碾壓亞馬遜！ChatGPT電商僅收4%手續費

Shopify發言人證實，自1月26日起，商家通過ChatGPT結賬功能產生的銷售額，需向OpenAI 支付4%的交易手續費。該費率比亞馬遜常規15%的推薦費整整低了11個百分點，且不強制商家投入廣告。

依托此平臺，商家能撬動規模化自然流量，雖然現階段交易體量仍遠遜于成熟平臺。

ChatGPT電商靠低成本取勝

2025年，ChatGPT宣布進軍電商領域，Shopify、Etsy、Instacart、Target和沃爾瑪等電商平臺，相繼接入其即時結賬功能，平臺消費者可在ChatGPT對話界面直接完成選購、支付，再由平臺負責履約配送。

eBay也宣布與OpenAI（ChatGPT 母公司）合作，打造“統一代理商務平臺”，將站內自研AI購物Agent與ChatGPT等第三方代理互聯互通，支持對話式商品檢索、個性化推薦與合規下單流程。

ChatGPT通過對接Shopify等平臺，構建AI驅動的跨境電商交易閉環。市場數據顯示，這一模式已取得初步的顯著成效。電商數據分析平臺Northbeam的監測數據顯示，截至2025年底，AI搜索為其客戶帶來的網站訪問量占比從0.01%攀升至0.15%，增幅達15倍。盡管從絕對值來看這一占比仍較低，但足以體現消費者對該模式的接受度正加速提升。目前已有超100萬Shopify商家接入 ChatGPT結賬功能，ChatGPT渠道的年度產品搜索查詢量預計達 39 億次，這意味著，這一曾被視為理論上的顛覆性渠道，逐漸成為具備實際商業價值的成熟電商平臺。

與亞馬遜相比，ChatGPT的收費費率優勢顯著。以Shopify商家為例，在支付平臺常規2.9%的支付處理費基礎上，僅需額外向ChatGPT繳納4%的交易手續費，按年銷售額100萬美元計算，兩項費用合計僅6.9萬美元，綜合費率約7%。而亞馬遜的商家成本則高出不少，年銷100萬美元的普通賣家，單15%的推薦費就需支付15萬美元，還需投入10萬-15萬美元用于廣告投放以保障產品曝光；在扣除物流履約成本前，平臺綜合抽成比例已達25%-30%。

即便對標其他主流電商平臺，比如沃爾瑪6%-15%的費率、TikTok小店8%的費率、Etsy平臺6.5%的費率，ChatGPT的綜合收費結構依舊具備顯著競爭優勢，核心關鍵在于無任何強制廣告投放要求。

沃爾瑪沿襲亞馬遜的付費搜索排名模式，TikTok小店要求商家持續創作內容才能維持曝光，Etsy則仍是主打手工制品的垂直小眾平臺，且平臺成交總額持續下滑。而ChatGPT不僅支持更豐富的品類入駐，更無需商家投入強制推廣成本。

ChatGPT開展廣告測試

ChatGPT和亞馬遜平臺的模式差異，遠不止單純的費率對比這般簡單。

OpenAI近期宣布將開展廣告測試，但同時明確表示，廣告不會影響ChatGPT的回答內容，且所有廣告都會單獨展示并進行清晰標注。這一點與亞馬遜的模式形成了鮮明區別：在亞馬遜平臺，贊助商品占據了搜索結果的核心位置，與自然曝光的商品列表界限模糊。2024年，亞馬遜商家的廣告投放總額高達562億美元，究其原因，是付費廣告位不斷擠占展示空間，導致商品的自然曝光機會變得愈發稀缺。

倘若OpenAI能始終保持回答的獨立性，便能打造出一個自然曝光與廣告投放共存而非相互替代的電商生態；對于那些依托場景化、對話式搜索才能被發現的小眾剛需產品而言，這一模式將為商家構建起一套全然不同的商業盈利邏輯。

根據保守測算：若ChatGPT每年39億次的產品相關查詢能實現2%的轉化率，且客單價均值為70美元，那么該渠道的成交總額約為55億美元，這一規模約為Etsy全球平臺成交總額的一半，但不足亞馬遜第三方賣家預估成交總額（5750 億美元）的1%。

盡管當前規模有限，但流量的快速增長疊加4%的低交易費率，讓早期入局者能獲得可觀收益。商家僅需自愿開通付費結賬功能，無需調整備貨、重構運營，即可低風險試水。

不過，ChatGPT能否實現規模化發展，核心仍取決于消費者使用習慣的養成。OpenAI雖已明確將通過廣告實現流量變現，這也讓市場最大的未知浮出水面：其宣稱的運營原則，究竟能否打造出真正差異化的電商模式，還是最終會重走亞馬遜老路，靠制造自然曝光的稀缺性，復刻出那562億美元廣告業務的盈利邏輯。

ChatGPT有望成為推動全購物鏈路的電商新勢力

拋開廣告變現的爭議不談，多位業內人士預測，ChatGPT有望成為推動全購物鏈路的電商新勢力。

ChatGPT首次涉足電商領域時，絕大多數品牌都將其歸為“未來的新鮮事物”，值得關注，卻并非能推動實體零售決策的平臺。短短數月，行業對它的看法已全然改變。分析顯示，ChatGPT有望成為推動全購物鏈路的電商新勢力，其發展規模到2030年或能與沃爾瑪官網比肩。

飛輪零售洞察《2025 年智能代理商務行業報告》認為，低速增長場景下，ChatGPT將成為電商領域不容小覷的新入局者，增速超多數老牌平臺但暫未躋身第一梯隊。此場景下購物相關搜索占其總搜索量約10%，交易多跳轉第三方平臺，僅10%營收留存站內，雖推動行業重新審視渠道布局，卻不會一夜改寫電商競爭格局。

中速增長場景下，ChatGPT規模將匹敵美客多等區域性電商巨頭，購物類搜索占比升至13%，站內交易營收留存占比達20%。消費者對站內購物接受度大幅提升，結賬體驗質優，其增長態勢堪比TikTok小店、Temu發展初期，增速迅猛、覆蓋面廣，成為行業不可忽視的力量。

高速增長場景下，ChatGPT或將躋身全球第八大電商平臺，規模與沃爾瑪官網持平。這要求其購物搜索占比達15%，且30%交易通過站內即時結賬完成；屆時消費者對其購物信任度完全建立，結賬無縫化，平臺也將成為消費者默認的線上購物目的地。

盡管目前尚無法精準預判ChatGPT在零售賽道的發展路徑，但無論哪一種增長場景，都意味著它將在數字零售市場占據一席之地。對廣大賣家而言，是時候重視AI電商這一全新賽道了。