政務服務多措并舉 溫暖春運回鄉路

2026年春節將近，春運大幕正式拉開，廣西海事局將迎來船舶、船員換證高峰，期間恰逢船員適任證書“大換證”，預計船員辦證業務量較往年同期大幅增長。為扎實做好春運期間海事政務服務保障工作，廣西海事局主動謀劃、精準發力，推出多項暖心政策與創新舉措，全力確保政務服務高效暢通、便民利企。

開通綠色通道 重點業務優先辦

廣西海事局各政務中心設立“春運綠色通道”專窗，對重點物資運輸船舶、客渡船、旅游船及相關船員證書等高頻緊急業務，實行優先受理、優先審核，實現證書證照立等可取，高效保障重點運輸與民生需求。

推廣線上辦理 便民服務少跑腿

廣西海事局大力推行“掌上辦”“網上辦”模式，多渠道宣傳推廣線上辦事途徑，引導群眾通過“海事通”APP、“海事一網通辦”平臺辦理船舶、船員相關業務；安排專人實時在線審核、及時反饋結果，實現申請隨時提交、進度實時查詢，大幅提升辦證效率；全面推廣船舶船員電子證照，同步提供紙質證書郵寄服務，有效減少群眾現場排隊等待時間。

推行延時服務 線下窗口不打烊

廣西海事局聚焦企業群眾辦證需求，春運期間廣西海事局各政務中心結合業務高峰實際，主動延長服務時長，采取提前到崗、延遲下班、非工作時間預約辦理等舉措，嚴格落實當日業務當日辦結，全力解決企業群眾的燃眉之急，讓政務服務更有速度、更有保障。

深化跨域協同 優化流程提效能

廣西海事局持續深化船舶開航“一件事”改革，各政務中心因地制宜加強與相關單位協同聯動，拓展服務事項與覆蓋范圍，進一步優化服務流程、壓縮辦理時限，為企業提供集成化、便捷化政務服務，全面提升政務服務整體效能。

聚焦重點關懷 精準服務有溫度

針對邊遠地區客渡船船舶船員出行不便問題，實施證書到期預警、“船事船辦”上門服務、客渡船“零跑腿”、配備“政務服務專員”等便民舉措；結合春運現場監管工作，提供一對一咨詢、受理、跟蹤、轉辦全流程服務，在政務大廳為該類群體開通綠色通道升級版服務，確保業務立等可取，讓海事服務直達一線、溫暖人心。

未來可期

HAPPY NEW YEAR

加快審批提速 助企業融資增效

緊扣歲末航運企業與銀行融資貸款需求，廣西海事局通過增設服務窗口、分管領導現場審批、開通船舶抵押登記專項通道，大幅壓縮審核審批時限，加速業務辦理流程，保障企業融資通道暢通高效，切實為航運企業紓困解難、賦能增效。

來源 | 梧州海事局、廣西海事局法規規范處

審核 | 魏月星

責編 | 徐碧苑

編輯 | 鐘子然