買的安心，吃的放心：拼多多“春節不打烊”全面提升食品消費保障

春節前夕，繼“年貨節”之后，拼多多接棒上線“春節不打烊”活動，加大對水果生鮮、糧油米面、肉禽蛋奶、零食滋補、酒水飲料、日用百貨等春節必需品的補貼力度，聯合商家確保消費者在春節期間也可以正常收貨，持續為春節“菜籃子”“年夜飯”保價穩供。

為了確保消費者可以“買的安心，吃的放心”，平臺密集推出了多項食品安全治理的舉措，主要包括經營資質合規審查、食品廣告治理，食品直播管控、未成年人保護、知識產權保護、食品數據庫建設等。從“春節不打烊”開始，2026年拼多多將全面提升食品消費的安全保障。

據拼多多平臺治理相關負責人介紹，在經營資質方面，平臺全方位加強了對食品類商家主體資質的合規審查。一方面，平臺將加大對食品類商家主體資質的核驗頻率和處置力度；另一方面，平臺還將通過算法模型對線上商品進行巡查，實時巡查商品的經營資質，一經發現不合規的商品，即刻進行下架及關店處置。

以“冷加工糕點”類食品為例，平臺進一步細化了對該類商家的資質審查，拓展了商家主體信息的透明度。根據近日平臺最新發布的商家公告，經營該品類的商家須在提供《食品生產許可證》或《食品經營許可證》基礎上，同時提供《食品生產許可品種明細表》，且明細表中的“類別名稱”須包含“冷加工糕點”等，對于資質異常的店鋪將進行下架及關店處罰。

在食品廣告和品牌方面，平臺將通過對商品、圖文等信息的實時巡檢，第一時間對虛假發布、不實信息、AI圖片等進行攔截，并依據風險高低和違規情節，進行降權、下架、關店等處罰。此外，平臺還將聯合食品品牌對品牌商品進行抽檢鑒定，對于鑒定為假貨的商品，按假一賠十賠付給消費者。

為了保障食品類商家、品牌的知識產權，平臺還持續拓展了知識產權侵權投訴專屬渠道，對權利人的知識產權維權行為及時跟進處置。2025年，平臺累計處置食品相關的侵權投訴數十萬件，極大保障了食品商家的知產權益。

2026年2月1日，由國家市場監督管理總局、國家互聯網信息辦公室聯合發布的《直播電商監督管理辦法》正式施行，拼多多也將在2026年重點加大對平臺直播商家的治理管控。在食品類直播中，平臺將在食品品類、商品指標、直播內容、達人口播等方面，全面加強對商家、主播的引導、管控和治理。

此外，平臺還將持續完善食品數據庫的精細化建設，建立健全食品相關的證號數據、商標數據庫等，通過技術手段持續優化商家、商品的監督與治理。在未成年保護方面，平臺還針對性地推出了“未成年模式”，禁止商家向未成年人銷售酒水等商品。

在加強線上治理的同時，平臺還成立了食品類專項治理團隊，并持續擴大團隊規模，在周度、月度抽檢的基礎上，加大對食品類商品的常態化抽檢力度，并與有國家檢測資質的機構進行合作，按照國家、行業標準對產品質量進行檢測，對于檢測不合格商品和店鋪及時處置。

“春節期間，廣大消費者對于食品類商品的需求十分旺盛，我們通過全方位的治理舉措，進一步保障了春節的菜籃子安全，讓廣大消費者可以過一個幸福美滿、紅紅火火的春節。”拼多多平臺治理相關負責人表示，未來平臺將在此基礎上不斷完善治理舉措，嚴格落實國家最新法律法規和政府主管部門的相關要求，持續加強平臺食品安全保障體系建設，確保消費者的權益可以得到全面保障。

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