“我們黨就是給老百姓解決問題的！”毛主席的嚴厲教誨

1951年4月底，秘書室把當年頭三個月各種群眾來信的情況匯總，給毛主席打了一個關于處理群眾來信的報告。主席很快就對報告做出批示。這個批示現在在黨史新聞網和毛主席文稿中都能查到，茲錄全文如下：

各中央局，并轉分局，省委，區黨委，市委，地委，縣委；各大行政區，各省市區，各專區，各縣人民政府的黨組，并告中央人民政府各部門的黨組：

必須重視人民的通信，要給人民來信以恰當的處理，滿足群眾的正當要求，要把這件事看成是共產黨和人民政府加強和人民聯系的一種方法，不要采取掉以輕心置之不理的官僚主義的態度。如果人民來信很多，本人處理困難，應設立適當人數的專門機關或專門的人，處理這些信件。如果來信不多，本人或秘書能夠處理，則不要另設專人。下面是專門處理人民給我來信的秘書室關于處理今年頭三個月信件工作的報告，發給你們參考，我認為這個報告的觀點是正確的。

毛主席對黨的干部，無論級別如何，無論遠近如何，都總是嚴格要求的，對他最信任的人也不例外。就在以上批示作出后僅三個多月，田家英就因為處理群眾來信不及時，受到主席一次嚴厲的批評。

1951 年8月北京石景山發電廠的一個書記，反映工人工資比較低，工資沒調整，物價又上漲，所以工人生活很困難。那信開始是我接手處理的，我整理后給了田家英，但不知什么原因，他沒交到主席那里，可能是因為當時這樣的信太多，他見怪不怪了，所以不大重視。

恰巧不久林老去石景山，看到了工人的實際困難，還聽工人們說他們給毛主席寫過信反映情況。林老回來后就到主席那里說起這信的事來，主席聽說工人有信給他就查問，一查果然有。田家英趕緊拿了送去。主席看到有信來卻不給他就很生氣，批評田家英說，你的工作就是向我反映工人、農民的情況，這么重要的反映工人生活困難的信，你壓了那么久不送給我看，這是個對工人的感情問題，是立場的問題。工人的疾苦，就是黨的最大的問題，我們黨是干什么的，就是給老百姓解決問題的，怎么能掉以輕心呢？你是不是不想干了，不想干了你就打報告，我再找人……。

主席的這個批評應該說是很嚴厲的，田家英當時就吃不消了。我沒有在場，田家英也沒跟我們全講，我聽他跟別人講了幾句，知道主席批評得很厲害。彭達彰安慰他說，信是我管，我沒盡到責任。田家英后來喝悶酒發牢騷，抱怨說，我事情這么多，這么忙，主席也不體諒我，這么一件小事，就這么批評我？！

那時候，田家英對我很信任，他在酒中不知道自己發過什么牢騷，酒醒后就問我。我安慰他說，干嘛發牢騷呢？主席批評你，那是愛護你，這件事我們也都有責任，你把主席的批評趕緊跟大家傳達一下，讓大家也警惕不要犯同樣的錯誤。他說，對，對，對！

田家英才氣過人，酒醒后說出的大道理，比我們都好。后來他也向主席寫了檢討，說了“主席的批評是對我們工作很大的推動”之類的一番話。后來毛主席給那個支部書記寫了信，表揚他關心工人，告訴他中央馬上想辦法解決問題，而且是整個北京市的工人，全國的工人問題，都要解決。后來彭真他們一起，把石景山鋼鐵廠工人的工資提高了，我們再下去聽反映，無論是支部書記還是工人，都非常滿意。