近日,多名消費(fèi)者反映,河北問答有課教育科技有限公司旗下河北青保堂教育(現(xiàn)已更名)以教育培訓(xùn)、健康養(yǎng)生服務(wù)為幌子,涉嫌虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)、拒不退費(fèi)等多項(xiàng)違規(guī)行為,嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,目前已引發(fā)多起投訴與維權(quán)糾紛。
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據(jù)多位受害者講述,河北青保堂教育通過線上社群、直播、電話營銷等方式,以“名師授課”“保過取證”“健康調(diào)理見效快”“無效全額退款”等承諾吸引學(xué)員報(bào)名,收費(fèi)從數(shù)千元至數(shù)萬元不等。報(bào)名后,消費(fèi)者普遍遭遇課程與宣傳嚴(yán)重不符、師資資質(zhì)造假、服務(wù)縮水、售后失聯(lián)、退款無門等問題。部分學(xué)員反映,該機(jī)構(gòu)還存在超范圍經(jīng)營、無正規(guī)辦學(xué)資質(zhì)、私域引流誘導(dǎo)轉(zhuǎn)賬至個(gè)人賬戶等違規(guī)操作。
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工商信息顯示,原河北青保堂教育科技有限公司工商變更頻繁,累計(jì)變更記錄達(dá)40余條,涉及法人、股東、注冊(cè)地址、企業(yè)名稱等關(guān)鍵信息,目前已被列入經(jīng)營異常名錄,其出資方為河北問答有課教育科技有限公司。多名消費(fèi)者表示,維權(quán)過程中遭遇推諉拖延,客服失聯(lián)、辦公地址變更,導(dǎo)致維權(quán)難度大幅增加。
據(jù)河北青保堂原員工透露河北問答有課教育科技有限公司法人是孫春景,河北青保堂教育科技有限公司法人也是孫春景。這些公司的是實(shí)控人是趙秀玲,張?jiān)圃啤O亞亮等人,河北優(yōu)山優(yōu)水教育科技有限公司、石家莊學(xué)而仕科技有限公司以及已經(jīng)注銷的河北京保教育科技有限公司也都是他們實(shí)際控制。
法律人士指出,該機(jī)構(gòu)行為已涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《廣告法》及校外培訓(xùn)監(jiān)管相關(guān)規(guī)定,消費(fèi)者可憑合同、付款憑證、宣傳截圖、溝通記錄等,通過12315、12345投訴舉報(bào),或向法院提起訴訟,要求退還費(fèi)用并主張賠償。
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