海外留學(xué)的閨女、容易受騙的老父親，我可都交給 AI了

撰文 | 懂懂

編輯 | 秦言

來源：懂懂筆記

年夜飯的香氣從廚房漫到客廳，老父親拿著手機(jī)從陽臺走進(jìn)來，屏幕上是一款號稱“石墨烯能量，打通經(jīng)脈”的磁療床墊廣告，“樓下老李買了，我也打算買一個，新的一年每天都能睡個好覺。”

這場景過去幾年反復(fù)上演，老父親的退休金換來各種保健品和儀器。我和姐姐勸過、吵過，最后總以他一句“我的錢我做主，你們懂什么”收場，留下滿屋無奈。

今年的局面有些不同。剛從美國回來過年的女兒霄子湊到姥爺身邊：“您等等，咱們讓AI先看看。”健康A(chǔ)I螞蟻阿福給出的分析和建議頭頭是道，直接說這東西不僅沒用甚至還有風(fēng)險(xiǎn)。霄子細(xì)聲細(xì)語地跟姥爺說，“您看，這不是我們不讓你買，這么多名醫(yī)和科學(xué)家組成的‘AI大腦’都說了，這東西可能不值您半年的養(yǎng)老金。”

果然，還是霄子和阿福兩個“年輕人”更有用。老父親先前那種執(zhí)拗的防御姿態(tài)慢慢松了下來，輕輕地嘟囔了一句：“那再看看吧。”

一場爭執(zhí)，消弭于無形。我忽然意識到，這個春節(jié)，有些東西真的不一樣了。勸到口干舌燥沒有用的我們，輸給了一個AI和它背后代表的、經(jīng)過檢驗(yàn)的科學(xué)共識。而更深層的改變，藏在過去幾個月，我們?nèi)伺c這個“阿福”相識的故事里。

女兒的大洋彼岸“AI急診室”

霄子與阿福的結(jié)緣，始于芝加哥深冬一次無助的崩潰。

去年12月底，她打網(wǎng)球時(shí)狠狠崴了腳，腳踝瞬間腫得像饅頭，劇痛鉆心。朋友把她送到急診室，醫(yī)生拍了X光，丟下一句“沒有骨折”，就讓她回家去預(yù)約專科醫(yī)生。預(yù)約的時(shí)間是一個月以后——在美國看病難是所有留學(xué)生的痛，平時(shí)的頭痛腦熱都是要靠自己扛。

“沒有骨折，他們就不管了，可我現(xiàn)在連路都走不了！”北京時(shí)間凌晨三點(diǎn)，我接到女兒帶著哭腔的電話。一個月的預(yù)約期，而這期間則是她的疼痛和我的牽掛交織起的無助。

情急之下，我想起剛體驗(yàn)不久的阿福。“快，用阿福！多聊幾輪，把癥狀詳細(xì)描述給它！”

半小時(shí)后，霄子發(fā)來信息，語氣平穩(wěn)了許多：“媽，我跟阿福聊了聊，它問的很細(xì)，最后給了我一個特別詳細(xì)的緊急處理指南。”霄子按照指引，在CVS買了拐杖、彈性繃帶和冰袋。阿福的指導(dǎo)很具體：“用繃帶采用‘8字包扎法’，從腳掌開始向上纏繞，壓力要均勻，但不要過緊影響血液循環(huán)。”“冰敷每次15-20分鐘，間隔至少2小時(shí)。”“將腳踝抬高，最好高于心臟水平……”

那幾天，阿福成了她“急救醫(yī)生”，詳細(xì)的指導(dǎo)讓跨洋的我和她都不再那么焦慮。“腫脹開始消退，是好轉(zhuǎn)跡象。可以嘗試非常輕微地活動腳趾，促進(jìn)循環(huán)。”

科學(xué)的指導(dǎo)也是一種確定性的陪伴，當(dāng)疼痛和焦慮在深夜襲來時(shí)，她可以隨時(shí)打開阿福，問一句“我這樣正常嗎？”，并獲得即時(shí)、科學(xué)的回應(yīng)，這本身就是極大的心理撫慰。

一周后，霄子能拄拐下地慢行了。她又向阿福咨詢了康復(fù)期的拉伸動作和注意事項(xiàng)，這時(shí)的阿福成了她的康復(fù)師，指導(dǎo)她開始進(jìn)行恢復(fù)性訓(xùn)練。

2月初霄子決定回國過年時(shí)，腳踝尚未痊愈，她又向阿福咨詢了長途飛行的建議：“飛行中每1-2小時(shí)要起身或在座位上活動腳踝，穿戴梯度壓力襪預(yù)防腫脹。”

霄子說，在美國這幾年最難的就是看病，有病時(shí)約不上醫(yī)生，肚子痛、發(fā)燒、咳嗽，一般都要約到十天以后，甚至一兩個月之后。同學(xué)們身體有恙的時(shí)候都是上網(wǎng)查一查，或者問問家長，對應(yīng)著吃點(diǎn)藥生扛。上次有一個同學(xué)腳崴了，也是約不上醫(yī)生，直接坐飛機(jī)回國治療了。

而阿福與以前上網(wǎng)查詢不同，會多輪詢問病情，并根據(jù)具體情況給出更有針對性的建議，它背后是國內(nèi)頂尖的醫(yī)院和醫(yī)生共建，答案也更靠譜。“約不上醫(yī)生的時(shí)候，阿福真的能給到一些實(shí)際的幫助，更重要的是，有它的指導(dǎo)心里踏實(shí)了很多。”后來霄子將阿福“安利”給了身邊不少中國留學(xué)生朋友。

