好壞?
消息一出,不少國(guó)內(nèi)車主開始盤算:自家車輛也搭載了智能駕駛系統(tǒng),是不是也能和保險(xiǎn)公司談降價(jià)?潛在購(gòu)車者也陷入觀望:要不直接入手特斯拉,雖說(shuō)整車總價(jià)不低,但電費(fèi)和保費(fèi)能省下不少。
可咨詢后大家發(fā)現(xiàn),國(guó)內(nèi)車企與保險(xiǎn)公司均無(wú)類似優(yōu)惠計(jì)劃,這下炸窩了。國(guó)內(nèi)車企和自動(dòng)駕駛公司常年宣傳自家系統(tǒng)技術(shù)領(lǐng)先、安全性拉滿,指標(biāo)不輸海外產(chǎn)品,可為何“全球頂尖的智駕”,卻得不到國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司的折扣認(rèn)可?這是否意味著國(guó)內(nèi)智駕技術(shù)存在虛標(biāo)?
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Lemonade敢于給出五折折扣,背后的算盤是這樣的:假設(shè)傳統(tǒng)車險(xiǎn)賠付率70%,利潤(rùn)30%。如果FSD的事故率可以降到人類司機(jī)的1/10,風(fēng)險(xiǎn)下降90%,那么賠付支出就會(huì)下降90%。這時(shí)候就算保費(fèi)打五折,利潤(rùn)率也能從30%提高到86%。所以,智駕系統(tǒng)的安全性至關(guān)重要。
“你可以質(zhì)疑保險(xiǎn)公司的一切,唯獨(dú)不能質(zhì)疑它的精算師”“戰(zhàn)報(bào)會(huì)說(shuō)謊,戰(zhàn)線不會(huì)”,有網(wǎng)友在社交媒體上諷刺道。
為什么海外保險(xiǎn)公司敢為FSD投票,而中國(guó)保險(xiǎn)體系遲遲不動(dòng)?拆解Lemonade的產(chǎn)品模式,或許能找到答案。
Lemonade產(chǎn)品上線有幾個(gè)前提,首先就是與特斯拉的數(shù)據(jù)打通。
Lemonade與特斯拉達(dá)成深度技術(shù)合作,通過(guò)車輛API獲取高精度遙測(cè)數(shù)據(jù),實(shí)時(shí)區(qū)分三類行駛狀態(tài):FSD完全接管(綠色安全里程)、人類駕駛但開啟主動(dòng)安全輔助(如AEB自動(dòng)緊急制動(dòng)、車道保持)、車輛靜止,再根據(jù)狀態(tài)對(duì)智駕保費(fèi)精準(zhǔn)定價(jià)。
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而在國(guó)內(nèi),《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》明確要求敏感數(shù)據(jù)不得隨意出境或共享給第三方,保險(xiǎn)公司無(wú)法獲取車企的核心遙測(cè)數(shù)據(jù),尤其是智駕系統(tǒng)是否激活、系統(tǒng)干預(yù)次數(shù)等關(guān)鍵信息。缺乏數(shù)據(jù)支撐,保險(xiǎn)公司無(wú)法捕捉智駕帶來(lái)的結(jié)構(gòu)性風(fēng)險(xiǎn)下降,自然不敢輕易調(diào)整保費(fèi)。
此外,Lemonade的五折優(yōu)惠,僅針對(duì)FSD完全接管期間的行駛里程。一旦該時(shí)段發(fā)生事故,保險(xiǎn)公司會(huì)先向用戶賠付,再向特斯拉追償,這相當(dāng)于將風(fēng)險(xiǎn)從車主轉(zhuǎn)移到了車企,來(lái)降低保險(xiǎn)公司的賠付壓力。
而國(guó)內(nèi)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》及司法實(shí)踐仍堅(jiān)持“方向盤在人手,責(zé)任在人”的原則,即便車企宣傳“自動(dòng)泊車”“輔助駕駛”功能,發(fā)生事故后仍會(huì)判定車主全責(zé)。風(fēng)險(xiǎn)沒有從人轉(zhuǎn)移到企業(yè),保險(xiǎn)公司自然不敢貿(mào)然降價(jià)。
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目前國(guó)內(nèi)也有智駕相關(guān)的保險(xiǎn)服務(wù),比如平安產(chǎn)險(xiǎn)與賽力斯合作的智駕保障服務(wù),也是要求用戶先購(gòu)買傳統(tǒng)車險(xiǎn),事故后由車企兜底補(bǔ)償,并非保險(xiǎn)公司直接承保,本質(zhì)還是傳統(tǒng)模式。
即便保險(xiǎn)公司愿意信任高階智駕技術(shù)、與車企建立了風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的信任關(guān)系,調(diào)整保費(fèi)也會(huì)面臨操作層面的限制。
具體來(lái)說(shuō),Lemonade會(huì)使用AI模型動(dòng)態(tài)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn),將FSD軟件版本、傳感器工作狀態(tài)、急剎/變道頻率、人類干預(yù)次數(shù)等均納入變量,權(quán)重實(shí)時(shí)調(diào)整,確保定價(jià)與實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)精準(zhǔn)匹配。
而國(guó)內(nèi)實(shí)行“報(bào)行合一”監(jiān)管政策,商業(yè)險(xiǎn)自主定價(jià)系數(shù)的浮動(dòng)空間小,目的是防止惡性競(jìng)爭(zhēng)。大家可以想一下,“所有人交差不多的保險(xiǎn)”,知道自己沒有被價(jià)格歧視,不用擔(dān)心保險(xiǎn)公司暗箱操作,是不是心里更舒服、更踏實(shí)。而自由主義背景的西方文化更強(qiáng)調(diào)個(gè)人責(zé)任與效率,留給商業(yè)保險(xiǎn)公司的創(chuàng)新空間和操作靈活度更大一些。
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所以,最好的智駕與匹配的保險(xiǎn)之間,還需要很多前置條件。
在中國(guó),破冰也在發(fā)生。比如2025年9月實(shí)施的交強(qiáng)險(xiǎn)新政,就細(xì)化了保費(fèi)浮動(dòng)機(jī)制,新增嚴(yán)重交通違法作為加價(jià)項(xiàng),并提到了“數(shù)據(jù)共享”和“動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)”評(píng)估,為未來(lái)接入車載系統(tǒng)數(shù)據(jù),比如ADAS系統(tǒng)的使用情況、自動(dòng)駕駛功能的激活情況,為保險(xiǎn)差異化定價(jià)預(yù)留了空間。
也就是說(shuō),未來(lái)的智能汽車可能會(huì)因系統(tǒng)的安全表現(xiàn)好而享受更低保費(fèi),或者因系統(tǒng)導(dǎo)致違法事故而升高費(fèi)率。
未來(lái),車險(xiǎn)保費(fèi)或許成為衡量車輛安全性的最硬指標(biāo),越來(lái)越真實(shí)地反映車輛的智能駕駛水平。
價(jià)格消解愛恨
“一輛能360度環(huán)視路況、永不疲勞、毫秒級(jí)響應(yīng)的智能汽車,在安全性上根本不是人類駕駛員能比擬的”,Lemonade聯(lián)合創(chuàng)始人公開說(shuō)道。在這個(gè)商業(yè)保險(xiǎn)公司看來(lái),車比人更值得信任。
你永遠(yuǎn)可以相信商業(yè)公司對(duì)利益的忠誠(chéng)。特斯拉2025年第二季度安全報(bào)告顯示,啟用FSD的車輛重大事故率為每1077萬(wàn)公里1次,遠(yuǎn)低于人類駕駛的每243萬(wàn)公里1次,更優(yōu)于美國(guó)駕駛員每113萬(wàn)公里1次的平均水平。這或許是Lemonade的底氣。
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但人心的選擇,比單純的技術(shù)現(xiàn)實(shí),更為復(fù)雜。
不少消費(fèi)者原本下了新車訂單,上網(wǎng)刷到智駕系統(tǒng)故障引發(fā)的事故新聞,不少人都因此選擇退單。當(dāng)前大多數(shù)車主對(duì)智駕的態(tài)度,是很矛盾的,既渴望它帶來(lái)的便利與安全,又有所恐懼。
為什么人們不愿相信數(shù)據(jù)上更安全的智駕?本質(zhì)是雙標(biāo)。
人類司機(jī)和智能駕駛都會(huì)犯錯(cuò),但人對(duì)兩種錯(cuò)誤的包容度,卻是截然不同的:
我們可以接受機(jī)器犯錯(cuò),但不能接受它在人不會(huì)犯錯(cuò)的地方犯錯(cuò)。智駕車在規(guī)則化道路、擁堵路段的表現(xiàn)已經(jīng)很可靠,能有效替代人工操作,但面對(duì)非規(guī)則路段時(shí)穩(wěn)定性還是下降,比如穿越涵洞,人類司機(jī)能輕易做到,系統(tǒng)卻做不到,我們就覺得這智能駕駛不行。
我們更喜歡自己掌握命運(yùn),自己開車即使犯了錯(cuò),也感覺是可控的、有理由的、可以原諒的,而機(jī)器犯錯(cuò)就會(huì)被放大為技術(shù)不可靠。