國外看病難也是出國旅游的一大痛點(diǎn)，我看到，今年春節(jié)很多國人出行時(shí)，都帶上了阿福，境外旅行用戶問阿福人次大漲106%。阿福正在成為出境游的必要裝備之一。

老父親的“信息防沉迷”系統(tǒng)

勸退床墊，只是這個春節(jié)“阿福改造計(jì)劃”的開端。我們真正的目標(biāo)，是老父親那被各種養(yǎng)生謠言和保健品淹沒的生活。

節(jié)前大掃除，他的床上床下被保健品堆得滿滿的，這背后是兒女陪伴的缺失以及他對健康日漸焦慮的投射。往年，我們會生氣地把它們?nèi)舆M(jìn)垃圾桶，然后迎來一場激烈的爭吵。為了保健品爭吵似乎是很多中國家庭的常態(tài)。今年，在霄子的啟發(fā)下，我們換了種方式。

我拿起幾瓶老爸以為的神藥，拍照給阿福，有的提醒是“屬于普通食品，不具備其所宣稱的疾病預(yù)防或治療功能”；有的提醒是“沒有藥品備案，請謹(jǐn)慎使用”。

老父親從各種短視頻里學(xué)到了很多“養(yǎng)生大法”，我們怎么勸都不行。比如老年人少鹽少糖少油，但是我家老父親低血壓、沒有心臟病、沒有糖尿病，人干瘦干瘦的，卻盲目迷信這一說法，結(jié)果人越來越瘦，還感覺渾身無力。

阿福會告訴他：“根據(jù)您的情況，不需要嚴(yán)格遵循少鹽少油少糖的飲食原則，相反，適當(dāng)增加鹽、油、糖的攝入可能有助于改善低血壓和體重問題。”

還有一件很“可怕”的事，他不知道從哪個渠道聽說，日常吃速效救心丸可以保護(hù)心臟，于是他自己決定每天都吃一兩粒。這次我們讓阿福告訴他每天服用的弊端：“掩蓋真實(shí)病情、藥物耐受、延誤規(guī)范治療……”

關(guān)于保健養(yǎng)生的問題，以前是我們與父輩之間最大的矛盾。而這個春節(jié)，霄子用阿福與姥爺交流，陪著姥爺像做游戲一樣，把他囤積的“寶貝”一件件拿給阿福“過堂”，大部分得到了“不推薦”、“缺乏依據(jù)”的評價(jià)。再把他日常迷信的“保健大法”也問問阿福，阿寶都給出了更科學(xué)的回答，并給了風(fēng)險(xiǎn)提示。老人若有所思地點(diǎn)點(diǎn)頭，沒有激烈地反對，態(tài)度松動了很多。

在霄子的幫助下，給他在手機(jī)里設(shè)置了阿福的“長輩模式”，字大，界面簡單，還能用方言對話。又把他手腕上的智能手表、家里的血壓儀信息，都授權(quán)接入了阿福，方便隨時(shí)查看和解讀。

其實(shí)我們知道，短短幾天就用阿福徹底改變他的養(yǎng)生觀是不可能的，但是沒有了爭吵，他愿意理性去找阿福“求解”，我們不能每天陪在身邊的不安也消弭了很多。

我的第一位AI私人醫(yī)生

我，是這個家庭里最早接觸阿福的人。

去年11月底，我的體檢報(bào)告上幾個血脂相關(guān)的指標(biāo)帶著刺眼的箭頭。我得到的依然是很模糊的建議：“多運(yùn)動，清淡飲食，定期復(fù)查。”

我把報(bào)告拍照丟給阿福，它沒有立刻給出結(jié)論，而是像一位嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)生，追問病史、生活習(xí)慣、飲食結(jié)構(gòu)、家族遺傳病等等。在多輪問答之后，它生成了一份遠(yuǎn)超預(yù)期的分析：對我的所有指標(biāo)進(jìn)行了綜合分析，認(rèn)為是遺傳或代謝因素相關(guān)，重點(diǎn)建議我調(diào)整生活方式，并在飲食和運(yùn)動方面給出了很想詳細(xì)的建議。

這兩年我越來越關(guān)注健康問題了。事實(shí)上，這是近幾年的社會大風(fēng)向，身邊同齡人的飯局上，熱烈討論的“生意經(jīng)”讓位“養(yǎng)生經(jīng)”。我們這代人，曾拼命用身體換前程，如今到了中場，健康成了我們最不敢懈怠的KPI。

去年邂逅了阿福，它與過去我用過的那些互聯(lián)網(wǎng)健康A(chǔ)PP不同，是一個會思考、會追問、能聯(lián)系、更懂你的健康A(chǔ)I顧問。

在我看來，這不僅僅是工具的升級，它更像我的第一位AI私人醫(yī)生，解決我日常的健康困惑，在生病時(shí)還可以幫我推薦醫(yī)生、掛號，去醫(yī)院尋求更專業(yè)的診療。通過時(shí)間的沉淀，它會越來越懂，更全面的了解我的身體情況，它的陪伴也會更“體貼”。

我對阿福的初印象很好，盡管今天的阿福還不是無所不能，但確確實(shí)實(shí)帶來很多超預(yù)期。我把阿福“安利”給了大洋彼岸手足無措的女兒，她又成功“安利”給篤信保健品的外公。

“好用”與“靠譜”，這兩個在信息爆炸時(shí)代最為珍貴的標(biāo)簽，讓阿福迅速在我們這個中國最普通的家庭里扎根，成為跨越代溝、彌合認(rèn)知的健康共識。

冷眼旁觀 麻辣點(diǎn)評 深入分析

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