這種對(duì)智駕的情緒性恐懼,會(huì)被保費(fèi)降低帶來(lái)的實(shí)打?qū)嵤找嫠鈫幔课矣X得可以。
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不是說(shuō)大家都很市儈,一看仨瓜倆棗的優(yōu)惠,就也不恐懼了、敢用智駕了。成本下降,本身就是最高效的行為助推器。
面對(duì)新技術(shù),大家天然地會(huì)保持距離。比如高鐵剛出來(lái)時(shí),就有不少人說(shuō)速度太快了,喊著“高鐵慢一點(diǎn),等一等你的靈魂”,但平價(jià)車票讓大眾愿意邁出嘗試的一步,發(fā)現(xiàn)所謂的恐懼不過(guò)是對(duì)未知的想象。AI也是如此,機(jī)器學(xué)習(xí)以前跟普通人和企業(yè)的距離很遙遠(yuǎn),因?yàn)橄到y(tǒng)要專門定制,成本很高,ChatGPT的問(wèn)世大幅降低了人機(jī)對(duì)話的成本,現(xiàn)在別說(shuō)恐懼AI,很多人已經(jīng)打算跟AI原地結(jié)婚了。
成本的大幅下降,必然能消融新技術(shù)的距離感,智駕也不例外。
如果保險(xiǎn)費(fèi)用能夠因智駕而大幅下降,降低車主的綜合用車成本,那一定會(huì)拉動(dòng)一批人的嘗試想法。畢竟,由智駕開不僅省事,還省錢。而人類堅(jiān)持匠心手搓方向盤,反而成了高風(fēng)險(xiǎn)、高成本的選擇。
隱形的不公
靠智駕把保費(fèi)打下來(lái),就能治好車主們的養(yǎng)車焦慮嗎?成本或許會(huì)降低,但心理的摩擦,或許剛剛開始。
有一種心情叫,既怕朋友過(guò)得苦,又怕朋友開路虎。智駕車險(xiǎn)優(yōu)惠,的確可能催生新的價(jià)格歧視,進(jìn)一步拉大不同階層用戶的差距。即使自己的保費(fèi)降了,但一想到別人可能降的更多,或者得到的好處更大,說(shuō)不定車主的心情更難受了。
從地域維度來(lái)看,Lemonade能給出50%折扣,核心前提是特斯拉向其獨(dú)家開放全量車輛數(shù)據(jù)。目前特斯拉保險(xiǎn)僅在美國(guó)10個(gè)州可用,也就是說(shuō),其他州車主的駕駛數(shù)據(jù)被用作優(yōu)化模型的燃料,卻無(wú)法享受對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠,本質(zhì)是用多數(shù)人的數(shù)據(jù)紅利,補(bǔ)貼少數(shù)區(qū)域的用戶。
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從成本維度來(lái)看,特斯拉近期在北美市場(chǎng)的功能調(diào)整,更凸顯了這種分化。新車不再標(biāo)配傳統(tǒng)Autopilot(車道保持+自適應(yīng)巡航)功能,轉(zhuǎn)而大力推廣FSD訂閱服務(wù)。事實(shí)上,Autopilot并非真正免費(fèi),而是長(zhǎng)期被隱含在整車價(jià)格中,用戶無(wú)法選擇取消,相當(dāng)于被動(dòng)付費(fèi)。如今將其拆分單獨(dú)收費(fèi),本質(zhì)是變相漲價(jià),也抬高了享受智駕福利的門檻。
這就形成了一個(gè)悖論:要享受智駕保費(fèi)折扣,首先得支付高額費(fèi)用購(gòu)買或訂閱智駕服務(wù)。買不起高端車型或高階智駕服務(wù),就沒法享受到下調(diào)保費(fèi)的福利。
這就變成了一個(gè)劫貧濟(jì)富的游戲,普通玩家都成了提升氪金玩家游戲體驗(yàn)的NPC。
甚至技術(shù)越先進(jìn),用戶分層就越明顯:一邊是怕開車、開了就虧的普通車主,為養(yǎng)車成本心力交瘁;一邊是智駕貴,還省保費(fèi)的高端車主,從容享受技術(shù)紅利。
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這種隱形的不公,并不是我們的危言聳聽。
因?yàn)榫驮诖丝蹋宜诘淖詣?dòng)駕駛行業(yè)交流群里,科學(xué)家和研究員正在熱議自動(dòng)駕駛的未來(lái):技術(shù)已證明其安全性遠(yuǎn)超人類,人類應(yīng)該讓出方向盤。
但在更廣闊的世界中,對(duì)那些買得起車卻交不起保險(xiǎn)的年輕人來(lái)說(shuō),智駕仍是遙遠(yuǎn)的未來(lái)解藥。明天醒來(lái),他們依然要為生計(jì)奔波,去供養(yǎng)自己的夢(mèng)想之車,并繼續(xù)焦慮下去。
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